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Comparar Bloomfire e Guru 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.8% das avaliações)
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
A partir de $25.00 1 Seat Por Mês
Bloomfire
Classificação por Estrelas
(513)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Guru
Classificação por Estrelas
(2,336)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 Seat Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca na experiência do usuário, particularmente com sua extensão de navegador que se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho diários. Os usuários apreciam como ele parece ser uma parte nativa de seu ecossistema, facilitando o acesso rápido às informações.
- De acordo com avaliações verificadas, o Bloomfire se destaca por suas fortes capacidades de busca e descoberta, permitindo que os usuários encontrem informações em vários contextos de forma eficiente. Os revisores destacam sua interface amigável, que requer treinamento mínimo para novos usuários.
- Os usuários dizem que o suporte ao cliente do Guru é uma vantagem significativa, com muitos elogiando o recurso de chat que fornece respostas rápidas às consultas dos clientes. Essa capacidade de resposta é um fator chave para aumentar a satisfação do usuário e a eficiência operacional.
- Os revisores mencionam que o Bloomfire oferece uma facilidade inigualável de contribuição e centralização de conteúdo, tornando-o particularmente atraente para usuários não técnicos. Este recurso é frequentemente destacado como um grande benefício para equipes que buscam otimizar o compartilhamento de conhecimento.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambas as plataformas tenham forte usabilidade, o Guru tem uma ligeira vantagem em facilidade de configuração e velocidade geral de implementação, permitindo que as equipes comecem a trabalhar rapidamente sem desafios extensos de configuração.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, as capacidades de IA do Bloomfire são impressionantes, com os usuários observando que sua resposta de busca é muito boa, aumentando a eficiência geral da recuperação de informações. No entanto, alguns usuários sentem que a abordagem estruturada do Guru para fornecer respostas é mais eficaz para cenários de suporte ao cliente.
Bloomfire vs Guru
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Guru mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Guru em geral.
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bloomfire.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Bloomfire.
Preços
Preço de Nível Básico
Bloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
Guru
Team
A partir de $25.00
1 Seat Por Mês
Preços previsíveis baseados em assentos para equipes que estão começando com a Fonte de Verdade AI do Guru.
- Pesquisa empresarial com IA
- Base de conhecimento verificada
- Chat e pesquisa com IA
Teste Gratuito
Bloomfire
Informação de teste não disponívelGuru
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
414
9.2
1,918
Facilidade de Uso
9.1
417
9.3
1,940
Facilidade de configuração
8.8
179
9.3
956
Facilidade de administração
8.9
157
9.0
476
Qualidade do Suporte
9.2
326
9.3
1,516
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
144
9.4
429
Direção de Produto (% positivo)
8.2
398
9.2
1,816
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.6
9
9.4
110
9.5
7
9.3
108
9.6
8
9.4
108
Descoberta de conteúdo
8.8
8
9.4
111
9.3
7
9.3
108
8.6
7
9.3
107
8.6
7
8.9
103
8.6
7
9.5
100
8.9
6
9.2
102
IA generativa
8.1
6
9.3
70
8.6
6
9.3
71
Administração
9.2
58
9.2
675
9.2
59
9.2
668
8.7
57
9.1
664
Gestão do conhecimento
9.2
85
9.6
792
9.1
69
9.3
734
8.9
67
9.2
695
Conformidade
9.1
61
9.2
687
8.9
57
9.2
656
9.0
55
9.2
648
8.7
53
9.1
626
Suporte ao cliente
8.9
85
9.2
762
8.8
74
9.2
720
8.7
65
9.0
642
Segurança de dados
8.9
51
9.2
630
8.8
53
9.2
624
9.2
55
9.3
649
8.6
57
9.1
630
Administração
8.4
63
9.2
674
9.0
70
9.3
700
9.0
77
9.4
769
IA generativa
9.3
18
9.0
486
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.4
115
Não há dados suficientes
Opções de Conta
9.5
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
9.2
67
Dados insuficientes disponíveis
9.4
75
Dados insuficientes disponíveis
9.4
91
Dados insuficientes disponíveis
9.7
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.4
93
Dados insuficientes disponíveis
9.4
99
Dados insuficientes disponíveis
9.4
99
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
64
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
85
9.0
682
8.9
100
9.1
635
8.9
91
9.1
682
8.6
73
8.8
579
7.7
50
8.9
544
8.6
52
9.1
554
Disseminação do Conhecimento
9.0
91
8.9
662
9.1
99
9.1
663
9.4
109
9.5
739
9.2
106
9.1
712
9.1
60
9.1
579
8.7
50
9.2
578
9.1
55
9.3
579
8.3
46
9.0
549
8.5
53
9.2
563
Agente AI - Base de Conhecimento
9.1
11
8.7
96
9.3
12
9.0
98
8.9
11
8.9
96
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
98
Dados insuficientes disponíveis
8.9
94
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
9.1
92
Dados insuficientes disponíveis
9.5
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
90
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.3
98
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.5
36
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
94
Dados insuficientes disponíveis
9.4
96
Dados insuficientes disponíveis
9.1
95
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.6
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
30
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.8
85
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
61
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
57
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bloomfire e Guru é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Motores de Insight, e Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Bloomfire é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas
Guru é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Software de Busca Empresarial, Construtores de Agentes de IA, e Agentes de TI de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.2%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.7%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.3%
Programas de computador
14.6%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.2%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leia mais
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
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