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Avaliações e Detalhes do Produto Kimoby

Kimoby é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que oferece Mensagens Instantâneas para Negócios, melhorando a colaboração em equipe, o atendimento ao cliente excepcional e solicitações de pagamento móvel. Ela ajuda os departamentos de serviço de negócios a alcançar a pessoa certa no momento certo. Usando os dados e recursos que as empresas já têm à disposição, Kimoby facilita o aumento do engajamento e das vendas com campanhas de marketing instantâneas, lembretes automáticos, arquivos multimídia e mais.

Vendedor

Kimoby

Idiomas Suportados

English, French

Descrição do Produto

Kimoby oferece uma plataforma de comunicação baseada em nuvem para empresas de todos os tamanhos se conectarem com clientes por meio de mensagens de texto e multimídia.

Visão Geral por

Stéphanie Bédard

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Kimoby

Streamline your payment requests by enabling customers to settle their invoices from their mobile phones.

Automated appointment reminders and confirmation responses via instant messaging.

Feature-rich texting and multimedia messaging for customer service heroes.

Avaliações Kimoby (69)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Maria W.

Lincoln Concierge/ Business Development Center Agent

Empresa (> 1000 emp.)

9/10/2021

"Kimoby é ótimo!"

4.5/5

O que você mais gosta Kimoby?

A capacidade de se comunicar com os clientes de maneira rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Eu gostaria que ele se comunicasse mais com o CDK, então, se cancelarmos ou reagendarmos a consulta de um cliente, isso mudaria automaticamente no Kimoby. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Kimoby é muito fácil de usar, mas certifique-se de seguir o guia passo a passo ao ingressar pela primeira vez para estar ciente de todas as funcionalidades e benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Nem todos os clientes podem se comunicar por telefone para atualizações de serviço, perguntas, etc. Ao usar o Kimoby, isso nos dá a oportunidade de escolher a forma de comunicação que nossos clientes desejam ou preferem. A confirmação por mensagem de texto realmente nos ajuda a ter uma ideia de quantos clientes virão para sua consulta no dia seguinte e nos permite comunicar com clientes que cancelaram/estão pedindo para reagendar. Os clientes também podem fazer pagamentos, o que economiza tempo para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JT B.

general manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/7/2021

"um grande economizador de tempo"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Eu sempre odiei jogar "telefone sem fio" com os clientes agora posso passar mais tempo trabalhando e menos tempo no telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Não é algo tão importante, mas gostaria que houvesse um botão para adicionar rapidamente um cliente de qualquer página, assim como você pode iniciar uma mensagem de qualquer página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Evan M.

Marketing Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/1/2021

"Este é o melhor software que temos, ponto final."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Kimoby é fácil para toda a nossa equipe usar, e os clientes também adoram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Não há muito que não gostamos! Suponho que com este sistema recebemos muitas notificações, mas essas podem ser ajustadas nas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Precisávamos de uma maneira simples e econômica de nos comunicar com nossos clientes de Serviço e Vendas, e a Kimoby nos proporcionou isso e mais. Quando a COVID surgiu, confiamos muito na função Kimoby Pay, que permite que os clientes paguem por seus serviços (incluindo receber faturas em PDF) através de seus telefones, e até mesmo o departamento de Vendas a utiliza para receber depósitos de veículos. Também usamos o Kimoby Reviews para automatizar nossos pedidos de avaliação para clientes de Serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Justin S.

Service Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/8/2021

"OPORTUNIDADE PARA CRESCIMENTO DE CSI E SERVIÇO"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

A plataforma pode acomodar concessionárias e grupos inteiros de concessionárias como um todo; as opções para sua utilização são infinitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Algumas das funções são ligeiramente lentas para atualizar, como grupos maiores para envio de mensagens e podem ser lentas para classificar ou pesquisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Vale o tempo e o dinheiro pelo crescimento em CSI que pode criar sozinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Estamos utilizando o Kimoby para processos de pedidos especiais e acompanhamento. Implementamos como uma introdução ao seu consultor, bem como uma oportunidade para pagamento de faturas para serviço sem contato durante a covid. Também foi utilizado como uma solução de triagem de COVID para serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/16/2021

"KIMOBY FUNCIONA MARAVILHOSAMENTE, SENDO CAPAZ DE SE COMUNICAR COM NOSSOS CLIENTES MUITO RAPIDAMENTE."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

TER OS NÚMEROS DE TELEFONE DOS CLIENTES CONFIGURADOS NO SISTEMA É RÁPIDO PARA ENVIAR MENSAGENS PARA ELES Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

TUDO BEM. NÃO TENHO NENHUMA RECLAMAÇÃO; O SISTEMA FUNCIONA BEM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tessa M.

Customer Service

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/2/2021

"Todas as opções são ótimas."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

A capacidade de traduzir mensagens recebidas e enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

As automações parecem às vezes ter mais problemas do que deveriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Se você está procurando economizar tempo e alcançar vários clientes ao mesmo tempo, a configuração de mensagens automáticas do Kimoby é uma ferramenta fantástica. É rápido e fácil de configurar, e se você estiver tendo problemas, a equipe de suporte está sempre pronta para ajudar imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Resolvendo problemas - entrar em contato com os clientes de forma rápida e conveniente para os clientes. Percebi que o Kimoby Pay é uma ótima maneira de permitir a retirada após o horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jesse V.

Marketing Coordinator

Empresa (> 1000 emp.)

9/2/2021

"Kimoby é incrível. Nós costumávamos usar o Podium e o Kimoby é muito superior."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Kimoby é super fácil de usar. Tenho funcionários com pouca ou nenhuma experiência em informática e eles conseguem entender este programa com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Ainda não encontrei nenhum problema que não seja facilmente resolvido pela equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Certifique-se de dar uma chance ao Kimoby, pois se você estiver usando ou planejando usar serviços "semelhantes", sei que esta será sua escolha no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Usamos o Kimoby para enviar mensagens automáticas para nossos compromissos de serviço automotivo, assim como o Kimoby Pay para um pagamento sem contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin T.

Service advisor

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/2/2021

"Ferramenta essencial para qualquer local de trabalho com alto volume!"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Facilidade de uso e capacidade de coletar pagamento é o maior vencedor aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Honestamente, além de quando a interface web foi alterada há meio ano e estava lenta e pesada. Tem sido sólido usar os serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Barbara S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/2/2021

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Experiência Kimoby"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Kimoby é um sistema fácil para se comunicar com nossos clientes e receber pagamentos. Também é uma ótima maneira de acompanhar ou revisar conversas anteriores com os clientes. Muito simples de usar e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

A única aversão é quando um cliente anteriormente queria parar de usar o sistema e, então, quando quer começar a usá-lo novamente, não é fácil readicioná-lo quando ele cancelou a inscrição inicialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jessica B.

Internal Advisor / Service Coordinator

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/2/2021

"O pessoal é sempre rápido quando você precisa deles e está sempre encontrando maneiras de facilitar sua vida."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Há tanta informação e boas ferramentas úteis no Kimoby; é difícil acompanhar. A equipe deles está disponível no chat para ajudar com qualquer dúvida (eu sempre tenho dúvidas), e eles são educados e rápidos em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Eu só tive um problema com o Kimoby, e provavelmente foi culpa minha... A correspondência de dados não carregava nenhuma das minhas informações uma vez. No entanto, alguém me ajudou imediatamente e fez isso por mim do lado deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.