Top 10 Alternativas e Concorrentes da eGain ClickToCall

Principais Alternativas de 10 para eGain ClickToCall Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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MightyCall
Por MightyCall
4.4/5
(334)
Descrição do Produto
Solução de call center baseada em nuvem, flexível e escalável, projetada para pequenas e médias empresas.
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CDR Call Reporting for Cisco
Por Variphy
4.8/5
(84)
Descrição do Produto
Se você está planejando uma implantação em campo verde, gerenciando instalações maduras do CUCM ou pronto para atualizar seu produto existente de Relatórios CDR da Cisco, o Variphy Call Analytics oferece um valor real e será fácil de testar e implantar.
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Caller ID Reputation
Por Caller ID Reputation
4.6/5
(36)
Descrição do Produto
Cada ligação que você faz tem o potencial de ser ótima. Manchar sua reputação antes mesmo de ter a chance de falar é sem precedentes. Gerenciar e monitorar adequadamente seus números de telefone é a melhor maneira de proteger sua reputação ao ligar para potenciais clientes ou clientes.
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Kommunicate
Por Kommunicate
4.8/5
(24)
Descrição do Produto
Kommunicate é um software moderno de comunicação com clientes para suporte em tempo real, proativo e personalizado para empresas em crescimento. Kommunicate é uma solução completa para todos os seus problemas de suporte ao cliente.
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YouMail
Por YouMail
3.1/5
(19)
Descrição do Produto
YouMail é a maneira rápida e divertida de lidar com chamadas perdidas.
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Dialer360
Por Dialer360
4.4/5
(15)
Descrição do Produto
Dialer360 é um software de call center que oferece serviços de entrada, saída e mistos com alta eficiência e baixo custo para call centers.
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Headway for Business
Por Headwayapp
3.5/5
(15)
Descrição do Produto
Headway for Business é o programa corporativo mais baixado que oferece aprendizado corporativo em pequenos pedaços. Muitas pesquisas mostraram que a capacidade de foco de uma pessoa está diminuindo. Assim, novos desafios no aprendizado corporativo são: os funcionários estão se desenvolvendo lentamente; eles têm lacunas em habilidades interpessoais. Uma das melhores maneiras de autodesenvolvimento é através de livros de não-ficção. Mas, terminar um livro leva tempo. Portanto, a Headway oferece resumos de livros de não-ficção de 15 minutos em diferentes formatos. Permitimos que as pessoas leiam mais e aprendam mais rápido. Headway for Business oferece: - 1.500 resumos de livros de não-ficção em diferentes formatos para consumo rápido de informações e crescimento pessoal acelerado; - planos individuais de autodesenvolvimento para rápida progressão na carreira; - diretrizes e plano de conteúdo para engajar os funcionários a lerem e aprenderem mais; - análises de desempenho da equipe; - uma ferramenta para economizar o tempo dos gerentes de L&D, já que a Headway cobrirá parte do processo de aprendizado; - gerente pessoal para construir o melhor serviço para cada cliente.
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Verizon Voice Call Back
Por Verizon Enterprise
4.4/5
(14)
Descrição do Produto
O Voice Call Back (VCB) da Verizon é uma solução de gerenciamento de filas baseada em rede que permite aos chamadores receber um retorno de chamada mantendo sua mesma posição na fila, ou em um horário conveniente, em vez de esperar na linha por um agente.
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Avaya IP Office
Por Avaya
4.5/5
(11)
Descrição do Produto
Avaya IP Office é uma solução de comunicação abrangente e escalável, projetada para atender às necessidades de pequenas e médias empresas. Ela integra voz, vídeo, mensagens e conferências em uma única plataforma fácil de usar, permitindo colaboração contínua e produtividade aprimorada. Com suas opções de implantação flexíveis, incluindo modelos locais, em nuvem ou híbridos, o Avaya IP Office se adapta a diversos ambientes de negócios e trajetórias de crescimento. Principais Recursos e Funcionalidades: - Comunicações Unificadas: Combina voz, vídeo, mensagens e conferências para simplificar os processos de comunicação. - Escalabilidade: Suporta de 5 a 3.000 usuários em várias localidades, acomodando o crescimento dos negócios. - Implantação Flexível: Oferece opções de implantação local, em nuvem ou híbrida para atender diferentes necessidades empresariais. - Mobilidade: Fornece aplicativos móveis que permitem que os funcionários permaneçam conectados de qualquer lugar. - Capacidades de Centro de Contato: Inclui recursos como roteamento de chamadas, relatórios e ferramentas de gerenciamento de clientes para melhorar o atendimento ao cliente. - Integração: Integra-se perfeitamente com várias aplicações empresariais, incluindo sistemas CRM, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho. - Segurança: Implementa medidas de segurança robustas para proteger comunicações e dados. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Avaya IP Office aborda os desafios de comunicação enfrentados por pequenas e médias empresas, oferecendo uma solução unificada, escalável e flexível. Ele melhora a colaboração entre os funcionários, independentemente de sua localização, levando a um aumento na produtividade e eficiência. A escalabilidade do sistema garante que as empresas possam expandir sua infraestrutura de comunicação à medida que crescem, sem a necessidade de uma reformulação completa. Além disso, suas capacidades de integração permitem fluxos de trabalho simplificados e interações com clientes aprimoradas, contribuindo, em última análise, para melhores resultados empresariais.
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