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A Narvar faz um ótimo trabalho simplificando a jornada pós-compra. As páginas de rastreamento de pedidos com a marca são limpas e fáceis de usar, e os clientes realmente apreciam receber atualizações de envio em tempo hábil por e-mail e SMS. O portal de devoluções é outro ponto forte — é intuitivo e permite que os clientes gerenciem devoluções ou trocas sem precisar contatar o suporte, o que nos economiza tempo e melhora a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem algumas limitações na personalização, especialmente quando se trata de opções de mensagens e layout nas páginas de rastreamento. Também gostaríamos de ver capacidades mais avançadas de análise ou integração com nosso CRM e ferramentas de suporte. Por último, o preço pode ser um pouco alto para equipes menores ou empresas que não utilizam o conjunto completo de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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