Avaliações e Detalhes do Produto Fixably

A lista de recursos é profunda e bem pensada. A equipe da Fixably conhece seu mercado e desenvolveu um produto que resolve 99% das dores e incômodos de trabalhar neste setor.

Nossos técnicos estão felizes, os fluxos de trabalho são fáceis e eficientes. O tempo de administração e papelada é um quarto ou menos do que costumava ser com outras soluções.

O rastreamento de reparos e os insights são os melhores de qualquer solução que tentamos.

O desempenho e a estabilidade têm sido impressionantes e incrivelmente confiáveis.

A equipe de suporte tem sido rápida, responsiva e mais do que feliz em passar o tempo com seu cliente para encontrar uma resolução para quaisquer problemas que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há documentação limitada, o que pode levar a entrar em contato com a equipe de suporte para algumas perguntas mais simples que poderiam ser evitadas.

O fluxo de trabalho difere ligeiramente de como a maioria dos AASP's da OCE/APAC operam, no entanto, alguns momentos para se familiarizar com as mudanças e isso não é um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para locais de serviço de alto volume, atender os clientes de forma eficiente é de importância crítica. Com a integração direta com o GSX, o Fixably disponibiliza filas de atendimento, informações dos clientes e detalhes dos dispositivos ao nosso alcance. Nossos técnicos podem processar reparos de forma eficiente sem perder tempo transferindo informações entre sistemas. A automação adicional desde o lançamento melhorou ainda mais um sistema que já era ótimo. A plataforma é incrivelmente estável, com mínimas interrupções. Quando surgem problemas técnicos, o suporte é rápido e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando tivemos nossas demonstrações iniciais do Fixably, podemos ter interpretado mal que poderia haver mais flexibilidade no fluxo de trabalho. Durante nossa integração, ficou claro que havia menos flexibilidade do que o esperado na instalação padrão. Isso não tem sido um problema para nós, pois o Fixably geralmente é receptivo a solicitações de recursos e o suporte ao cliente é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.