Avaliações e Detalhes do Produto GRIN

Adoro que tenha tantas opções para rastrear conteúdo! Poder rastrear conteúdo e rotulá-lo com tags e classificá-lo por certos filtros é muito útil ao selecionar influenciadores para trabalhar em campanhas futuras e para quando você só quer ver que conteúdo está sendo postado e por quem, em vez de ter que olhar a página deles a cada 5 minutos para ver se já postaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a plataforma demora um pouco para carregar as coisas, mas acho que é porque há muitos dados envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma equipe de mídia social e influenciadores de uma pessoa só, o GRIN tem sido incrivelmente útil. Eu adoro as capacidades de afiliados, especificamente poder construir uma página de destino para a qual criadores interessados podem se inscrever. Anteriormente, se recebêssemos uma mensagem de alguém interessado em trabalhar conosco, eu teria que responder manualmente com meu e-mail de trabalho pessoal se quiséssemos trabalhar juntos, mas agora posso simplesmente direcioná-los para nossa página de afiliados para se inscreverem. Além disso, quando fazíamos prospecção, simplesmente enviávamos uma mensagem direta fria para alguém e tínhamos que acompanhar a conversa, pedir tamanhos, envio, etc. Mas agora podemos pesquisar e fazer prospecção diretamente na plataforma. Se alguém estiver interessado em trabalhar conosco, pode simplesmente se inscrever e inserir todas as suas informações sem que eu tenha que persegui-los e ter conversas completas. Eu também adoro as listas curadas onde a equipe seleciona influenciadores com base nas suas especificações, isso tem sido incrivelmente útil. No geral, estou muito feliz com a plataforma e a equipe tem sido ótima com o treinamento e ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é culpa do GRIN, mas nosso site não está no Shopify ou em outro servidor popular, o que significa que tenho que adicionar produtos manualmente, o que consome tempo. Novamente, não é culpa deles, mas essa seria minha única crítica negativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade de gerenciar campanhas de ponta a ponta, desde a identificação de influenciadores até o pagamento. O recurso de busca, configuração de campanha, pagamento e e-mail é tudo muito fácil de usar. Poder classificar listas de criadores por tags, data de contato, quantidade de conversões - tudo muito útil para trabalhar com grandes grupos de pessoas. O recurso de busca de influenciadores melhorou muito no último mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer plataforma, ela pode apresentar bugs ou o site pode ficar sobrecarregado e funcionar lentamente, o que pode interferir na eficiência. A equipe de suporte é responsiva, mas pode levar várias horas. Isso pode ser um problema se campanhas ou dados precisarem ser revisados imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o GRIN há quase um ano e conseguimos escalar nosso programa de influenciadores através da plataforma. A ferramenta de busca é fácil de usar e é simples gerenciar os relacionamentos com os criadores de conteúdo. Também apreciamos a capacidade de criar páginas de destino do programa sem precisar de nenhum dos nossos recursos de desenvolvimento para fazer codificação complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é um pouco complicada de navegar em termos de classificar influenciadores pela quantidade de interação que você teve com eles. É um processo manual para garantir que você está atualizando o status deles corretamente, caso contrário, você pode acabar enviando os avisos errados para as pessoas. Além disso, muitos criadores não entendem que precisam fazer upload de seus ativos para o GRIN, então gerenciar suas entregas se torna um pouco difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe GRIN é ótima para trabalhar. Eles são super conhecedores e muito prestativos ao ensinar como usar a plataforma, solucionar problemas, etc. Também gosto que seja muito fácil para os influenciadores/criadores fazerem pedidos, consultarem seus códigos/links e enviarem conteúdo. Isso por si só elimina muitas dores de cabeça logísticas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, o maior ponto negativo é não poder personalizar quais métricas estamos coletando e relatando. Existem algumas que são coletadas automaticamente e que não usamos (toques para trás em histórias), e outras que eu gostaria de incluir nos relatórios (toques em adesivos para histórias) que não estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada sobre a plataforma. Experiência de integração decente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados e relatórios de influenciadores são pouco confiáveis e parecem completamente desalinhados com os resultados. Você basicamente paga para minerar influenciadores para adicioná-los ao banco de dados deles, e e-mails: os usuários PAGAM PARA ELES para adicionar dados ao CRM de influenciadores deles. O CRM deles está cheio de influenciadores LIXO - eles deveriam automaticamente eliminar os "falsos", mas oferecem isso como um upsell para que você possa PAGAR MAIS PARA ELES ENCONTRAREM TALENTO DECENTE PARA VOCÊ. Difícil de configurar e usar. Não é intuitivo para o usuário. Querem que você conserte o modelo de negócios deles, reunindo-se com a liderança sênior para obter soluções, e depois não honram os pedidos para rescindir contratos antecipadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e vem com alguns bons recursos. A equipe levará em consideração as funções que seus usuários gostariam e também responde rapidamente durante o horário de atendimento a quaisquer perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns problemas que levaram tempo para resolver. Além disso, dependendo da nossa estratégia, podemos precisar limitar as funções que os criadores veem e eles obtêm total transparência com seu link. O recurso de encontrar um criador está um pouco instável, pois a busca nem sempre é precisa. Além disso, alguns dos criadores listados não estão mais postando, mesmo quando adiciono o filtro sobre a recência. Onde algumas ferramentas são ótimas para empresas que têm SKUs limitados, elas não são tão ágeis com uma empresa como a nossa, que tem milhares de SKUs e produtos entrando e saindo do nosso inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dentro do Grin, você pode criar uma variedade do que eles chamam de "ativações", que são basicamente grupos de criadores aos quais você fornece recursos específicos e que estão sob a mesma estrutura.

O suporte ao cliente deles responde rapidamente. Eu uso o Grin diariamente.

Gosto do fato de que os criadores não precisam fazer login - eles apenas recebem um link único. Não tenho certeza de quão seguro isso é, mas facilita para os administradores do programa.

Gosto das estatísticas sociais que ele me fornece e de como pode gerar relatórios de conversão para os criadores antes de eu entrar em contato.

As sequências de e-mail são fáceis de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração não é fácil. Não há integração com o SalesForce e a API está ok, mas definitivamente é uma vida manual internamente. A facilidade de uso e implementação para uma empresa de tecnologia não é a especialidade deles e isso fica evidente. Eu peço aos criadores que me enviem seus conteúdos por e-mail, já que houve várias vezes em que eles tiveram problemas para carregar seus conteúdos no GRIN. Tivemos problemas com criadores configurando suas informações de pagamento, enviando conteúdo e acessando seu portal.

As estruturas de pagamento e relatórios deixam muito a desejar quando você está pagando com base em leads e, no geral, funcionariam melhor para uma estrutura de e-commerce.

Não gosto que, quando desqualifico uma comissão, ela ainda apareça no valor total que precisa ser pago aos criadores. É muito confuso com a forma como eles lidam com as comissões. Eu usei Refersion, LeadDyno, ShareASale, FlexOffers e Commission Junction e diria que o aspecto de pagamento do GRIN está muito aquém do que está disponível neste espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Grin, nossa marca não tinha um programa de afiliados. Conseguimos construir e escalar o programa de forma fácil e eficaz. Nosso ROI é consistentemente positivo após 5 meses de uso da plataforma. Muito fácil de usar e aprender. A equipe de suporte responde rapidamente e tem sido capaz de ajudar com todas as perguntas/problemas até agora. Muito fácil de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achamos difícil usar a ferramenta de ativações para gerenciamento de campanhas de influenciadores pagos porque os influenciadores (especialmente aqueles com agentes) estão relutantes em enviar ativações e conectar suas contas. Acho que há espaço para melhorias nos relatórios também. Ele fornece tudo o que você precisa, mas poderia ser aprimorado com mais KPIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GRIN é um divisor de águas para gerenciar campanhas de influenciadores do início ao fim. Eu o uso todos os dias para simplificar todo o processo—permitindo-me contratar, instruir e pagar influenciadores de forma integrada em um só lugar. Um dos meus recursos favoritos são as métricas detalhadas de datas para campanhas de brindes, que fornecem insights valiosos para otimizar o desempenho. Além disso, a equipe de suporte ao cliente é incrivelmente prestativa e rápida em responder, tornando a experiência ainda mais tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo da TRIBE DYNAMICS, sinto que há recursos que poderiam melhorar a facilidade de uso do GRIN. Por exemplo, a Tribe puxa automaticamente o conteúdo do TikTok dos criadores, o que agiliza significativamente os relatórios. Se o conteúdo não for puxado automaticamente, você pode simplesmente carregar um link em vez de um arquivo MP4, economizando ainda mais tempo.

Eu também gostaria que o GRIN lidasse com perfis duplicados de forma mais eficaz ao carregar arquivos CSV. Com a Tribe, nunca encontrei perfis duplicados durante esse processo, enquanto o GRIN nem sempre os reconhece adequadamente. Além disso, não há como filtrar duplicatas dentro do sistema, o que seria um recurso útil para gerenciar a comunidade.

Outro recurso que sinto falta é a capacidade de puxar conteúdo de criadores mesmo que eles não estejam vinculados a uma ativação específica. Na Tribe, se um criador estivesse em nossa comunidade, seu conteúdo ainda seria incluído em nossa pontuação geral de EMV, proporcionando uma visão mais abrangente do nosso impacto geral de influenciadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.