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Avaliações e Detalhes do Produto Kindly

Agentes de IA alimentados por IA generativa construídos para automatizar o suporte. Somos um dos principais fornecedores de agentes de IA premium da Europa, especializados no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. O que torna a Kindly diferente? - Menos manutenção e mais produção de conteúdo. A estrutura plana reduz o tempo gasto na construção e manutenção do chatbot. - Fácil de personalizar. Não é necessário codificação para que o chatbot se adapte à sua marca. - Multilíngue Treine o chatbot em um idioma e ele entenderá consultas em mais de cem! Entre nossos clientes estão Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integre facilmente com os principais fornecedores de CRM e outros sistemas relevantes, como Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk e Ingrid, entre outros.

Vendedor

Kindly

Idiomas Suportados

Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa

Descrição do Produto

Kindly é um dos principais fornecedores de chatbot da Europa, especializado no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. Entre nossos clientes estão Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Com a Kindly, você pode integrar facilmente com os principais fornecedores de CRM, como Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, entre outros.

Visão Geral por

Kevin Vaseghi

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Custo Percebido

$$$$$

Ver Mais Informações de Preços

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Mídia Kindly

Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.

Demo Kindly - Create forms in your chatbot

Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.

Demo Kindly - Display products you want to feature

Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.

With Intents you can create dialogues by only writing one sentence that describes what the user wants. Train in one language, reply in all.

Smart webhooks allow you to use generative AI to give personalized answers by pulling information from various external sources by one single API connection.

Demo Kindly - No more dialogue confusion

Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.

Avaliações Kindly (32)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Emil A.

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/10/2023

"Fácil de trabalhar, incrível."

5/5

O que você mais gosta Kindly?

Efetividade, soluções inteligentes e fáceis. Tivemos contato com eles várias vezes durante o tempo em que os tivemos. Uma das principais coisas de que gostamos especialmente é a rapidez nas respostas quando precisamos de ajuda. Também fizemos várias análises com nosso bot, onde a Kindly não apenas faz a análise, mas também traz muitas melhorias. Apreciamos muito isso. Também é muito fácil de integrar e fácil de lançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Eu não desgosto de nada. Mas, é claro, como feedback construtivo, gostaria que fossem um pouco mais rápidos para implementar sistemas sobre os quais receberam feedback. No entanto, o sistema já funciona totalmente como pretendido. São apenas pequenos ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

John S.

Empresa (> 1000 emp.)

10/20/2023

"Eu não poderia recomendar o trabalho com a Kindly o suficiente."

5/5

O que você mais gosta Kindly?

Eu diria que as pessoas que trabalham lá, todos que conheci de lá, têm sido super legais e prestativas. É muito fácil de implementar e tem superado todas as minhas expectativas sobre como seria.

Eles têm sido proativos em nos acompanhar, nos deram insights valiosos para melhorar nosso bot, se tenho um cliente, recebo suporte no mesmo dia, geralmente muito mais rápido do que isso. Uma coisa que gostei muito é a transparência sobre quais recursos estão sendo solicitados e registros de status sobre a frequência com que você os está usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Até agora, não encontrei nada de que não goste sobre o Kindly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Kindly está resolvendo direta e indiretamente muitos problemas que tivemos, onde os clientes poderiam ter que esperar por uma resposta que o chatbot poderia fornecer instantaneamente. Reduzir o fluxo para agentes reais também tornou o trabalho no chat mais fácil para mim e meus colegas, permitindo que nos concentremos mais em coisas que realmente precisam da atenção humana e proporcionemos uma melhor experiência para nossos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thomas A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/6/2023

"Um Chatbot que realmente funciona!"

5/5

O que você mais gosta Kindly?

O Chatbot da Kindly provou ser uma excelente adição ao nosso site. Sua utilização da tecnologia GPT é verdadeiramente notável, deixando-nos profundamente impressionados com a inovação de ponta. Estamos muito satisfeitos com a equipe dedicada que facilitou a integração perfeita do chatbot em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Até agora, não encontramos problemas ou preocupações a serem abordados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/8/2023

"Colaboração impecável"

4.5/5

O que você mais gosta Kindly?

Estamos muito felizes com a colaboração até agora com a Kindly. Eles são muito rápidos em resolver nossos problemas e necessidades. Nosso gerente de Sucesso do Cliente da Kindly tem feito um trabalho formidável ao entender nossos problemas e apresentar boas/soluções inteligentes que funcionam para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Nada em particular vem à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kindly E como isso está te beneficiando?

Queríamos simplificar o atendimento aos clientes através de chat/chatbot, e a Kindly nos ajudou com isso. Ao ter um Chatbot bem estruturado com perguntas/respostas, o bot é capaz de responder aproximadamente 80-85% das nossas consultas, sem a necessidade de contatar um representante de atendimento ao cliente. Com essa taxa de resposta formidável do chatbot, também liberamos os atendentes para responder a outros casos ou realizar outras tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Espen G.

Senior Consultant

Empresa (> 1000 emp.)

10/31/2023

"Positivo - Soluções inteligentes - Atitude de realização"

5/5

O que você mais gosta Kindly?

A atitude das pessoas. Elas estão genuinamente interessadas em ajudar seu negócio a melhorar os serviços, usando software para realizar o trabalho com menos pessoas. Elas têm uma mentalidade verdadeiramente positiva e é um prazer trabalhar com elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Eu não tenho nada a apontar aqui - estamos realmente felizes com os serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/7/2023

"Very collaborative and always looking to improve their platform."

5/5

O que você mais gosta Kindly?

The platform has seen tremendous growth over the years and has shown to be a very reliable tool to automate simple customer inquires which can be cumbersome in large quantities to handle manually. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

There seems to be some level of disconnect between the back-end developers who are improving the product, and those who teach the program towards their clients. This appears to be creating some bottlenecks in feedback and following up on questions and feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Artigos Esportivos

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/18/2024

"Chatbot de IA de última geração"

5/5

O que você mais gosta Kindly?

Forneça gentilmente um chatbot que seja fácil de implementar, construir e melhorar, enquanto também cria uma melhor experiência do usuário para o seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Ter um chatbot de IA significa trabalho e manutenção extras, mas com potencial para economizar horas a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/7/2023

"Friendly Team & Easy Platform!"

5/5

O que você mais gosta Kindly?

The Kindly platform is easy to work in and the team at Kindly is very friendly and helpful working towards the same goal as us - creating an amazing chatbot! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

It's hard to answer this question, so far everything is very good with kindly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sam F.

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/26/2023

"Serviço incrível das pessoas na Kindly"

5/5

O que você mais gosta Kindly?

Kindly como produto é intuitivo de usar e funciona muito bem. Eu aprecio recursos como a geração de amostras, que economiza muito tempo. A interface é limpa e amigável para iniciantes!

As pessoas na Kindly são amigáveis e extremamente rápidas em ajudar quando necessário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kindly?

Algum HTML muito básico é necessário para formatar texto. Não necessariamente uma desvantagem e eu não me importo, mas talvez um editor de texto simples seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.