Avaliações e Detalhes do Produto iWave

Eu acho que a equipe Kindsight/iWave é absolutamente a melhor. O produto deles é incrível, mas todas as interações que tive com a equipe sempre foram muito profissionais, prestativas e gentis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns recursos que eu gostaria que estivessem em certas áreas do programa. Como os novos campos personalizados na seção de triagem, gostaria de poder vê-los na seção de perfil. Gostaria de poder editar melhor a versão em PDF dos perfis do iWave para incluir certos aspectos e não outros - muitas vezes há tantas páginas em branco ou quase em branco no PDF que sei que minha equipe vai parar de rolar ali. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

iWave é um recurso fantástico para doações financeiras, de conselhos, filantrópicas externas e políticas, que me ajuda a identificar características nos constituintes que estou analisando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando tento inserir a cidade "Studio City", o iWave não reconhece essa cidade, no entanto, quando obtenho imóveis nos EUA, ele me mostra casas em Studio City. Também gostaria de poder usar o condado como um filtro em vez de apenas cidade e estado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja fácil de usar e, em teoria, você poderia começar a usá-lo com quase nenhum treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os contratos da iWave são um pouco estranhos, especialmente considerando que eles foram comprados recentemente pela Kindsight. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tão fácil derivar valor ao determinar a capacidade, propensão e afinidade do banco de dados filantrópico de uma organização. Em comparação com os concorrentes, o tempo de envio para a saída de enriquecimento de arquivos é substancialmente menor. Finalmente, é uma ótima equipe de contas profissional com a qual trabalhamos na iWave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma que eu consiga pensar. Prazer em trabalhar com a iWave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

iWave é a plataforma mais amigável em comparação com outras que usei. Além disso, o suporte ao cliente da iWave é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o processamento das telas dos doadores pode levar algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrar e compilar rapidamente as informações de que preciso nunca foi tão fácil. A interface faz dela a melhor ferramenta para comparar informações e para maximizar meu conhecimento sobre um prospecto para fazer uma estimativa precisa da capacidade de doação para minha organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a função de busca poderia ser melhor, como por exemplo, se eu digitar "Jonathan", às vezes nem todas as variações do nome são incluídas nos resultados. Além disso, gostaria que houvesse uma maneira melhor de confirmar identidades e diferenciar entre pessoas com o mesmo nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil se movimentar pela plataforma. Eu adoro as diferentes fontes oferecidas. Eu consigo enviar meu grupo de pais de calouros a cada ano com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que oferecesse um serviço para busca de artigos, atuais e passados. Isso ajudaria com muitos alertas que configurei em outros lugares e tornaria mais fácil para mim ter todas as minhas necessidades de pesquisa atendidas em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

iWave é muito intuitivo e fácil de usar. Os vídeos e treinamentos fornecidos pela iWave são úteis. Os dados sobre membros do conselho e doações são os melhores que encontramos. A triagem é direta e pode ser carregada. Meu representante de atendimento ao cliente oferece suporte excelente e responde rapidamente a quaisquer solicitações. É uma ferramenta que usamos diariamente em nosso escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como outros provedores, os dados precisam ser verificados às vezes e não são totalmente inclusivos de um perfil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os muitos módulos fazem do iWave a escolha óbvia para uma pesquisa completa e é a melhor opção para uma pequena empresa que só pode pagar por uma ferramenta. A triagem é tão boa quanto outras ferramentas e é a única ferramenta que tenta triagem de fundações/empresas. Nunca tive um problema técnico com o iWave e eles comunicam quando estão fora do ar para manutenção programada com bastante antecedência. Confio mais nos dados fornecidos pelo iWave do que em algumas das outras ferramentas e o uso quase todos os dias. É bastante fácil de usar e ensinar outros a usar. Não o integramos com nosso CRM, mas estou animado para fazê-lo quando trocarmos de CRM no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tive uma grande experiência com o atendimento ao cliente. Os representantes de vendas são insistentes e não fazem um bom trabalho ao comunicar as melhorias desejadas de volta para a empresa. A cobrança é muitas vezes um desafio, já que nossa organização não permite renovação automática. Nunca tive um problema técnico, então não posso falar sobre os técnicos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

iWave é uma ferramenta intuitiva que uso diariamente para aprimorar minha pesquisa de riqueza de doadores. É especialmente útil para encontrar informações sobre doações de caridade, identificar a propriedade de imóveis e obter uma visão geral de um doador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio que encontro ao usar o iWave em comparação com outras ferramentas é a dificuldade em corresponder os resultados ao meu doador pretendido. Ao procurar alguém com um nome comum, pode haver milhares de resultados, e leva tempo para filtrar cada um para determinar quais linhas de dados estão relacionadas ao meu prospecto e quais não estão. Algumas outras ferramentas que usei para pesquisa de doadores permitem filtrar com um pouco mais de facilidade (como vinculando o nome da pessoa ao seu endereço conhecido) ou fornecem um nível de confiança para cada resultado, para que você possa classificar e filtrar os resultados mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.