Avaliações e Detalhes do Produto GatherUp

Aproveitei muito me familiarizar com este produto, tanto para o meu próprio negócio quanto para os clientes que atendo na minha agência. O GatherUp é como uma peça de quebra-cabeça que estava faltando e que estou grato por finalmente ter encontrado! Não só o meu processo de coleta de avaliações está mais simplificado, como também tenho um novo serviço padronizado que posso vender para meus clientes. Minha experiência de integração com o Mike foi de classe mundial. Estou super confiante na minha capacidade de usar o software e aproveitá-lo para o crescimento do meu negócio e dos negócios dos meus clientes. O GatherUp é um "SIM" fácil para qualquer negócio individual ou agência que procura oferecer gestão de avaliações/reputação para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria ver um widget de assinatura de e-mail nativo ser incorporado ao GatherUp em um futuro próximo. Embora seja fácil adicionar o link de avaliação do GatherUp a uma assinatura de e-mail, adoraria ver um elemento estilizado de polegar para cima/para baixo que possa ser adicionado a uma assinatura de e-mail para aumentar o engajamento. Esse é um grande valor agregado que gostaria de oferecer aos clientes que eu integro ao GatherUp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que realmente gostamos no GatherUp é o quão amigável e intuitiva a plataforma é, tornando fácil para nós reunir e gerenciar avaliações de clientes de forma eficiente. Os recursos de automação são particularmente úteis, permitindo-nos agendar solicitações de avaliação e acompanhamentos sem qualquer esforço extra. Também apreciamos a gestão centralizada de feedback, que mantém tudo organizado e acessível em um só lugar. Além disso, as opções de personalização para solicitações e comunicação são um ótimo toque, permitindo-nos adaptar nossa mensagem para se adequar ao tom e estilo da nossa marca. Acima de tudo, o suporte de Mike e Michelle tem sido excepcional—eles têm sido incrivelmente pacientes e responsivos, garantindo que tiremos o máximo proveito da plataforma. A assistência deles realmente elevou nossa experiência com o GatherUp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum vem à mente neste momento. Estamos muito felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mike tornou nosso processo de integração tranquilo. Ele comunicou tudo claramente, dedicou tempo para garantir que entendêssemos completamente cada etapa e verificou regularmente como estávamos. Ele respondeu a todas as nossas perguntas de forma completa e forneceu instruções claras e recomendações valiosas sobre como aproveitar ao máximo a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora—o time deles tem sido consistentemente comunicativo durante todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mike é absolutamente fenomenal! O processo de integração foi tranquilo com sua orientação! Ele foi muito intencional e atencioso a qualquer pergunta que eu tinha. Ele também me incentivou a sempre entrar em contato se eu encontrasse qualquer obstáculo durante meu tempo na GatherUp, pelo qual fiquei muito agradecido. No geral, foi uma experiência acima de 5 estrelas!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, estou muito satisfeito com o serviço que recebi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considerei outro software, mas seus vendedores eram mais obstáculos do que úteis, com camada após camada de perguntas e sem responder diretamente às minhas perguntas primeiro. Gosto de alguns dos novos recursos adicionados (Marketing por SMS, respostas automáticas). Estou ansioso para implementar o GatherUp para 5 dos meus clientes existentes. Ah, e a integração foi fácil, perspicaz e divertida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu encontrar algo que não gosto, voltarei a este site e te avisarei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitações de revisão contínuas que geraram resultados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é caro para o que oferece, especialmente quando você tem muitos locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e suporte. A GatherUp estabeleceu um padrão elevado para outras empresas seguirem. Após a inscrição, você recebe uma pessoa de suporte dedicada que o guia por todo o processo passo a passo, em sessões de vídeo dedicadas para mostrar como funciona e responder a quaisquer perguntas. Tem muitos recursos adicionais, então é bom ter esse suporte, mas também é muito fácil de usar uma vez que você conhece o básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar. Há alguns recursos ainda faltando que estou ansioso para ver na próxima atualização, como a capacidade de combinar locais para um widget de revisão agregada ao usar o gerenciador de tags para exibição seletiva. Mas este é um detalhe muito pequeno em um produto que, de outra forma, é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a maneira como Gatlin e outros funcionários enfrentam questões desafiadoras de atendimento ao cliente e permanecem com você até que o problema seja resolvido. Saí de um concorrente por causa de problemas de atendimento ao cliente. GatherUp é excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder desativar e-mails de acompanhamento com um interruptor. Como está, apenas um de sete pode ser desativado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e implantar com ótimos resultados. O software é fácil de usar para nossas localizações de loja com muito pouco treinamento e é muito intuitivo. Não só ajudou a ver o que estamos fazendo certo como empresa, mas também onde podemos melhorar. O suporte ao cliente deles sempre esteve presente para resolver quaisquer problemas, que são muito raros, rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações, ótimo produto em geral para ajudar a obter feedback importante dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito simples configurar uma campanha e começar a usar esta ferramenta. E instalar os widgets e pop-ups neste site é extremamente fácil. O atendimento ao cliente também é sempre rápido para responder e muito prestativo. Guia online muito útil para ajudar a descobrir como usar melhor a ferramenta e implementar os diferentes recursos que ela oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, você não pode pausar campanhas para revisões uma vez que envia uma lista, como com o BirdEye. Agora que sabemos disso, podemos avisar nossos clientes com antecedência para garantir que eles verifiquem adequadamente suas listas de e-mails. Além disso, há muitas opções (o que é ótimo), mas a desvantagem é que nem sempre há explicação suficiente das opções na própria ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.