Eu realmente aprecio o HELLO por sua capacidade de fornecer um único chatbot de IA que lida com múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e e-mail, permitindo-me gerenciar todas as comunicações do meu negócio a partir de uma única plataforma de forma eficiente. Este recurso reduziu significativamente o custo e o esforço da minha equipe de suporte, já que o chatbot gerencia efetivamente as consultas dos clientes, fornecendo soluções 24/7 sem a necessidade de inúmeros agentes humanos. Além disso, valorizo a acessibilidade do serviço, pois não cobra extra com base no número de usuários, permitindo-me adicionar quantos agentes forem necessários e criar múltiplas equipes sem incorrer em custos adicionais. Também achei a configuração inicial muito fácil, o que foi um grande benefício para começar rapidamente. Esses elementos coletivamente melhoram as operações do meu negócio, especialmente com uma forte presença online em plataformas como o Instagram e uma base de usuários que entra em contato através de sites e e-mails. O HELLO integra todas essas necessidades de forma harmoniosa, tornando-se uma ferramenta prática e inestimável para automação e suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho o número de funcionalidades no HELLO avassalador, especialmente porque há muitas que eu não uso. Explorar todas as opções, particularmente o roteamento e outras funcionalidades avançadas, leva um tempo significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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