Avaliações e Detalhes do Produto HELLO By MSG91

Hello by MSG91 é uma plataforma de comunicação e suporte ao cliente impulsionada por IA, projetada para organizar, direcionar e resolver conversas com clientes em escala. A maioria das empresas perde negócios e clientes não porque lhes faltem ferramentas, mas porque as mensagens dos clientes chegam através do WhatsApp, e-mail, chat na web, RCS e canais sociais como Instagram, Facebook, Twitter, sem um único responsável, sem responsabilidade e sem visibilidade. Mensagens são perdidas, respostas são atrasadas, acompanhamentos são esquecidos e ninguém sabe o que foi resolvido ou perdido. Hello corrige essa lacuna. Ele captura todas as mensagens de clientes recebidas em um só lugar, atribui uma responsabilidade clara e garante que cada conversa seja tratada, acompanhada e encerrada. O manuseio automatizado e os fluxos inteligentes de chatbot removem perguntas repetitivas e filtram o ruído, permitindo que as equipes se concentrem na verdadeira intenção do cliente—vendas, suporte e questões críticas. Ao contrário das centrais de ajuda tradicionais que exigem uma configuração pesada e jargão de tickets, o Hello é simples de implantar e fácil de operar. Ele funciona junto com CRMs e sistemas de negócios existentes, atuando como a primeira camada de controle sobre a comunicação com o cliente antes que os dados fluam para ferramentas subsequentes. Com mais de 2000 plugins e integrações prontos para uso em plataformas de e-commerce e ferramentas internas, o Hello conecta conversas diretamente aos fluxos de trabalho de negócios. Hello é construído para comunicação com clientes em tempo real e em grande volume e é apoiado pela infraestrutura de mensagens da MSG91, confiada por empresas nos setores de e-commerce, SaaS, logística, fintech e serviços.

Vendedor

MSG91

Discussões

Comunidade HELLO By MSG91

Visão Geral por

Shubhendra Agrawal (Co-founder of Giddh)

Preços

Preços fornecidos por HELLO By MSG91.

Free Plan

Teste Grátis

50 Tickets Por Mês

Basic Plan

$40.00

1000 Tickets Por Mês

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia HELLO By MSG91

Demo HELLO By MSG91 - The Dashbaord of Hello

Unified Inbox to Manage All Customer Conversations, Handle customer messages from WhatsApp, webchat, email, RCS,Instagram, facebook, and twitter in a single workspace.

Demo HELLO By MSG91 - Rule Based Chatbot Builder for Automated Customer Journeys

Design and deploy chatbot flows using a no-code visual builder. Automate FAQs, account queries, order updates, and support workflows across WhatsApp, chat, and more—without developers or complex logic.

Demo HELLO By MSG91 - Analytics & Operations Dashboard

Monitor customer conversation volume across WhatsApp, chat, email, and other channels with real-time visibility into assignments, automation coverage, and team workload. Hello helps teams identify bottlenecks, balance agent effort, and keep customer communication under control as scale increases.

Demo HELLO By MSG91 - Customer Feedback & Conversation Quality Tracking

Track how customers feel after every conversation across channels. Hello captures conversation ratings, agent performance, and customer sentiment in one view—helping teams quickly identify poor experiences, fix gaps, and improve service quality without manual audits.

Demo HELLO By MSG91 - Mobile App of Hello for Managing Customer Conversations on the Go.

Respond to customer messages, track assignments, and collaborate with your team directly from the Hello mobile app. Designed for speed and reliability, the app ensures teams stay responsive—even outside the desk.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

RP

Ragini P.

Sole Proprietor

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/7/2025

"Suporte Multicanal Simplificado com IA"

4.5/5

O que você mais gosta HELLO By MSG91?

Eu realmente aprecio o HELLO por sua capacidade de fornecer um único chatbot de IA que lida com múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e e-mail, permitindo-me gerenciar todas as comunicações do meu negócio a partir de uma única plataforma de forma eficiente. Este recurso reduziu significativamente o custo e o esforço da minha equipe de suporte, já que o chatbot gerencia efetivamente as consultas dos clientes, fornecendo soluções 24/7 sem a necessidade de inúmeros agentes humanos. Além disso, valorizo a acessibilidade do serviço, pois não cobra extra com base no número de usuários, permitindo-me adicionar quantos agentes forem necessários e criar múltiplas equipes sem incorrer em custos adicionais. Também achei a configuração inicial muito fácil, o que foi um grande benefício para começar rapidamente. Esses elementos coletivamente melhoram as operações do meu negócio, especialmente com uma forte presença online em plataformas como o Instagram e uma base de usuários que entra em contato através de sites e e-mails. O HELLO integra todas essas necessidades de forma harmoniosa, tornando-se uma ferramenta prática e inestimável para automação e suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HELLO By MSG91?

Acho o número de funcionalidades no HELLO avassalador, especialmente porque há muitas que eu não uso. Explorar todas as opções, particularmente o roteamento e outras funcionalidades avançadas, leva um tempo significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é HELLO By MSG91 E como isso está te beneficiando?

HELLO reduz os custos de suporte com seu chatbot de IA, gerenciando múltiplos canais como WhatsApp e Instagram. Ele fornece resolução de consultas de clientes 24/7, consolida a comunicação empresarial em uma única plataforma e permite agentes ilimitados, melhorando a eficiência e a interação com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UT

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/29/2026

"Plataforma de comunicação confiável para escalar o engajamento do cliente"

5/5

O que você mais gosta HELLO By MSG91?

O que mais gosto no Hello da MSG91 é sua confiabilidade ao enviar mensagens transacionais e promocionais em grande escala. As taxas de entrega são consistentes, a documentação da API é clara e a integração da nossa equipe técnica levou muito pouco tempo em comparação com outras ferramentas de comunicação que avaliamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HELLO By MSG91?

A interface do usuário pode parecer esmagadora para o usuário de primeira viagem porque há muitos recursos e opções de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AL

Abhinav L.

1/20/2026

"Criação de Chatbots Sem Costura com HELLO"

4/5

O que você mais gosta HELLO By MSG91?

Na MammyBeans, construímos todo o Chatbot de Atendimento ao Cliente na plataforma HELLO, implementando recursos como Registro de Clientes, Pedido de Comida e Pagamentos Online dentro do ambiente do aplicativo WhatsApp. Aprecio as respostas rápidas do HELLO, que se destacam. Também valorizo os recursos de bot, gerador de imagens e encurtador de URL. Além disso, a configuração inicial do HELLO foi muito fácil, o que foi benéfico para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HELLO By MSG91?

Outros métodos de pagamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UT

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/28/2026

"Plataforma Confiável de Comunicação pelo WhatsApp"

5/5

O que você mais gosta HELLO By MSG91?

O que eu mais gosto no Hello da msg91 é como a entrega de mensagens do WhatsApp é estável e consistente, mesmo durante as horas de pico das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HELLO By MSG91?

O processo inicial de configuração poderia ser um pouco mais guiado para os usuários da API do WhatsApp Business pela primeira vez. Alguns recursos avançados exigem exploração ou assistência de suporte para serem totalmente compreendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.