Recursos de Heap
Métricas (14)
Sessões - Digital Analytics
Meça com precisão o tráfego total da web e apresente os dados com elegância. Este recurso foi mencionado em 397 avaliações de Heap.
Noivado
Configure e meça com precisão uma medida apropriada de engajamento, como duração média da sessão, visualizações de página por sessão, quantidade de rolagem, etc. Este recurso foi mencionado em 365 avaliações de Heap.
Páginas de entrada e saída
Conforme relatado em 327 avaliações de Heap. Determine com precisão onde a maioria das pessoas entra em seu site e de onde elas saem e apresente dados elegantemente.
Rastreamento de eventos padrão
O software rastreia automaticamente as ações padrão do usuário. Este recurso foi mencionado em 398 avaliações de Heap.
Acompanhamento de eventos personalizados
Capaz de configurar variáveis personalizadas para rastrear qualquer atividade do usuário no site. Revisores de 391 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Retenção
Meça com precisão a taxa de rejeição. Este recurso foi mencionado em 305 avaliações de Heap.
Retorno
Com base em 279 avaliações de Heap. Acompanhe as taxas de retorno do usuário e as métricas relacionadas.
Conversões
Com base em 347 avaliações de Heap. Acompanhe a proporção de usuários convertidos por meio de uma determinada ação.
Funis
Veja quantos usuários seguem um determinado caminho para a conversão. Revisores de 368 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Noivado
Configura e mede com precisão uma medida apropriada de engajamento, como a duração média da sessão. Este recurso foi mencionado em 65 avaliações de Heap.
Rastreamento de saída
Com base em 51 avaliações de Heap. Determina com precisão onde os usuários fecham o aplicativo durante suas sessões.
Retenção
Mede com precisão a taxa de rejeição. Revisores de 56 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Retorno
Rastreia as taxas de retorno do usuário e as métricas relacionadas. Este recurso foi mencionado em 57 avaliações de Heap.
Conversões
Rastreia a proporção de usuários convertidos por meio de uma determinada ação. Revisores de 68 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios (9)
Relatórios em tempo real
Conforme relatado em 365 avaliações de Heap. Obtenha dados em tempo real para quem está acessando seu site no momento.
Tendências
Relate como qualquer atividade do usuário mudou ao longo do tempo. Revisores de 293 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios retroativos
Relate a atividade do usuário no passado e configure modelos preditivos para o futuro. Revisores de 330 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Segmentação
Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados. Revisores de 358 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios para dispositivos móveis
Conforme relatado em 205 avaliações de Heap. Ferramentas analíticas também estão disponíveis para versões móveis e tablets de sites.
Unificação entre dispositivos
Conforme relatado em 225 avaliações de Heap. Capaz de unificar os dados do usuário entre dispositivos, reconhecendo os usuários que retornam.
Relatórios e painéis personalizados
Conforme relatado em 375 avaliações de Heap. Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados.
Segmentação
Com base em 64 avaliações de Heap. Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.
Relatórios e Dashboards
Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados. Este recurso foi mencionado em 65 avaliações de Heap.
Outros (7)
Dados do Usuário
Capaz de acessar dados específicos do usuário, como localização, idioma, gênero e atividade enquanto estiver no site. Revisores de 339 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios de pesquisa de sites
Conforme relatado em 185 avaliações de Heap. Relatório sobre palavras-chave utilizadas em buscas internas.
Monitoramento do Tempo de Carga
Acompanhe os tempos de carregamento em diferentes dispositivos e sistemas. Revisores de 192 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Acompanhamento de campanhas
Analise o tráfego de inbound marketing para identificar quais campanhas estão funcionando melhor. Este recurso foi mencionado em 214 avaliações de Heap.
Comércio eletrônico
Com base em 149 avaliações de Heap. Acompanhe receitas e transações.
Mensagens Promocionais
Capaz de implantar mensagens promocionais ou outras mensagens pop-up com base nas ações do usuário. Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de Heap.
Alertas de administração
O sistema pode auto-monitorar métricas críticas e alertar os administradores quando eles atingem níveis preocupantes. Este recurso foi mencionado em 47 avaliações de Heap.
Administração (11)
API / integrações
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Revisores de 274 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Testes de QA
Capaz de testar que a configuração de evento e variável está relatando dados com precisão. Este recurso foi mencionado em 99 avaliações de Heap.
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda. Revisores de 412 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conforme relatado em 388 avaliações de Heap. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
API / integrações
Conforme relatado em 52 avaliações de Heap. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Testes de QA
Capaz de testar que a configuração de evento e variável está relatando dados com precisão. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Heap.
Desempenho e Confiabilidade
Conforme relatado em 62 avaliações de Heap. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Com base em 63 avaliações de Heap. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Armazenamento de dados
Conforme relatado em 69 avaliações de Heap. A capacidade de armazenar grandes quantidades de dados para análise dentro da própria plataforma.
Teste A/B
Com base em 50 avaliações de Heap. Ferramentas para testar fascilitate vários ajustes de experiência do usuário, a fim de determinar qual configuração tem os melhores resultados.
Integrações
Com base em 65 avaliações de Heap. Integrações com outras ferramentas de software a fim de fascilitar a troca de dados coletados por diversos softwares.
Teste de Variação (5)
Teste A/B
Com base em 37 avaliações de Heap. Teste as alterações em uma tela administrando a alteração a uma parte dos visitantes e medindo a conversão.
Meta de conversão
Capaz de definir qualquer ação do usuário como a meta de conversão do teste. Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de Heap.
Porcentagem de Tráfego
Com base em 45 avaliações de Heap. Capaz de ajustar a porcentagem do tráfego total que está sendo testado e a proporção do tráfego testado que vê A e que vê B.
Nível de Confiança
Capaz de visualizar ou ajustar o nível de confiança necessário do seu teste. Revisores de 43 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Testes Multivariantes
Conforme relatado em 29 avaliações de Heap. Teste várias alterações de uma só vez, direcionando o tráfego para uma combinação aleatória de todas as alterações que estão sendo analisadas.
Personalização (1)
Segmentação de dados
Com base em 38 avaliações de Heap. Segmente dados por vários dados demográficos de usuários para encontrar tendências mais profundas dentro de grupos de usuários específicos.
Gestão de Pesquisas (4)
Consistência do Design de Marca
Cria formulários de feedback consistentes com o design do site. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Heap.
Implantação de pesquisa
Com base em 23 avaliações de Heap. Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.
Coleta de Comentários
Conforme relatado em 26 avaliações de Heap. Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.
Capacidade de resposta do dispositivo
Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software. Revisores de 25 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Processos (4)
Agregação de comentários
Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis. Revisores de 23 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Alertas de gatilho
Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback. Revisores de 23 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Análise em Tempo Real
Analise o feedback coletado perto ou em tempo real. Revisores de 26 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Ação em Tempo Real
Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Heap.
Sistema de Gestão (2)
Segurança
Com base em 20 avaliações de Heap. Fornece um sistema seguro e compatível.
Monitoramento do Sistema
Com base em 14 avaliações de Heap. Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.
Identificação do Usuário (3)
Demografia
Identifica dados demográficos do usuário, como sexo ou idade. Revisores de 41 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Segmentação de usuários
Com base em 94 avaliações de Heap. Permite a visualização de dados analíticos com base no segmento de usuário.
Geolocalização
Identifica os locais dos usuários. Revisores de 68 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Acompanhamento e relatórios (6)
Acompanhamento de eventos personalizados
Permite definir eventos personalizados para análise. Este recurso foi mencionado em 102 avaliações de Heap.
Insights em tempo real
Com base em 93 avaliações de Heap. Fornece relatórios em tempo real.
Atribuição
Conforme relatado em 80 avaliações de Heap. Mede a análise de aquisição de usuários.
Painel de controle
Fornece um resumo holístico de seus dados. Revisores de 97 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Rastreamento de caminho do usuário
Conforme relatado em 96 avaliações de Heap. Exibe o progresso de um usuário em caminhos específicos em um aplicativo.
Histórico de atividades do usuário
Exibe um histórico de atividades dos usuários. Este recurso foi mencionado em 90 avaliações de Heap.
Comportamento do usuário (3)
Clique em Rastreamento
Rastreia onde os usuários estão clicando em uma página da Web. Este recurso foi mencionado em 83 avaliações de Heap.
Movimento do mouse
Com base em 73 avaliações de Heap. Rastreia o movimento do mouse em uma página da Web.
Rastreamento de frustração
Veja onde os usuários enfrentam mais dificuldade em uma página da Web. Este recurso foi mencionado em 69 avaliações de Heap.
Testes A/B (4)
Rastreamento de erros e bugs
Conforme relatado em 52 avaliações de Heap. Rastreia sessões em que os usuários encontraram erros e bugs.
Teste de URL dividido
Conforme relatado em 24 avaliações de Heap. Divida o tráfego da Web para uma página entre duas URLs diferentes.
Análise de dados
Com base em 61 avaliações de Heap. Oferece insights sobre as relações entre as informações do usuário e o comportamento do usuário.
Notas
Conforme relatado em 44 avaliações de Heap. Deixe anotações sobre sessões e bugs.
Informações ao Visitante (2)
Identificação do Usuário
Coleta informações do usuário (localização, endereço IP, e-mail, etc.). Este recurso foi mencionado em 66 avaliações de Heap.
Caixa de Pesquisa
Sessões de pesquisa por palavras-chave ou endereço IP. Revisores de 61 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de produtos (8)
Análise em nível de conta
Capacidade de ver análises no nível da conta. Revisores de 300 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Análise em nível de usuário
Conforme relatado em 358 avaliações de Heap. Capacidade de ver análises no nível do usuário.
Segmentação
Com base em 327 avaliações de Heap. Capacidade de comparar o uso entre segmentos como função, tamanho da empresa, etc.
Funis
Veja como os usuários se movem por um produto por meio de sequências de páginas agrupadas Este recurso foi mencionado em 352 avaliações de Heap.
Alertas
Receba alertas e relatórios automatizados com base em ganhos ou perdas de desempenho. Revisores de 105 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de vários produtos
Com base em 223 avaliações de Heap. Visualize análises de vários produtos em um único painel, incluindo o envolvimento entre produtos
Pontuação do usuário
Com base em 92 avaliações de Heap. Pontua clientes e visitantes para identificar contas em risco ou prósperas.
Integrações
Abrangência e funcionalidade das integrações com produtos de terceiros. Este recurso foi mencionado em 255 avaliações de Heap.
Analytics (6)
Relatórios
Os dados coletados e analisados pela plataforma são entregues em formato de fácil digestão. Revisores de 85 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Painel de controle
Com base em 87 avaliações de Heap. Relatórios e outros dados relevantes alojados em um único local fácil de navegar.
Análise da Web
Ferramentas para analisar como os clientes usam o site, a fim de otimizar a experiência do usuário e determinar quais páginas são mais bem-sucedidas. Revisores de 83 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Acompanhamento de campanhas
Ferramentas para acompanhar o sucesso de várias campanhas de marketing, a fim de otimizar os esforços de marketing. Este recurso foi mencionado em 69 avaliações de Heap.
Dados demográficos do cliente
A capacidade de coletar e analisar dados de clientes para determinar quais dados demográficos compõem uma base de clientes. Revisores de 72 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Análise preditiva
Previsões de comportamento futuro com base em dados passados e presentes. Revisores de 49 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Noções básicas da plataforma (2)
Segmentação Dinâmica
Conforme relatado em 30 avaliações de Heap. Fornece aos usuários a capacidade de segmentar dinamicamente seus usuários com base em critérios variados (ou seja, aberturas de e-mail, recursos do produto, etc.).
Otimização de Jornada
Automatiza o teste e a otimização de mensagens e campanhas voltadas para o cliente. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Heap.
Dados da plataforma (4)
Relatórios de Jornada
Capacidade de descobrir e visualizar como os usuários se movem pelo seu site, campanhas de marketing e produto(s). Revisores de 32 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios de Tendências
Capacidade de medir o uso do produto por recurso, desempenho da campanha por origem e outras métricas de tendência. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Heap.
Painéis
Fornece painéis para combinar e visualizar dados quantitativos e qualitativos da jornada do cliente. Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de Heap.
Filtragem avançada de dados
Conforme relatado em 33 avaliações de Heap. Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados da jornada do cliente.
Funcionalidade adicional da plataforma (3)
Mapeamento de Jornada
Capacidade de criar visualizações ou mapas de jornadas passadas, atuais ou futuras do cliente com base em dados comportamentais. Revisores de 33 de Heap forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações
Com base em 31 avaliações de Heap. Integra-se com análises de marketing adicionais e outros softwares relacionados a marketing, vendas e comércio eletrônico para fornecer uma fonte de verdade para a análise da jornada do cliente.
Alertas automatizados
Com base em 15 avaliações de Heap. Fornece a capacidade de configurar alertas automatizados para impulsionar ações direcionadas e melhorias na experiência do cliente.
IA generativa (3)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Repetição de Sessão - IA Agente (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Análise de Produto (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Análise Digital (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Análise de E-Commerce (5)
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
QA testing is a critical step within the software development process. During this phase, products are tested for bugs, design flaws, or any potential performance issues.
User segmentation is the action of separating different users into specific groups, or segments, based on common characteristics.
Promotional messages are used by businesses to advertise a product, event, or special offer to their customers. Learn more about promotional messages, their best practices, and how marketers can create promotional campaigns with SMS marketing software.
Mobile reporting is a business intelligence solution that allows users to access analytics on mobile devices. Learn more about the benefits and uses.




