Recursos de Guru

Com base em 108 avaliações de Guru. Consulta e extrai dados corporativos para um repositório de conhecimento singular

Com base em 107 avaliações de Guru. Armazena e organiza dados sintetizados

Com base em 107 avaliações de Guru. Analisa os resultados da pesquisa para identificar tendências e padrões

Fornece uma interface de pesquisa simples e intuitiva para os usuários Este recurso foi mencionado em 108 avaliações de Guru.

Com base em 106 avaliações de Guru. Aproveita a tecnologia de inteligência artificial para potencializar a pesquisa

Com base em 105 avaliações de Guru. Aproveita a tecnologia de processamento de linguagem natural para capacitar a pesquisa

Conforme relatado em 102 avaliações de Guru. Rastreia dentro e fora da empresa para pontos de dados

Conforme relatado em 100 avaliações de Guru. Fornece filtros para navegação refinada

Aproveita a tecnologia de aprendizado de máquina para capacitar a pesquisa Este recurso foi mencionado em 103 avaliações de Guru.

Os administradores podem acessar e organizar dados relacionados a incidentes, solicitações e alterações para produzir relatórios ou tornar os dados mais navegáveis. Revisores de 677 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 671 avaliações de Guru. Operacionaliza fluxos de trabalho de entrega de dados para dimensionar facilmente as necessidades de preparação repetíveis

Com base em 666 avaliações de Guru. Fornecer fluxos de trabalho para criar e escalar problemas relacionados a riscos e solicitações

Conforme relatado em 678 avaliações de Guru. Integra-se com chat ao vivo, chatbots, help desk ou outro software de atendimento ao cliente

Com base em 701 avaliações de Guru. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram Revisores de 769 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de controlar o acesso a arquivos/pastas por usuário ou grupo, permissões de compartilhamento externo, políticas de edição, restrições de localização de dispositivos, compartilhamento por dispositivo, etc. Revisores de 688 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 657 avaliações de Guru. Garante o gerenciamento de acesso do usuário, a linhagem de dados e a criptografia de dados

Conforme relatado em 653 avaliações de Guru. Forneça relatórios padrão para padrões e estruturas de conformidade, como ISO, SOX, PCI e HIPAA.

Realizar auditorias de TI ad-hoc ou contínuas em diferentes níveis da empresa. Este recurso foi mencionado em 632 avaliações de Guru.

Identifique atributos de dados de risco, como descrição, categoria, proprietário ou hierarquia. Este recurso foi mencionado em 633 avaliações de Guru.

Protege os dados com alguma forma de encriptação, à medida que saem da sua rede segura ou local. Este recurso foi mencionado em 630 avaliações de Guru.

Com base em 651 avaliações de Guru. Permite que os administradores definam privilégios de acesso de usuário para permitir que partes aprovadas acessem dados confidenciais.

Requer um segundo nível de autenticação, como mensagens sms ou tokens personalizados, para acessar dados. Este recurso foi mencionado em 634 avaliações de Guru.

Fornece modelos pré-criados para páginas wiki e artigos de conhecimento. Revisores de 684 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários deixem feedback dentro de uma página wiki ou artigo de conhecimento. Este recurso foi mencionado em 640 avaliações de Guru.

Conforme relatado em 685 avaliações de Guru. Permite que os usuários vejam o histórico de versões e retornem às versões anteriores das páginas wiki.

Conforme relatado em 584 avaliações de Guru. Exibe artigos de conhecimento a serem organizados em uma árvore de decisão.

Com base em 545 avaliações de Guru. Detecta qualquer criação de páginas de conhecimento já existentes e alerta o usuário

Permite que os usuários criem páginas de conhecimento ricas com uma combinação de texto, gráficos, imagens, vídeo e áudio Revisores de 557 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 667 avaliações de Guru. Fornece dados sobre a página wiki e o uso do artigo de conhecimento.

Permite que os administradores forneçam permissões e partes de portão de conteúdo com base na função. Este recurso foi mencionado em 666 avaliações de Guru.

Com base em 739 avaliações de Guru. Oferece ferramentas adicionais que facilitam o compartilhamento de conhecimento e a colaboração.

Notifica os usuários quando ocorrem alterações. Este recurso foi mencionado em 713 avaliações de Guru.

Com base em 577 avaliações de Guru. Oferece recursos de pesquisa baseados em IA

Conforme relatado em 579 avaliações de Guru. Permite que os usuários capturem conhecimento da Web

Com base em 580 avaliações de Guru. Permite que as páginas de conhecimento sejam organizadas em seções e subseções, conforme necessário

Conforme relatado em 549 avaliações de Guru. Integrado com outras ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações

Conforme relatado em 561 avaliações de Guru. Integra-se com outros repositórios de conhecimento no negócio

Conforme relatado em 791 avaliações de Guru. Permite a criação de um repositório interno de artigos de conhecimento

Conforme relatado em 740 avaliações de Guru. Fornece fluxos de trabalho para escrever, editar, aprovar e publicar conteúdo de artigo de conhecimento

Ajuda os usuários a entender quais artigos de conhecimento estão funcionando e identifica áreas de melhoria Este recurso foi mencionado em 700 avaliações de Guru.

Oferece uma função de pesquisa que sugere automaticamente os artigos de conhecimento que melhor se ajustam à consulta do agente Este recurso foi mencionado em 761 avaliações de Guru.

Analisa tickets de suporte ao cliente ou conversas para sugerir artigos de conhecimento relevantes Revisores de 720 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Permite a criação de fluxogramas ou árvores de decisão que orientam os agentes passo a passo na resolução de problemas do cliente Revisores de 646 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 96 avaliações de Guru. Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos.

Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivo. Revisores de 93 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem qualquer trabalho adicional necessário. Este recurso foi mencionado em 92 avaliações de Guru.

Capacidade de pesquisa para lidar com erros de digitação. Revisores de 92 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa. Este recurso foi mencionado em 96 avaliações de Guru.

Conforme relatado em 90 avaliações de Guru. Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa.

Com base em 86 avaliações de Guru. Permite que o usuário veja resultados realçados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa.

Conforme relatado em 93 avaliações de Guru. Permite que o usuário pesquise de forma natural e intuitiva.

Com base em 92 avaliações de Guru. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências.

Permite que o usuário entenda como outros usuários estão usando a funcionalidade de pesquisa através de painéis, KPIs, etc. Este recurso foi mencionado em 95 avaliações de Guru.

Capacidade de conectar os recursos de pesquisa a outros aplicativos ou ferramentas. Revisores de 94 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 53 avaliações de Guru. Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.

Conforme relatado em 55 avaliações de Guru. Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.

Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. Revisores de 58 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios. Revisores de 56 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Guru.

Conforme relatado em 54 avaliações de Guru. Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.

Com base em 66 avaliações de Guru. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Conforme relatado em 67 avaliações de Guru. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 58 avaliações de Guru.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Guru.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 485 avaliações de Guru.

Com base em 49 avaliações de Guru. Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. Revisores de 52 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 54 avaliações de Guru. Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.

Com base em 53 avaliações de Guru. Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Conforme relatado em 51 avaliações de Guru. Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de Guru.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Revisores de 53 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. Revisores de 56 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. Revisores de 54 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Suporta configuração usando instruções em linguagem natural.

Permite aos usuários personalizar o tom do agente.

Permite a definição de diretrizes de segurança claras para as ações dos agentes.

Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais.

Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação.

Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos.

Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas.

Fornece análises e relatórios sobre o desempenho e as interações dos agentes.

Oferece aos agentes a capacidade de manter a consciência contextual em interações.

Garante conformidade com os requisitos de privacidade e governança de dados.

Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes.

Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes.

Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas.

Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Fornece um agente de IA que seja capaz de tomar decisões de forma independente.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Fornece aos usuários atualizações automáticas sobre o progresso dos tickets e prazos de resolução.

Permite que o agente de IA rastreie os acordos de nível de serviço e garanta a resolução oportuna de tickets.

Permite que o agente de IA classifique e priorize os tickets com base no tipo de problema e na urgência.

Permite que o agente de IA encaminhe os tickets para a equipe ou indivíduo apropriado para resolução.

Permite que o agente de IA gere automaticamente tickets a partir de consultas ou problemas dos usuários.

Permite que o agente de IA recupere e aplique soluções de uma base de conhecimento de TI.

Permite que o agente de IA automatize tarefas repetitivas de TI, como redefinições de senha ou instalações de software.

Permite que o agente de IA diagnostique e resolva problemas de TI sem intervenção humana.

Fornece aos usuários orientação instantânea e automatizada para resolver problemas comuns de TI.

Permite que o agente de IA identifique e resolva potenciais problemas de TI antes que eles se agravem.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 42 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 41 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 41 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 40 avaliações de Guru. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Conforme relatado em 42 avaliações de Guru. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Revisores de 41 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 99 avaliações de Guru. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Conforme relatado em 101 avaliações de Guru. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Conforme relatado em 98 avaliações de Guru. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Com base em 30 avaliações de Guru. Incorporar capacidades generativas (RAG) para geração de respostas aprimoradas usando conteúdo recuperado

Com base em 27 avaliações de Guru. Permitir ajustar a relevância e o ranqueamento através de modelos de aprendizado de máquina ou Learning-to-Rank

Habilite o sistema para entender e interpretar consultas em linguagem natural Revisores de 30 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 27 avaliações de Guru. Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivos.

Conforme relatado em 29 avaliações de Guru. Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos.

Conforme relatado em 27 avaliações de Guru. Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem necessidade de trabalho adicional.

Conforme relatado em 27 avaliações de Guru. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências.

Com base em 27 avaliações de Guru. Permite ao usuário entender como outros usuários estão utilizando a funcionalidade de busca através de painéis, KPIs, etc.

Conforme relatado em 28 avaliações de Guru. Capacidade de integrar as funcionalidades de busca em outras aplicações ou ferramentas.

Com base em 28 avaliações de Guru. Permite ao usuário ver os resultados destacados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa.

Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa. Revisores de 30 de Guru forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 30 avaliações de Guru. Capacidade de busca para lidar com erros de digitação.

Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Guru.