Avaliações e Detalhes do Produto iWave

A quantidade de dados disponíveis para pesquisa de prospectos é uma das maiores forças do iWave. O iWave é um dos recursos mais amplamente utilizados e confiáveis quando estou conduzindo pesquisas de prospectos, e é sempre uma ferramenta à qual recorro durante meu processo de pesquisa. O banco de dados é bastante fácil de usar e navegar, o que o torna prático para o trabalho diário. Também às vezes encontro informações no iWave que não consigo encontrar em outros lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notei discrepâncias de dados entre o que o iWave lista e o que a fonte mostra, especialmente em relação às informações sobre doações. Por exemplo, o iWave pode listar uma doação como uma doação anual, enquanto a fonte indica que foi uma doação cumulativa. Também vi discrepâncias semelhantes com os valores das doações. Também notei que o iWave não inclui todas as doações. Há doações que encontro nas notícias que não estão incluídas nos resultados do iWave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma nova organização, então estamos construindo nosso pipeline de financiadores - incluindo fundações, empresas e indivíduos. Eu uso muito esta plataforma em diferentes períodos de tempo quando estou trabalhando em prospecção.

Usamos o iWave para construir nossa lista de prospecção, o que levou a alguns bons leads enquanto desenvolvemos nosso programa de doações individuais. Também tem sido útil para encontrar informações de contato para pessoas de empresas e fundações. A partir de algumas dessas listas, fizemos uma série de campanhas por e-mail no ano passado e descobrimos quem estava abrindo nossos e-mails, então pudemos utilizar o recurso de triagem para obter mais informações de triagem de riqueza. Isso nos ajudou a estrategizar nossas abordagens para 2026.

O suporte ao cliente é sempre muito rápido em responder, o que eu realmente aprecio.

Além disso, pagamos as assinaturas dos nossos membros. Muitos deles acham a ferramenta útil para triagem de doadores atuais; no entanto, também tiveram problemas com a construção de listas de prospecção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As informações de contato são escassas e muitas vezes incorretas, mesmo com o novo recurso de Anexos. Como uma nova organização construindo nosso pipeline de grandes doadores, realmente precisamos de informações de contato boas e sólidas. A lista de prospectos também não tem sido útil para restringir nossa busca por pessoas que apoiam o aborto. Uma das razões pelas quais escolhemos esta plataforma em vez de outras foi que poderíamos restringir os filtros, mas quando restringimos, nenhum doador aparece.

A ferramenta não tem sido lucrativa na construção de um novo pipeline extenso de fundações ou corporações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu valorizo os dados abrangentes que o iWave fornece, que sintetizam diferentes informações sobre doadores e potenciais doadores. Eu o utilizo ativamente como diretor de desenvolvimento, e é ótimo para identificar novos potenciais doadores e avaliar a capacidade dos doadores existentes. Aprecio a capacidade de personalizar o contrato para um bom custo-benefício. É abrangente para várias indústrias, e nossa equipe o utiliza em toda a empresa com sucesso. Acho o iWave intuitivo, com um conjunto abrangente de recursos para treinamento, e o gerente de sucesso do cliente é realmente acessível para integração e treinamento individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um usuário canadense pesquisando doadores e entidades canadenses, temos menos acesso a informações em comparação com alguns outros clientes. Este é um problema comum em todas as ferramentas do setor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o iWave para triagem do meu banco de dados de doadores e para desenvolver nosso pipeline de grandes doações. O iWave me ajuda a segmentar rapidamente novos potenciais doadores e priorizá-los à medida que os identifico para nossos oficiais de grandes doações. Tem sido fundamental para nossa organização, especialmente porque nosso banco de dados de doadores é composto principalmente por nossos ex-alunos. Consigo usar dados internos de doações com os processos de triagem do iWave, o que aprimora as análises do iWave. Ele também oferece técnicas de cultivo e ideias de engajamento que são benéficas não apenas para nossos oficiais de grandes doações, mas também para outros departamentos, para engajar e educar nossa comunidade de graduados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como tive que aprender por conta própria sobre as mudanças no modelo de triagem porque não houve uma notificação por e-mail. Essa falta de comunicação e timing desperdiçou parte do meu tempo, mesmo que as triagens tenham sido reembolsadas. Também achei a biblioteca de base de conhecimento não muito intuitiva para navegar, precisando abrir várias abas. Simplesmente não foi muito fácil, levando a acertos e erros enquanto tentava descobrir como aproveitar ao máximo o iWave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função VeriGift do iWave é fantástica, e a exportabilidade de doações de fundações também é muito útil. Eu também adoro absolutamente as opções de triagem antes de cada triagem - é atencioso e muito útil poder alterar essas classificações com base no propósito de cada triagem/projeto. Isso é enorme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados da Foundations deles estão frequentemente cerca de um ano atrasados. Ainda assim, são mais atualizados do que os da concorrência, mas ter que procurar em outro lugar os Formulários 990 de 2024 e adicionar esses presentes manualmente para minha equipe tem sido complicado. Além disso, o formato alaranjado e as letras finas são muito mais difíceis de ler do que a versão anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o iWave para prospecção e pesquisa de doadores. Ele me ajuda a encontrar mais informações sobre doadores e a descobrir novos potenciais doadores facilmente. Eu realmente gosto do recurso Smart Sheet, que usamos mais, junto com o Smart Search. O Smart Search nos permite encontrar rapidamente e facilmente novos potenciais doadores junto com suas informações de contato. Além disso, a configuração inicial do iWave foi bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão fácil encontrar e-mails de certas pessoas e também pesquisar financiadores de organizações específicas. Também seria útil ter um plugin para outros CRMs como o Raiser's Edge, para que possamos importar pessoas diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que, uma vez dentro de uma triagem do iWave, ele faz um ótimo trabalho ao obter informações detalhadas sobre doadores. Eu aprecio que ele forneça uma espécie de perspectiva global sobre o comportamento dos doadores, tanto politicamente quanto em termos de doações de caridade. Uma vez que você carrega os dados, o iWave ajuda a encontrar muitas informações úteis sobre esses doadores e pode encontrar doadores comparáveis que existem no mesmo espaço de mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para fazer um upload para o iWave, você precisa colocar as informações em um formato muito específico, e não é o formato que seu CRM ou plataforma de gerenciamento de doadores irá fornecer. Então, esse é realmente o único ponto de atrito com o software. É um pouco incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a experiência de integração excepcional com a iWave. A plataforma é muito fácil de usar e eles têm um atendimento ao cliente realmente excelente. Também acho as entradas de dados incrivelmente abrangentes, fornecendo informações precisas e atualizadas essenciais para a construção de prospectos. Ter todos os dados em um só lugar é incrivelmente importante, eliminando a necessidade de gerenciar assinaturas individuais para bancos de dados como Database USA ou ZoomInfo. Os componentes de conexão são úteis para entender as relações e conexões de conselhos, o que adiciona um valor significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei alguns problemas na plataforma, mas a equipe de atendimento ao cliente foi imediatamente alertada e o problema foi resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que a equipe Kindsight/iWave é absolutamente a melhor. O produto deles é incrível, mas todas as interações que tive com a equipe sempre foram muito profissionais, prestativas e gentis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns recursos que eu gostaria que estivessem em certas áreas do programa. Como os novos campos personalizados na seção de triagem, gostaria de poder vê-los na seção de perfil. Gostaria de poder editar melhor a versão em PDF dos perfis do iWave para incluir certos aspectos e não outros - muitas vezes há tantas páginas em branco ou quase em branco no PDF que sei que minha equipe vai parar de rolar ali. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O iWave é bastante intuitivo e fácil de navegar. Aprecio a integração com nosso banco de dados para acesso rápido às pontuações. Preciso explorar a seção de Conexões do iWave, mas gosto da ideia por trás dela de encontrar caminhos potenciais para prospectos/doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para alertas sobre prospects específicos, seria bom poder designar um endereço de e-mail para o qual poderíamos enviá-los automaticamente - Então, se MGO Mary é a gerente de relacionamento para John e Susan Smith, eu poderia indicar o endereço de e-mail de MGO Mary para onde os alertas sobre os Smiths seriam enviados. Ao usar a busca de Destinatários de Doações, seria bom poder ver a localização da cidade/estado do doador na lista de resultados - isso seria útil ao encontrar prospects que doaram para outra organização focada em meio ambiente/conservação, mas vivem em uma geografia específica que podemos estar interessados em conectar com prospects/doadores.

Eu não gosto que a situação de login foi alterada no meio do contrato. Poder ter duas pessoas conectadas simultaneamente é muito mais útil para nossa organização e ter isso alterado para apenas dois logins no total NÃO é ideal. Somos uma organização sem fins lucrativos menor e ter que pagar por logins adicionais não é ideal. Isso é um GRANDE fator negativo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.