Visão Geral de Preços KODIF

A Kodif oferece uma alavancagem operacional real. Ela nos permite automatizar fluxos de trabalho complexos de CX em múltiplas plataformas que anteriormente exigiam manuseio humano. A integração com Gorgias e Stay AI, combinada com uma lógica flexível baseada em intenções, tornou possível reduzir os tempos de resposta, melhorar a contenção e elevar a satisfação geral do cliente.

Além da tecnologia, a equipe da Kodif é excepcional — responsiva, colaborativa e genuinamente investida no sucesso do cliente. Eles são rápidos em implementar feedbacks, resolver problemas e adaptar a plataforma às necessidades de negócios em evolução. Esse nível de parceria é raro e tem sido um fator importante no nosso sucesso com a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal desafio não está com o próprio Kodif, mas com as capacidades limitadas de integração nativa do lado do Gorgias. Certas transferências de dados e gatilhos de regras ainda exigem configuração personalizada, o que pode adicionar complexidade à configuração. Dito isso, a equipe do Kodif tem sido proativa em abordar essas lacunas e está trabalhando em estreita colaboração com o Gorgias para expandir a funcionalidade nativa e simplificar a experiência. A capacidade de resposta deles me dá confiança de que essa área continuará a melhorar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mentalidade de Parceria Incrível: A Kodif não apenas constrói com você, eles constroem para você e ao seu lado. Desde o primeiro dia, eles pareceram uma extensão da nossa equipe. Cada implementação inclui colaboração real, não apenas repasses. A equipe deles ensina você a pescar em vez de apenas entregar a vara. Plataforma Amigável e Sem Código: A capacidade de implantar experiências de IA ricas em lógica e com som natural sem gargalos de engenharia é uma verdadeira mudança de jogo. Construímos, testamos e iteramos rapidamente — sem necessidade de código. Equipe Proativa e Responsiva: Seja uma correção de bug ou um pedido de recurso, a equipe de desenvolvimento deles é rápida em se envolver. Vimos melhorias serem implementadas a uma velocidade relâmpago com base no feedback em tempo real. É raro encontrar um parceiro tecnológico tão ágil e focado no cliente. Implementação e Lançamentos de Primeira Linha: O processo deles é polido e organizado. Cada lançamento parece calmo, controlado e eficiente. Você pode perceber que eles já fizeram isso antes, e fizeram bem. IA Com um Toque Humano: A Kodif nos permite estar presentes para nossa comunidade de pais de pets 24/7. É mais do que suporte, é educação, é conexão, é retenção. Esse toque humano em escala é difícil de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análises Mais Profundas e Detecção de Sentimento: Adoraríamos ter mais visibilidade sobre os dados — especialmente em relação ao sentimento, intenção do cliente e tendências de comportamento. Quanto mais insights tivermos, mais personalizados e estratégicos podemos ser.

Acesso Mais Fácil aos Dados: A IA funciona com dados. Dar-nos acesso mais direto aos dados de uso e desempenho potencializaria nossa capacidade de otimizar a experiência.

Mantenha-se à Frente das Tendências de Compras Assistidas: O futuro é de compras personalizadas assistidas por IA. Se a Kodif continuar a seguir essas tendências (e achamos que sim!), eles desbloquearão ainda mais valor para marcas como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.