Avaliações e Detalhes do Produto eCaring

Ajuda na coordenação de assistentes e consumidores. Informe-nos quando e por quanto tempo o assistente esteve lá e chegou lá. O suporte técnico é fácil de contatar. A maneira fácil de mover horários de um dia para o outro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que realmente não gosto é o que a maioria dos assistentes considera, que nem sempre é fácil para eles registrarem o ponto, às vezes é um problema de localização quando estão na casa. Ou quando chegam à casa de um consumidor e ele não está em casa, e eles ligam para o escritório e nos pedem para ligar, e o cliente esqueceu de nos avisar que tinha um compromisso. O sistema antigo permitia que eles pressionassem "visita perdida" ou "visita recusada". Eles gostariam de saber se há uma maneira de adicionar isso, porque acontece com os assistentes mais frequentemente do que você imagina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no eCaring é como é fácil de usar. O sistema é bem organizado e torna a gestão de documentação e tarefas diárias simples, o que ajuda a economizar tempo e a manter a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho grandes desvantagens sobre o eCaring. Ocasionalmente, há uma pequena curva de aprendizado com as atualizações, mas no geral o sistema é fácil de usar e funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Homemaker Services Inc (HSI) tem utilizado a plataforma eCaring desde janeiro de 2024. A versão mais recente do eCaring implementou funcionalidades e processos aprimorados que apoiam agendamento, faturamento, folha de pagamento e rastreamento. Sua eficiência operacional fornece aos nossos Coordenadores, Enfermeiros, Auxiliares e Administradores de Escritório ferramentas que tornam significativamente mais fácil para eles realizarem suas tarefas administrativas. As tarefas utilizadas pela HSI incluem integração perfeita de Agendamento, Faturamento, Folha de Pagamento, Rastreamento de Clientes/Funcionários, bem como Análise de Dados e Relatórios. Estamos impressionados com a facilidade com que nossa equipe de campo adotou o aplicativo móvel após apenas um curto período de aprendizado. Com o mandato de Verificação Eletrônica de Visitas (EVV) se aproximando, estamos confiantes de que nossos funcionários se adaptarão com facilidade ao processo de verificação de visitas através do eCaring.

Além disso, o Atendimento ao Cliente da eCaring tem sido incomparável. A equipe de suporte demonstrou absoluto profissionalismo e tem sido um prazer trabalhar com eles. Não importa quais problemas enfrentamos, a equipe de suporte tem estado lá para nos ajudar a resolver nossas questões. A HSI sente que nossas necessidades, preocupações e sugestões são realmente ouvidas e atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do escritório não é amigável para dispositivos móveis e algumas visualizações não funcionam bem com certos tamanhos de tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é muito moderna e limpa. Quando você clica em um botão ou procura por um nome, as páginas carregam muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão adicionando muitos novos recursos todos os meses. Estou ansioso para ver formulários personalizados mais avançados para gerentes de caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.