# Qual é a plataforma de suporte remoto mais bem avaliada para empresas?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Estou ajudando algumas equipes de TI empresariais a revisar <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/remote-support"><strong>plataformas de suporte remoto</strong></a>, e as prioridades são claras: alta satisfação em escala, segurança robusta e integração com ecossistemas de TI existentes. A partir da grade do G2 e do feedback dos usuários, aqui está o que se destaca para uso empresarial:</p><ul>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/jumpcloud/reviews"><strong>JumpCloud</strong></a><strong>:</strong> Lidera em satisfação com 99% e uma pontuação G2 de 87. Conhecido por suas fortes capacidades de gerenciamento de identidade e dispositivos, além do suporte remoto, tornando-o um favorito em ambientes maiores e conscientes de segurança.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews"><strong>NinjaOne</strong></a><strong>:</strong> Outro grande desempenho com 97% de satisfação e uma pontuação G2 de 90. Oferece RMM integrado e suporte remoto, o que atrai equipes de TI que gerenciam milhares de endpoints.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/isl-online/reviews"><strong>ISL Online</strong></a><strong>:</strong> Com 86% de satisfação e uma pontuação G2 de 71, é uma opção de longa data para organizações que precisam de alta segurança e flexibilidade de implantação on-premise ou em nuvem.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews"><strong>TeamViewer</strong></a><strong>:</strong> Ainda o líder de mercado com grande adoção (96 de presença no mercado) e uma pontuação G2 de 75. Apesar de uma pontuação de satisfação mais baixa, sua amplitude de recursos e infraestrutura global o tornam uma escolha confiável para empresas.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/beyondtrust-remote-support/reviews"><strong>BeyondTrust Remote Support</strong></a><strong>:</strong> Com fortes credenciais de segurança e uma pontuação G2 de 75, é projetado para empresas com necessidades pesadas de conformidade.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Para empresas, JumpCloud e NinjaOne estão atualmente definindo o ritmo para satisfação e funcionalidade integrada, enquanto TeamViewer e BeyondTrust continuam sendo cavalos de batalha comprovados para escala e segurança. Compartilhando isso com a comunidade para ajudar aqueles que estão em situação semelhante. Gostaria de ouvir da comunidade sobre sua experiência com a ferramenta também.</p>

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## Comments
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&lt;p&gt;Para aqueles que estão executando isso em escala empresarial, qual tem sido o fator mais importante para você: certificações de segurança, facilidade de gerenciamento de endpoints ou integração com sua pilha ITSM?&lt;/p&gt;

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- Posted at: há cerca de 1 ano
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