Fixably é um software de gestão de serviços baseado em nuvem que ajuda a automatizar processos de reparo. Automatizamos 80% do fluxo de trabalho de reparo para que você possa reduzir seus tempos de resposta, melhorar a experiência de serviço e aumentar os níveis de satisfação do cliente. Nossos fluxos de trabalho inteligentes, baseados em milhões de reparos registrados em nosso sistema, ajudam você a gerenciar reparos de forma eficiente. Provedores autorizados da Apple terão o benefício adicional da integração com a API GSX (Global Service Exchange). Gerencie logística, inventário, pagamentos e mais em uma plataforma centralizada, economizando tempo em cada um. Seus gerentes podem configurar fluxos de trabalho personalizáveis, rastrear reparos e usar a funcionalidade de preenchimento automático para inserir dados. Fixably permite que os técnicos se comuniquem com os clientes via e-mails ou mensagens de texto e gerenciem contratos de serviço com alguns cliques. Obtenha insights sobre pedidos de clientes e terceiros por meio de relatórios personalizáveis. As organizações podem monitorar a receita e o número de reparos recebidos ou concluídos diariamente, semanalmente e mensalmente por meio de painéis de relatórios em tempo real. Profissionais de serviço podem gerenciar arquivos POP, CLC, WCR e outros, gerar automaticamente faturas de compra e traduzir documentos de clientes para vários idiomas. As empresas também podem criar portais de autoatendimento com marca própria, permitindo que os clientes acessem comunicações e detalhes de pagamento a qualquer momento. Nosso ponto de venda (POS) é projetado para provedores de reparo e serviço e se integra perfeitamente com a gestão de reparos. Mantenha-se eficiente com importação/exportação de dados, automação de livro de compras, gateway SMS, fluxos de trabalho robóticos e mais.