Recursos de Heymarket

Mensagens de texto (8)

SMS em massa: Com base em 146 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa
Mensagens de texto bidirecionais: Com base em 161 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor
Agendador de Texto: Com base em 136 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas
Respostas Automáticas: Com base em 130 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários
Encurtamento automático de URL: Com base em 104 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto
MMS Marketing: Com base em 115 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio
Personalização: Conforme relatado em 126 avaliações de Heymarket. Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado
SMS Transacional: Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais Revisores de 102 de Heymarket forneceram feedback sobre este recurso.

Plataforma SMS (5)

Relatórios: Com base em 113 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis
Automação: Com base em 124 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência
Rótulo Branco: Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma Este recurso foi mencionado em 76 avaliações de Heymarket.
Texto para telefone fixo: Conforme relatado em 75 avaliações de Heymarket. O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente
Integração de API: Com base em 88 avaliações de Heymarket e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS

Plataforma de conversação (4)

Personalização: Conforme relatado em 192 avaliações de Heymarket. Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato.
Omnichannel: Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. Este recurso foi mencionado em 133 avaliações de Heymarket.
Engajamento contextual: Com base em 153 avaliações de Heymarket. Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas.
Engajamento proativo: Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Revisores de 160 de Heymarket forneceram feedback sobre este recurso.

Suporte a Automação (4)

Roteamento inteligente: Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Revisores de 149 de Heymarket forneceram feedback sobre este recurso.
Escalonamento contínuo: Conforme relatado em 152 avaliações de Heymarket. Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado.
Transcrições: Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Revisores de 146 de Heymarket forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte de autoatendimento: Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Revisores de 151 de Heymarket forneceram feedback sobre este recurso.

IA generativa (2)

Agente AI - Marketing por SMS (6)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos