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Avaliações e Detalhes do Produto Kimoby

Kimoby é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que oferece Mensagens Instantâneas para Negócios, melhorando a colaboração em equipe, o atendimento ao cliente excepcional e solicitações de pagamento móvel. Ela ajuda os departamentos de serviço de negócios a alcançar a pessoa certa no momento certo. Usando os dados e recursos que as empresas já têm à disposição, Kimoby facilita o aumento do engajamento e das vendas com campanhas de marketing instantâneas, lembretes automáticos, arquivos multimídia e mais.

Vendedor

Kimoby

Discussões

Comunidade Kimoby

Idiomas Suportados

English, French

Visão Geral por

Stéphanie Bédard

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Kimoby

Streamline your payment requests by enabling customers to settle their invoices from their mobile phones.

Automated appointment reminders and confirmation responses via instant messaging.

Feature-rich texting and multimedia messaging for customer service heroes.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Maria W.

Lincoln Concierge/ Business Development Center Agent

Empresa (> 1000 emp.)

9/10/2021

"Kimoby é ótimo!"

4.5/5

O que você mais gosta Kimoby?

A capacidade de se comunicar com os clientes de maneira rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Eu gostaria que ele se comunicasse mais com o CDK, então, se cancelarmos ou reagendarmos a consulta de um cliente, isso mudaria automaticamente no Kimoby. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Kimoby é muito fácil de usar, mas certifique-se de seguir o guia passo a passo ao ingressar pela primeira vez para estar ciente de todas as funcionalidades e benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Nem todos os clientes podem se comunicar por telefone para atualizações de serviço, perguntas, etc. Ao usar o Kimoby, isso nos dá a oportunidade de escolher a forma de comunicação que nossos clientes desejam ou preferem. A confirmação por mensagem de texto realmente nos ajuda a ter uma ideia de quantos clientes virão para sua consulta no dia seguinte e nos permite comunicar com clientes que cancelaram/estão pedindo para reagendar. Os clientes também podem fazer pagamentos, o que economiza tempo para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JT B.

general manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/7/2021

"um grande economizador de tempo"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Eu sempre odiei jogar "telefone sem fio" com os clientes agora posso passar mais tempo trabalhando e menos tempo no telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Não é algo tão importante, mas gostaria que houvesse um botão para adicionar rapidamente um cliente de qualquer página, assim como você pode iniciar uma mensagem de qualquer página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Evan M.

Marketing Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/1/2021

"Este é o melhor software que temos, ponto final."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Kimoby é fácil para toda a nossa equipe usar, e os clientes também adoram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Não há muito que não gostamos! Suponho que com este sistema recebemos muitas notificações, mas essas podem ser ajustadas nas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Precisávamos de uma maneira simples e econômica de nos comunicar com nossos clientes de Serviço e Vendas, e a Kimoby nos proporcionou isso e mais. Quando a COVID surgiu, confiamos muito na função Kimoby Pay, que permite que os clientes paguem por seus serviços (incluindo receber faturas em PDF) através de seus telefones, e até mesmo o departamento de Vendas a utiliza para receber depósitos de veículos. Também usamos o Kimoby Reviews para automatizar nossos pedidos de avaliação para clientes de Serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Justin S.

Service Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/8/2021

"OPORTUNIDADE PARA CRESCIMENTO DE CSI E SERVIÇO"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

A plataforma pode acomodar concessionárias e grupos inteiros de concessionárias como um todo; as opções para sua utilização são infinitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Algumas das funções são ligeiramente lentas para atualizar, como grupos maiores para envio de mensagens e podem ser lentas para classificar ou pesquisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Vale o tempo e o dinheiro pelo crescimento em CSI que pode criar sozinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Estamos utilizando o Kimoby para processos de pedidos especiais e acompanhamento. Implementamos como uma introdução ao seu consultor, bem como uma oportunidade para pagamento de faturas para serviço sem contato durante a covid. Também foi utilizado como uma solução de triagem de COVID para serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/16/2021

"KIMOBY FUNCIONA MARAVILHOSAMENTE, SENDO CAPAZ DE SE COMUNICAR COM NOSSOS CLIENTES MUITO RAPIDAMENTE."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

TER OS NÚMEROS DE TELEFONE DOS CLIENTES CONFIGURADOS NO SISTEMA É RÁPIDO PARA ENVIAR MENSAGENS PARA ELES Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

TUDO BEM. NÃO TENHO NENHUMA RECLAMAÇÃO; O SISTEMA FUNCIONA BEM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tessa M.

Customer Service

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/2/2021

"Todas as opções são ótimas."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

A capacidade de traduzir mensagens recebidas e enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

As automações parecem às vezes ter mais problemas do que deveriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Se você está procurando economizar tempo e alcançar vários clientes ao mesmo tempo, a configuração de mensagens automáticas do Kimoby é uma ferramenta fantástica. É rápido e fácil de configurar, e se você estiver tendo problemas, a equipe de suporte está sempre pronta para ajudar imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Resolvendo problemas - entrar em contato com os clientes de forma rápida e conveniente para os clientes. Percebi que o Kimoby Pay é uma ótima maneira de permitir a retirada após o horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jesse V.

Marketing Coordinator

Empresa (> 1000 emp.)

9/2/2021

"Kimoby é incrível. Nós costumávamos usar o Podium e o Kimoby é muito superior."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Kimoby é super fácil de usar. Tenho funcionários com pouca ou nenhuma experiência em informática e eles conseguem entender este programa com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Ainda não encontrei nenhum problema que não seja facilmente resolvido pela equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Kimoby:

Certifique-se de dar uma chance ao Kimoby, pois se você estiver usando ou planejando usar serviços "semelhantes", sei que esta será sua escolha no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Kimoby E como isso está te beneficiando?

Usamos o Kimoby para enviar mensagens automáticas para nossos compromissos de serviço automotivo, assim como o Kimoby Pay para um pagamento sem contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin T.

Service advisor

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/2/2021

"Ferramenta essencial para qualquer local de trabalho com alto volume!"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Facilidade de uso e capacidade de coletar pagamento é o maior vencedor aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Honestamente, além de quando a interface web foi alterada há meio ano e estava lenta e pesada. Tem sido sólido usar os serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Barbara S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/2/2021

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Experiência Kimoby"

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Kimoby é um sistema fácil para se comunicar com nossos clientes e receber pagamentos. Também é uma ótima maneira de acompanhar ou revisar conversas anteriores com os clientes. Muito simples de usar e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

A única aversão é quando um cliente anteriormente queria parar de usar o sistema e, então, quando quer começar a usá-lo novamente, não é fácil readicioná-lo quando ele cancelou a inscrição inicialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jessica B.

Internal Advisor / Service Coordinator

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/2/2021

"O pessoal é sempre rápido quando você precisa deles e está sempre encontrando maneiras de facilitar sua vida."

5/5

O que você mais gosta Kimoby?

Há tanta informação e boas ferramentas úteis no Kimoby; é difícil acompanhar. A equipe deles está disponível no chat para ajudar com qualquer dúvida (eu sempre tenho dúvidas), e eles são educados e rápidos em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kimoby?

Eu só tive um problema com o Kimoby, e provavelmente foi culpa minha... A correspondência de dados não carregava nenhuma das minhas informações uma vez. No entanto, alguém me ajudou imediatamente e fez isso por mim do lado deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.