Avaliações e Detalhes do Produto Layerise

A promessa do layerise era boa, pois eles tinham uma interface de usuário muito agradável para um serviço de atendimento ao cliente, que é a razão pela qual nos associamos a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Layerise mudou o foco da empresa para uma empresa de marketing e não acompanhou outras ferramentas de experiências do cliente para se integrar com outras plataformas de experiência do cliente. Se você for cancelar seu acordo com eles; eles tornarão isso muito difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Layerise preenche várias funções dependendo das suas necessidades, seja um centro de conhecimento, um canal pós-venda para clientes ou uma plataforma para material de marketing adicional. A equipe está sempre buscando feedback e novas maneiras de melhorar, que eles realmente implementam em vez de ficar com o feedback por muito tempo antes de tomar qualquer ação. O suporte é fornecido de forma profissional e, mais importante, pontual. Nossa agente Martina tem sido particularmente útil e instrumental na nossa configuração do Layerise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a Layerise ainda é bastante nova, frequentemente encontramos problemas que ocorrem mais na parte técnica que afetam a facilidade de uso, a funcionalidade e a edição. Para a edição, há momentos em que precisamos pedir à equipe para corrigir algo em vez de simplesmente sermos capazes de fazer isso nós mesmos. Mais controle no backend aliviaria muito esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.