Passo a maior parte do meu tempo pesquisando dados para ver como posso preencher lacunas para nossos clientes com base em seus pontos problemáticos. O FunnelStory tem sido extremamente útil para isso, pois posso obter rapidamente uma visão geral dos problemas que eles tiveram na visualização de Tópicos, e ali mesmo também posso obter uma análise de Sentimento rápida. As Notas de Conta fornecem uma excelente referência de resumo rápido para uma visão geral tanto de transações recentes quanto históricas.
Sinto uma forte confiança nos dados que o FunnelStory me mostra. Está perfeitamente integrado com TODAS as fontes e ferramentas que usamos, então sei que não estou perdendo nada vital e posso realmente confiar nele como minha única fonte de verdade.
O que realmente me impressionou sobre a EQUIPE do FunnelStory, no entanto, é como eles trabalham conosco lado a lado para garantir que obtenhamos o máximo valor da plataforma. Eles trabalham conosco para descobrir como entregar o que precisamos, muitas vezes introduzindo recursos ou aprimorando funcionalidades para nos levar até lá. Realmente parece que estamos construindo algo bom juntos, e todos com quem interagi no FunnelStory compartilharam essa energia.
Estou ansioso para trabalhar mais com a equipe no futuro e encontrar novas e incríveis maneiras de aproveitar o poder da plataforma para encantar nossos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu acho algumas das telas um pouco carregadas, mas as opções de filtro me ajudam a restringir o que vejo muito bem. Eu também adoraria ver alguns vídeos curtos de treinamento específicos para casos de uso, mas a documentação é boa, então sempre encontro o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
