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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Teste Grátis 1 User Por Mês
Bloomfire
Classificação por Estrelas
(509)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Guru
Classificação por Estrelas
(2,315)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Bloomfire se destaca na Centralização de Dados com uma pontuação de 9,8, destacando seus robustos Motores de Insight que permitem acesso contínuo à informação. Em contraste, o Guru, embora ainda forte com 9,5, é notado por suas capacidades de integração de dados ligeiramente menos abrangentes.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do Guru é avaliada em 9,4, com muitos usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Bloomfire, com uma pontuação de 9,1, também é bem considerado, mas não atinge o nível de serviço que o Guru oferece.
- Usuários no G2 destacam a Facilidade de Configuração do Guru, com uma pontuação de 9,3, como uma vantagem significativa, com muitos achando o processo de integração direto e amigável. O Bloomfire, com 8,8, recebeu feedback indicando que sua configuração pode ser mais complexa e demorada.
- Os revisores mencionam que o recurso de Base de Conhecimento do Guru, avaliado em 9,7, é particularmente eficaz para usuários que procuram encontrar informações rapidamente. A Base de Conhecimento do Bloomfire, embora sólida com 9,2, não oferece o mesmo nível de busca intuitiva e organização que os usuários apreciam no Guru.
- Os usuários dizem que a pontuação de Integrações do Guru, de 9,2, é um recurso de destaque, com muitos elogiando sua capacidade de se conectar com várias ferramentas de forma contínua. O Bloomfire, com uma pontuação de 8,5, é visto como tendo menos opções de integração, o que pode limitar sua funcionalidade em alguns fluxos de trabalho.
- Os usuários do G2 relatam que o Desempenho e Confiabilidade do Guru, avaliado em 9,5, é uma força chave, com muitos observando que a plataforma funciona sem problemas, sem tempo de inatividade significativo. O Bloomfire, embora confiável com 9,0, recebeu alguns feedbacks sobre eventuais problemas de desempenho durante os horários de pico de uso.
Bloomfire vs Guru
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Guru mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Guru em geral.
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bloomfire.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Bloomfire.
Preços
Preço de Nível Básico
Bloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Teste Gratuito
Bloomfire
Informação de teste não disponívelGuru
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
414
9.2
1,911
Facilidade de Uso
9.1
417
9.2
1,933
Facilidade de configuração
8.9
179
9.3
950
Facilidade de administração
8.9
158
9.0
476
Qualidade do Suporte
9.2
326
9.3
1,509
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
145
9.4
429
Direção de Produto (% positivo)
8.2
398
9.2
1,810
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.7
10
9.3
106
9.6
8
9.3
105
9.6
9
9.4
105
Descoberta de conteúdo
8.9
9
9.4
106
9.4
8
9.2
104
8.8
8
9.2
103
8.8
8
8.9
102
8.8
8
9.3
99
9.0
7
9.1
102
IA generativa
8.3
7
9.1
64
8.8
7
9.2
65
Administração
9.2
58
9.2
676
9.2
59
9.2
670
8.7
57
9.1
665
Gestão do conhecimento
9.2
85
9.6
789
9.1
69
9.2
739
8.9
67
9.2
700
Conformidade
9.1
61
9.2
686
8.9
57
9.2
656
9.0
55
9.2
652
8.7
53
9.1
631
Suporte ao cliente
8.9
85
9.2
759
8.8
74
9.2
718
8.7
65
9.0
646
Segurança de dados
8.9
51
9.2
633
8.8
53
9.2
629
9.2
55
9.3
650
8.6
57
9.1
633
Administração
8.4
63
9.2
677
9.0
70
9.3
700
9.0
77
9.4
767
IA generativa
9.3
18
9.0
483
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.4
114
Não há dados suficientes
Opções de Conta
9.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Dados insuficientes disponíveis
9.4
76
Dados insuficientes disponíveis
9.4
92
Dados insuficientes disponíveis
9.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.5
94
Dados insuficientes disponíveis
9.5
100
Dados insuficientes disponíveis
9.4
100
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
65
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
86
9.0
684
8.9
101
9.1
640
8.9
92
9.0
683
8.6
74
8.8
583
7.7
51
8.9
543
8.6
53
9.1
555
Disseminação do Conhecimento
9.0
92
8.9
667
9.1
100
9.0
665
9.4
110
9.5
737
9.2
107
9.1
713
9.1
60
9.1
575
8.7
51
9.2
577
9.1
56
9.3
580
8.3
47
9.0
547
8.6
53
9.2
559
Agente AI - Base de Conhecimento
9.2
12
8.6
99
9.3
12
8.9
101
9.0
12
8.8
98
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
8.9
91
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
9.1
92
Dados insuficientes disponíveis
9.4
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
89
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.3
92
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
93
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
9.5
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.7
62
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
56
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bloomfire e Guru é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Motores de Insight, e Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Bloomfire é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas
Guru é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Software de Busca Empresarial, Construtores de Agentes de IA, e Agentes de TI de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.7%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.1%
Programas de computador
14.9%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.0%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leia mais
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
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