Recursos de Kaseya VSA

Encaminha os bilhetes automaticamente para o usuário apropriado. Este recurso foi mencionado em 58 avaliações de Kaseya VSA.

Com base em 57 avaliações de Kaseya VSA. Prioriza tickets com base em fatores configurados pelo usuário.

Notifica a equipe de TI quando um ticket precisa de ação. Este recurso foi mencionado em 60 avaliações de Kaseya VSA.

Fornece um fórum para respostas a perguntas comuns. Revisores de 59 de Kaseya VSA forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 54 avaliações de Kaseya VSA. Integra artigos da base de dados de conhecimento em um ticket.

Com base em 68 avaliações de Kaseya VSA. Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho.

Conforme relatado em 55 avaliações de Kaseya VSA. Rastreia o tempo trabalhado em um ticket.

Com base em 50 avaliações de Kaseya VSA. Fornece pesquisas para medir a satisfação dos funcionários.

Com base em 53 avaliações de Kaseya VSA. Permite o acesso aos recursos da central de serviços via dispositivo móvel.

Conforme relatado em 55 avaliações de Kaseya VSA. Permite que os funcionários visualizem o status de seus tickets.

Fornece um diretório de todos os usuários dentro de uma organização. Este recurso foi mencionado em 57 avaliações de Kaseya VSA.

Permite o acesso aos recursos da central de serviços por meio de vários canais, como e-mail, telefone ou portal. Revisores de 49 de Kaseya VSA forneceram feedback sobre este recurso.

Coleta e organiza insights de dados sobre o desempenho e a integridade do sistema de uma empresa. Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de Kaseya VSA.

Conforme relatado em 80 avaliações de Kaseya VSA. Facilita a comunicação entre usuários e administradores.

Com base em 123 avaliações de Kaseya VSA. Permite que os usuários finais acessem remotamente o banco de dados de TI da empresa.

Com base em 85 avaliações de Kaseya VSA. Ajuda as organizações a estabelecer, implementar e aderir à regulamentação ITIL.

Rastreia ativos de TI e dados financeiros. Este recurso foi mencionado em 112 avaliações de Kaseya VSA.

Conforme relatado em 94 avaliações de Kaseya VSA. Integra todas as funções de suporte de serviços de TI para consistência e precisão.

Permite que a equipe de TI supervisione todos os pontos de extremidade possíveis em uma única fonte de referência. Este recurso foi mencionado em 97 avaliações de Kaseya VSA.

Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos. Este recurso foi mencionado em 120 avaliações de Kaseya VSA.

Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI. Este recurso foi mencionado em 104 avaliações de Kaseya VSA.

Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI. Este recurso foi mencionado em 94 avaliações de Kaseya VSA.

Conforme relatado em 81 avaliações de Kaseya VSA. Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso.

Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR. Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de Kaseya VSA.

Com base em 121 avaliações de Kaseya VSA e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários

Mantém registros detalhados dos ativos de rede e sua atividade; detecta novos ativos acessando a rede

Suporta a implementação e adesão aos processos e regulamentos do ITIL

Com base em 118 avaliações de Kaseya VSA e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitore a atividade de ativos de TI remotamente a partir de um terminal de administrador.

Rastreia ativos de TI e dados financeiros. Revisores de 113 de Kaseya VSA forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 114 avaliações de Kaseya VSA e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Libera aplicativos para acesso em desktop ou dispositivos móveis.

Com base em 117 avaliações de Kaseya VSA e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos.

Acompanha ativos de TI, incluindo dados financeiros e de ciclo de vida.

Permite a criação e otimização de fluxos de trabalho para suporte de TI e entrega de serviços

Com base em 119 avaliações de Kaseya VSA e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Controla o acesso a aplicativos legados, aplicativos baseados na Web, recursos de redes enquanto os funcionários estão fora da rede local.

Analisa dados operacionais para identificar e priorizar proativamente problemas de TI.

Fornece ferramentas para criar e gerenciar tickets de suporte entre departamentos

Conforme relatado em 105 avaliações de Kaseya VSA. Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real.

Conforme relatado em 100 avaliações de Kaseya VSA. Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto.

Com base em 90 avaliações de Kaseya VSA. Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte.

Conforme relatado em 106 avaliações de Kaseya VSA. Fornece acesso remoto a computadores a qualquer momento, sem a presença de um usuário final.

Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente. Revisores de 94 de Kaseya VSA forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique. Este recurso foi mencionado em 99 avaliações de Kaseya VSA.

Conforme relatado em 102 avaliações de Kaseya VSA. Desperte, reinicie e instale aplicativos remotamente em dispositivos em repouso.

Imprima arquivos do computador remoto na impressora local, sem precisar transferir o arquivo entre computadores. Este recurso foi mencionado em 84 avaliações de Kaseya VSA.

Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente. Revisores de 93 de Kaseya VSA forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece soluções de chamadas de voz sobre IP. Este recurso foi mencionado em 79 avaliações de Kaseya VSA.

Conforme relatado em 78 avaliações de Kaseya VSA. Fornece opções de chamada de vídeo pré-sessão ou na sessão para resolver problemas.

Conforme relatado em 77 avaliações de Kaseya VSA. Permite desenhar, destacar, cercar e encaixotar determinadas áreas na tela do computador remoto para melhorar o suporte e se comunicar melhor.

Conforme relatado em 82 avaliações de Kaseya VSA. Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar.

Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos. Este recurso foi mencionado em 94 avaliações de Kaseya VSA.

Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook. Revisores de 93 de Kaseya VSA forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 96 avaliações de Kaseya VSA. Fornece recursos robustos de relatórios, como detalhes da sessão, informações de desempenho do técnico e resumos de pesquisa Äô dos usuários finais.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos