# Waystar Reviews **Vendor:** Waystar **Category:** [Software de Gestão do Ciclo de Receita](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-cycle-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 119 ## About Waystar A Waystar oferece tecnologia líder de mercado que simplifica e unifica o ciclo de receita. Sua plataforma baseada em nuvem agiliza fluxos de trabalho e melhora as finanças para provedores de saúde de todos os tipos e traz mais transparência para a experiência financeira do paciente. A Waystar foi classificada como a Melhor em KLAS para o segmento de Reivindicações e Clearinghouse todos os anos desde 2010, conquistou classificações #1 em pesquisas da Black Book™ desde 2012 e recebeu o Prêmio de Liderança em Valor ao Cliente da Frost & Sullivan na América do Norte para serviços de RCM ambulatorial em 2019. A plataforma Waystar é usada por mais de 500.000 provedores, 1.000 sistemas de saúde e hospitais e 5.000 planos de saúde e integra-se com todos os principais sistemas HIS e PM. Para mais informações, visite waystar.com ou siga @waystar no Twitter. ## Waystar Reviews ### 1. Waystar Created Account Under My NPI Without My Authorization — Then Refused to Provide Audit Logs **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Physical Therapist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em Waystar?** Nothing about my experience with Waystar warrants a positive recommendation. **O que você não gosta em Waystar?** Waystar created a duplicate clearinghouse account under my NPI based solely on authorization from my third-party billing company. They never contacted me — the covered entity and NPI owner — to verify or confirm. I did not authorize it. When I discovered what happened and demanded forensic audit logs to determine what had occurred with my claims data and patient PHI, they refused. As a HIPAA-covered entity, I have a federal obligation to know who accessed my patients’ protected health information. Their refusal made it impossible for me to meet that obligation. My practice has been unable to submit electronic claims since January 2026 as a direct result. I am currently in active litigation over this. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** They are not solving any problems. They are creating them. Waystar refuses to provide the forensic audit logs I am legally entitled to as a HIPAA-covered entity, which prevents me from performing a breach assessment and fulfilling my federal obligation to notify patients whose protected health information may have been compromised. They are actively using litigation to block me from accessing records I need to meet my regulatory responsibilities. My practice has been unable to submit electronic claims since January 2026 as a direct result of their actions. ### 2. Helpful Insurance and Patient Payment Search **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Waystar?** Helpful to search insurance and patient payments **O que você não gosta em Waystar?** You can only search per clinic location instead of all **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Identifying payments and EOB paperwork ### 3. Muito ruim experiência com o atendimento ao cliente. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** gabriele m. | Psychotherapist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **O que você mais gosta em Waystar?** como uma câmara de compensação de faturamento, eles são relativamente eficazes. Não há muitas reclamações. **O que você não gosta em Waystar?** Nos últimos 10 anos em que tive que usar o Waystar, já que faz parte do meu EHR, tive uma má experiência com os representantes de atendimento ao cliente. Pelo que me lembro, sempre temi ligar para eles com um problema. Consistentemente, toda vez que tive que ligar, os representantes de atendimento ao cliente ficam irritados por eu ousar incomodá-los. Suas respostas são tão breves que você precisa fazer uma pergunta de acompanhamento, o que os irrita ainda mais. Então você recebe respostas enganosas. Depois, eles discutem sobre o que você realmente perguntou e o que eles lhe disseram. É como se você estivesse lidando com crianças pequenas que odeiam ir à escola e estão constantemente irritadas com o professor por fazer perguntas. Parece que não há treinamento sobre como ser útil para seus clientes pagantes e como resolver problemas de forma eficiente. Nos últimos 10 anos, implorei ao meu EHR para me deixar escolher uma casa de compensação diferente. Já lidei com muitas casas de compensação de faturamento, absolutamente todas elas têm um atendimento ao cliente melhor do que o Waystar. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles enviam minhas reivindicações médicas para as companhias de seguro. ### 4. A Waystar não cumpre seus acordos contratuais e cobra a mais dos clientes pelos serviços. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **O que você mais gosta em Waystar?** Como qualquer outra câmara de compensação, eles enviam reivindicações eletronicamente de forma eficiente. Existem opções muito melhores que não exigem horas e horas ao telefone e e-mails tentando corrigir faturas cobradas em excesso. Apenas para ser informado de que você receberá um crédito pelos erros de faturamento que não acontecem. **O que você não gosta em Waystar?** A Waystar cobra a mais dos clientes pelos serviços prestados e não cumpre suas obrigações contratuais em relação às faturas dos clientes. Nosso contrato afirma claramente que as taxas serão cobradas a $87,50 POR PRESTADOR. ASSINADO PARA 2 PRESTADORES. Desde janeiro de 2023, recebemos 6 de 12 faturas nas quais fomos cobrados a mais por 3-4 prestadores. Temos apenas 2 prestadores de serviços em nosso escritório. Várias tentativas de resolver esse problema com a Waystar, tanto por telefone quanto por e-mail, sem sucesso. A Waystar ofereceu em maio e junho creditar e corrigir erros de faturamento, mas até o momento ainda não creditou nossa conta pelas faturas pagas a mais. Em 21 de novembro, Robert Swank da Waystar disse que estava autorizado por seu gerente a oferecer um "crédito de cortesia de dois meses". Mas, mais uma vez, a Waystar não corrige seu erro de faturamento e violação do contrato. Nenhum crédito por sua cobrança excessiva JAMAIS foi aplicado à nossa conta conforme prometido e continua a cobrar a mais nossos DOIS prestadores por seus serviços. Estou na indústria de faturamento médico há mais de 30 anos e nunca tive uma central de compensação que cobrasse a mais e depois não cumprisse suas promessas de corrigir seu erro de faturamento. Existem opções de central de compensação muito melhores que oferecem atendimento de qualidade sem a batalha de ser cobrado incorretamente pelos serviços. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Submeter reivindicações médicas eletronicamente através do EMR. ### 5. o suporte ao cliente é abismal. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **O que você mais gosta em Waystar?** Quando o software funciona, é fácil de usar. **O que você não gosta em Waystar?** Quando as coisas não estão funcionando ou não estão configuradas corretamente, tentar obter qualquer suporte ao cliente ou atualização em um ticket de suporte simplesmente NÃO acontece. Eu até tentei ligar para ver se alguém pode realmente ajudar, apenas para receber um número de ticket e ser informado de que alguém irá verificar. Às vezes, os tickets ficam semanas sem absolutamente nada ser feito. Eu pensei que iria melhorar com o "Novo" sistema de tickets deles, mas ainda é o mesmo péssimo serviço ao cliente de antes. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A única maneira de enviar a maioria das reivindicações médicas é através de uma central de compensação. Elas são uma ferramenta necessária, mas a Waystar simplesmente não oferece suporte ao cliente. ### 6. Revise o contrato atentamente!!!! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cuidados de Saúde Mental | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** Gostei da facilidade de corrigir reivindicações e da capacidade de imprimir formulários CMS. Tem muitas opções de relatórios. Eu consegui revisar os ERAs para cada reivindicação. **O que você não gosta em Waystar?** Certifique-se de ler o contrato!!!! Eu me inscrevi com a Waystar usando o Valant e as datas de assinatura não coincidem quando é hora de cancelar. Cancelei minha conta Valant e Waystar ao mesmo tempo, mas como o contrato com a Waystar dizia que eu tinha que cancelar 3 meses antes do término do meu prazo, estou preso a pagar pela Waystar por mais um ano, mesmo que eu não use o software. Então agora meu negócio está perdendo mais de $1000 devido às letras miúdas. Você pensaria que poderia cancelar a Waystar quando cancela o EHR que está usando. Não! Eu originalmente tinha escrito uma avaliação positiva, mas depois que eles não me deixaram sair do meu contrato, estou altamente insatisfeito. Entrei em contato com o suporte ao cliente e me disseram que é um contrato, então tenho que pagar. Se você planeja mudar, precisa saber com 3 meses de antecedência. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** É um bom produto, apenas caro para uma prática individual. Extremamente insatisfeito com as letras miúdas do contrato deles. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Submeter para seguradoras secundárias sem qualquer complicação. Fácil corrigir reivindicações e reenviar. **Official Response from Jeremy Melius:** > Agradecemos por dedicar seu tempo para oferecer suas percepções. Estamos felizes que você esteja satisfeito com a funcionalidade do Waystar, e estamos felizes em percorrer qualquer parte de nossa plataforma com novos (ou não novos!) usuários. Nossa equipe de suporte interno está sempre a apenas um telefonema de distância, então sinta-se à vontade para entrar em contato pelo 844-592-9782. Continuaremos trabalhando arduamente para oferecer um valor excepcional pelo preço. Mais uma vez, obrigado por escolher trabalhar com a Waystar! ### 7. Melhor para faturamento rápido e gerenciamento de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep A. | Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **O que você mais gosta em Waystar?** É possível baixar todos os pagamentos de uma vez e enviá-los para o EMR e obter um bom começo nos pagamentos recebidos. A submissão eletrônica de seguros primários é simples. Waystar é um dos nossos favoritos porque é fácil de usar para verificações e relatórios. Quando usado para verificar a cobertura ativa de seguro, por exemplo, os resultados são praticamente imediatos. Waystar também é usado para verificar pagamentos e imprimir EOBs eletrônicos. **O que você não gosta em Waystar?** Informações sobre pagadores de seguros são restritas. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas incluem determinar os pagadores corretos e determinar quais empresas estão carregadas e quais não estão. Os benefícios incluem ter um único ponto de contato para a maioria das coberturas de seguro. O fato de ser conveniente é um benefício significativo. A empresa escolheu esta ferramenta porque permitiu faturar sem ter que registrar pagamentos um por um e carregar pagamentos zero com simplicidade. Quando se tenta enviar o Medicare como pagador secundário, também é um pouco complicado. ### 8. Recentemente mudamos para a Waystar e foi a melhor coisa que nossa empresa fez!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yitty F. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2022 **O que você mais gosta em Waystar?** O atendimento ao cliente é ótimo. Quando se tem uma grande empresa como a nossa, problemas sempre surgem. A Waystar garante resolver nosso problema imediatamente. **O que você não gosta em Waystar?** Waystar não tem a capacidade de contatar o pagador para uma razão de rejeição de reivindicação. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Ótimo sistema, fácil de acompanhar tudo e ótimo suporte ao cliente. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As inscrições estão sendo feitas muito mais rapidamente. ### 9. Um dos melhores serviços de compensação que já usei nos últimos 6 anos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wasim A. | Senior Accounts Receivable, Hospital e Cuidados de Saúde, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2022 **O que você mais gosta em Waystar?** É melhor para submissões de reivindicações e recebimento de resposta dos pagadores através de EDI antes do prazo esperado. **O que você não gosta em Waystar?** A parte da rejeição não será fácil, a menos que você tenha uma experiência muito boa. Fique tranquilo, tudo está ótimo! **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo as submissões de reivindicações dos meus clientes e todas as reivindicações enviadas aos pagadores para serem processadas pelos pagadores. ### 10. Incrível para faturamento rápido! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** April J. | Biller, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Ser capaz de baixar os pagamentos para postar no EMR de uma só vez! Ver pagamentos recebidos com antecedência. Facilidade para envio eletrônico para seguradoras primárias. **O que você não gosta em Waystar?** Às vezes, os pagamentos são atrasados e não são registrados no programa, podendo levar dias para aparecer. Isso causa um atraso no registro e temos que acompanhar e verificar constantemente para ver quando esse pagamento é registrado. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Eu adoro o recurso de arquivamento que me permite arquivar pagamentos que postei para evitar confusão. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento sem ter que postar pagamentos um por um e carregar os pagamentos zero com facilidade são o que fez a empresa optar por este programa. Também é um pouco confuso ao tentar enviar o Medicare como pagador secundário. ### 11. Gerente de Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela B. | Business Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Gostamos do Waystar, pois é fácil de usar para verificações e relatórios. Exemplo - ao usar para verificar a cobertura de seguro ativa - os resultados são quase instantâneos. Também usamos o Waystar para verificar pagamentos e imprimir EOBs eletrônicos. **O que você não gosta em Waystar?** Limitações nas informações do pagador de seguro. Waystar mostra que um paciente está coberto, mas nem sempre fornece informações precisas sobre a conta do pagador - por exemplo, um paciente com Forward Health / BadgerCare mostra ter cobertura ativa no Waystar. No entanto, o pagador que precisamos faturar/carregar o seguro em nosso sistema EMR, como Security Health Medicaid, não é indicado. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Ótimo produto - usamos diariamente, mas temos pagadores limitados. Este recurso melhorará e continuará a se expandir ao longo do tempo/com o uso. Também usamos o Waystar para submissões de reivindicações, verificação de pagamentos, impressão de EOBs eletrônicos, e é sempre preciso. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas: identificar os pagadores corretos e quais empresas estão carregadas / outras que não estão. Benefícios: ter um lugar para verificar - A MAIORIA das coberturas de seguro. Conveniência é uma grande vantagem. ### 12. Loja Única **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Nossa prática passou a depender da Waystar de muitas maneiras. Eu realmente acredito que uma das formas mais eficazes é no aumento de nossa receita. A Waystar nos mostra antecipadamente onde nossos pedidos têm problemas que precisam de atenção antes de serem enviados para as seguradoras, eliminando os problemas de negação ou de envio tardio que, de outra forma, poderíamos não estar cientes até que fosse tarde demais para corrigir. A função de elegibilidade é muito útil, em vez de procurar em vários sites por informações atualizadas de seguro, está tudo em um só lugar e é fácil de usar. Pesquisar pedidos e ver EOBs é outra função que usamos frequentemente quando temos uma disputa com seguradoras. Estas são apenas algumas das muitas funções que você pode encontrar na Waystar, que a tornam um PONTO ÚNICO para qualquer prática que faz sua própria cobrança interna e quer manter o controle de sua receita e de tudo relacionado a ela. **O que você não gosta em Waystar?** Pessoalmente, acho difícil encontrar algo de que não goste na Waystar. Somos clientes há vários anos e nunca tivemos problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Eu recomendaria absolutamente a Waystar para outros. Estávamos usando outra empresa antes de mudar e analisamos alguns fornecedores diferentes, mas nenhum deles se comparava à quantidade de serviços oferecidos pela Waystar. Fizemos a mudança há alguns anos e estamos muito felizes desde então. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Waystar para corrigir reivindicações antes de enviá-las para as companhias de seguro, caso haja problemas. Revisamos reivindicações quando as companhias de seguro solicitam que os valores sejam devolvidos por pagamentos duplicados. Encontramos informações de seguro e elegibilidade para pacientes que não conseguem encontrar seu cartão ou ainda não o receberam da empresa. Também há momentos em que precisamos saber se uma criança estava coberta pelo seguro e quem era o PCP em uma determinada DOS. ### 13. Horrível empresa para lidar. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise T. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **O que você mais gosta em Waystar?** Não há absolutamente nada que eu goste sobre **O que você não gosta em Waystar?** Sua incapacidade de enviar reivindicações adequadas e declaração do paciente. Além disso, sua comunicação é fraca. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Não faça negócios com a Waystar. Encontre outras opções como a TriZetto. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não resolvendo nenhum problema para nós e não tem desejo de fazê-lo. ### 14. Conveniente e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cuidados de Saúde Mental | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** A capacidade de revisar todas as reivindicações para meus provedores. Ao editar uma reivindicação, é muito fácil ver o que é necessário para revisão, pois eles destacam os erros. Se você tiver algum problema, a Waystar é rápida em guiá-lo através da solução. Eu também gosto de assistir enquanto nosso sucesso no Waystar Pass atinge 100 por cento, isso significa que nossa equipe de escritório está fazendo tudo corretamente para um processo de faturamento suave. Aprecio poder procurar informações do Pagador, como o ID de envio eletrônico, pois isso às vezes difere do que está no cartão dos pacientes. Ter acesso a esses IDs garante que as reivindicações estão sendo enviadas suavemente através do sistema e indo para os pagadores corretos. **O que você não gosta em Waystar?** Há muita informação que se pode acessar dentro do programa. Apenas para clareza pessoal, eu gostaria que fosse um pouco mais limpo no sentido de que eu só quero que seja mostrado o que eu tenho acesso. Então, se não pagamos por uma certa habilidade, ela não aparece na nossa conta. No entanto, este é um problema muito pequeno. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Anteriormente, usávamos o Navicure, que foi incorporado ao Waystar, então não procuramos outras opções. Honestamente, eu adoro o Waystar. É extremamente fácil de usar e me ajuda a manter a organização para os provedores e a manter as reivindicações processadas e pagas em um período de tempo reduzido. O que eu mais amo é que o Waystar detecta os menores detalhes em um problema de reivindicação e irá explicar e mostrar como corrigir o erro. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ID do Pagador para envios eletrônicos. Números de identificação do seguro do paciente, se alguém tiver um novo ID de plano ou não for mais elegível, a Waystar faz um ótimo trabalho em detectar esses erros. ### 15. Waystar sua loja única **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Director of Business Office Services, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Você pode ver o ciclo completo de uma reivindicação desde o carregamento até o pagamento, enxertos em andamento, negações ou rejeições, sem necessidade de pesquisar nos sites dos pagadores. **O que você não gosta em Waystar?** Eu absolutamente não consigo pensar em nada que eu não goste sobre a Waystar. Eu consegui buscar as informações que preciso sem nenhum problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** É tudo que você vai precisar... **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não tenho nenhum problema aberto que precise de resolução neste momento. ### 16. Cuidado com a WAYSTAR! Atendimento ao cliente ruim **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd G. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Honestamente, nada. Desde que a Waystartook comprou a empresa que estávamos usando para esse tipo de serviço, a qualidade, a velocidade e o atendimento ao cliente caíram MUITO. **O que você não gosta em Waystar?** A empresa é cara. O suporte deles... terrível. Eles estão realmente atrás do todo-poderoso dólar. Eles inscrevem automaticamente os provedores... ou seja, se você enviar uma única reivindicação por erro, eles te pegam! Eles ativam o provedor, e você é cobrado. Eles nunca retornam a ligação quando solicitado. O atendimento ao cliente está MORTO. Fique longe desta empresa se puder... **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Há melhores centros de compensação por aí. Encontre um como o Trizetto que tem um bom atendimento ao cliente. Apenas lembre-se, a Waystar não mostrou que se importa com seus clientes, apenas com o todo-poderoso dólar. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não resolvi nenhum problema com a Waystar, e não houve nenhum benefício que eu possa perceber. ### 17. A central de compensação mais fácil que já usei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mollie W. | Credentialing and A/R Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** O layout e a linguagem fácil de entender que eles usam, não jargão de TI. **O que você não gosta em Waystar?** Formulários de inscrição eft/era mais longos do que o habitual que devem ser preenchidos completamente pelo gerente de prática. Gostaria de um pouco mais de ajuda com esses ou inscrições automáticas. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Ótimo atendimento ao cliente que é respondido ao vivo! Ótimos vídeos de treinamento e webinars. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os pagadores enviando EOBs, ERAs e EFTs eletronicamente. Economizou muito tempo sem precisar procurar coisas online nos portais dos pagadores. E tempos de retorno mais rápidos com os pagamentos. ### 18. Pequena Clínica Médica Sem Fins Lucrativos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** A facilidade de pesquisar reivindicações e carregar lotes. **O que você não gosta em Waystar?** O atendimento ao cliente nem sempre é útil e os botões de arquivar e baixar têm a mesma cor, verde. Seria útil se o botão de arquivar fosse vermelho ou de uma cor diferente. Eu acidentalmente arquivei ERAs em vez de baixá-los por causa disso. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** No geral, funciona bem, mas tem alguns problemas sobre os quais eu os informei. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O relatório e a busca de reivindicações deles são melhores do que os da nossa última empresa. ### 19. Desonesto e Enganador **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Nada. Eles não são uma empresa honesta. Certifique-se de que sua equipe jurídica examine o contrato! **O que você não gosta em Waystar?** O site é enganoso sobre quais sistemas integram com o Waystar. Além disso, acabei de participar de uma chamada com o chefe de vendas e eles disseram que têm "diferentes níveis de integração", mas isso não está mencionado em nenhum lugar no site deles. A equipe de vendas nos contou mentiras sobre como pagaríamos pelo sistema. Quando abordados com essa informação, eles notaram que a pessoa com quem conversamos não está mais na empresa. Mantenha distância!! **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Não faça isso. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nons ### 20. Revisão da Waystar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amy p. **Reviewed Date:** February 23, 2021 ### 21. Bom atendimento ao cliente e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Fácil de usar para enviar reivindicações, corrigir reivindicações e encontrar reivindicações. O serviço ao cliente é sempre muito prestativo e me responde rapidamente. Gosto de poder criar a visualização quando abro o Waystar e chegar ao lugar que mais frequento. **O que você não gosta em Waystar?** A única coisa, e não tenho certeza se é uma coisa da Waystar, mas alguns dos meus pagamentos vêm mais de um juntos, mas realmente acho que isso é do pagador. Fora isso, não encontro nada que realmente não goste sobre isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Usar o Way Star é muito útil para enviar e corrigir reivindicações e até mesmo para receber remessas e postá-las no meu programa que usamos para faturamento. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando temos uma reivindicação que é rejeitada, podemos ver o motivo e corrigi-la imediatamente. Quando temos algo que está sendo rejeitado por isso, precisamos deixar passar, o atendimento ao cliente da Waystar é ótimo em ajudar e resolver isso para nós. ### 22. Revisão da Waystar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajib D. | Insurance Collection Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Gosto do fato de que é organizado e facilmente acessível. Além disso, sou capaz de navegar facilmente e ver tudo sobre uma reivindicação que preciso. Também gosto do fato de haver uma funcionalidade de prova de apresentação oportuna, onde é muito útil para voltar a reivindicações negadas de algum tempo atrás, que o seguro pode nem sempre desejar abordar devido ao tempo. **O que você não gosta em Waystar?** Gosto de todos os recursos até agora. Às vezes, gostaria que o site fosse menos desordenado. Caso contrário, realmente não tenho reclamações e adoro usar o Waystar. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Eu definitivamente recomendaria Waystar para outros. Este site torna tudo, desde a faturação e reivindicações, muito mais fácil de ver e navegar. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso muito o Waystar para resolver todos os meus problemas. Sou capaz de ver todas as reivindicações que enviei junto com todos os EOBs com horários. Este é um grande benefício, pois não precisarei sempre ligar para a companhia de seguros ou olhar os portais. Além disso, posso obter todas as informações de que preciso e todos os formulários HCFA estão disponíveis para eu ver e comparar quaisquer problemas de faturamento. ### 23. Waystar é fácil de usar e confiável. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandy M. | Billing Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Waystar é fácil de usar e fácil de aprender. **O que você não gosta em Waystar?** Raramente temos problemas ao usar o Waystart. Nas raras ocasiões em que precisamos de ajuda, nem sempre é fácil se comunicar com a equipe de atendimento ao cliente porque eles nem sempre entendem nosso setor. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Muito mais acessível do que outras centrais de compensação com os mesmos serviços que o software de alto custo. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O processo de reivindicações é fácil e ter nossos EOBs entrando no Waystar torna o acompanhamento das reivindicações muito simples! ### 24. Acho que há espaço para melhorias, mas estou principalmente satisfeito. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura D. | A, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Agradeço que as rejeições de reivindicações sejam fáceis de encontrar. Agradeço o POTF imprimível. Gosto da visão geral do painel. **O que você não gosta em Waystar?** Eu odeio o processo de inscrição. Acho que é muito confuso. Gostaria que houvesse mais ajuda com isso e em concluir todas as inscrições possíveis. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** O atendimento ao cliente é bom, mas há espaço para melhorias na usabilidade. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rejeições de seguros e câmara de compensação. É bom identificar erros e corrigi-los para o futuro. ### 25. Revisão da Waystar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline B. | Business Process Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** A equipe da Waystar é prestativa. O suporte responde rapidamente quando necessário. Existem muitos ótimos recursos com gerenciamento de negações e painéis que nos permitem ver tendências em centenas de provedores e práticas que atendemos. **O que você não gosta em Waystar?** Eu não gosto que o sistema seja incapaz de se integrar totalmente com um software que utilizamos muito (Kareo) para garantir que as reivindicações fechadas no Kareo não estejam abertas no Waystar. Também não consigo relatar rejeições como eu precisaria. Obtemos isso do representante de clientes da Waystar, mas ela perde os relatórios mensais e, portanto, é inconsistente nos relatórios. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, estamos trabalhando para resolver 277/276 respostas de pagadores para aliviar os problemas de reivindicações abertas/fechadas. Gostaria de um melhor relatório para reivindicações rejeitadas também. ### 26. O melhor centro de compensação de longe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Waystar é o terceiro clearinghouse que usei, e eles são de longe os melhores. O atendimento ao cliente é excepcional e muito fácil de usar. Sem espera em linha ou transferências. Eu apenas abro um caso e recebo notificações por e-mail quando há correspondência. Não tenho tempo para esperar em linha, então isso é a minha coisa favorita número um, mas um segundo lugar próximo é o quão fácil é usar todo o site. Super fácil de navegar, muitos relatórios úteis e muitas maneiras de procurar o que eu preciso. **O que você não gosta em Waystar?** A coisa que menos gosto é que cada nova funcionalidade (e há muitas novas funções) vem com uma opção de complemento diferente, que custa mais dinheiro, e até agora nenhuma delas vem com um período de teste para ver se a nova função funciona com meu fluxo de trabalho. Honestamente, essa é minha única reclamação com a Waystar, que cada novo produto custa como um complemento, sem período de teste. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Usei o Trizetto por muitos anos, mas nunca fiquei satisfeito com o atendimento ao cliente deles, e eles continuavam perdendo remessas. As declarações deles eram péssimas e eles não colaboravam comigo. Fiz MUITA pesquisa e decidi dar uma chance ao Waystar (então Zirmed), e nunca me arrependi. Se você está se perguntando se o Waystar pode superar a central de compensação que você usa atualmente, a resposta é SIM! **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que resolvi com a ajuda da Waystar foram as declarações de pacientes que não faziam sentido para eles. Consegui adaptar as declarações para que fossem lidas da maneira que eu queria. Trabalhei com uma equipe que ajudou a adicionar e excluir informações para me fornecer um produto final que deixa menos dúvidas para os pacientes sobre seu saldo. E isso resulta em pagamentos mais rápidos! ### 27. ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE, Sempre muito prestativo e pontual **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Gosto da facilidade de transmitir para vários pagadores. Além disso, quando surge um problema, o atendimento ao cliente deles é excelente. **O que você não gosta em Waystar?** WAYSTAR está funcional, no entanto, algumas edições são problemáticas. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Nenhum, Waystar é muito fácil de usar. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As alterações de reivindicações foram trabalhadas com a Waystar. Eles são muito úteis na resolução de problemas. ### 28. Ótimo atendimento ao cliente, excelente central de compensação. Uma loja única para todas as suas necessidades de reivindicações! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** É muito fácil de usar, fácil de obter suporte. As reivindicações são facilmente encontradas, o envio de substituições e reivindicações anuladas é feito sem problemas. Se tivermos um problema, podemos obter suporte rapidamente. O layout do site é bem organizado, a busca por algo específico é facilmente realizada. Quando você acessa uma reivindicação, ela tem tudo o que você poderia precisar para referência sobre essa reivindicação bem ali e a apenas um clique de distância. Eu gosto dos PDFs para arquivamento oportuno que nos são fornecidos também, tudo parece muito bonito e organizado. Podemos fazer muito no Waystar e adoramos a transição do nosso antigo centro de compensação. É muito melhor. **O que você não gosta em Waystar?** Há algumas coisas relacionadas a downloads, edição de reivindicações, suporte que podem ser melhoradas. Seria bom poder editar várias reivindicações em massa quando elas têm o mesmo motivo para rejeição (ou seja, falta de taxonomia). Tivemos problemas para obter reivindicações eletrônicas com um pagador e não conseguimos resolver isso com o suporte, mas suspeitamos que seja do lado do pagador. Gostaria que os downloads pudessem se acumular em vez de ter que baixar um de cada vez. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Você sabe como entrar em contato com o suporte antes, então você sabe para onde ir. Mostre aos seus funcionários como navegar no site todos juntos. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber quase todos os nossos repasses eletronicamente é muito benéfico. Waystar torna isso fácil de fazer. Postar nossos pagamentos eletronicamente economiza muito tempo e é extremamente benéfico para nosso pequeno departamento. Temos 15 escritórios e 3 especialistas em faturamento, a automação e a facilidade em fazer isso são primordiais aqui. Tivemos pequenos problemas de reivindicações que foram facilmente resolvidos com o suporte ou as postagens da comunidade. Conseguimos melhorar os tempos de produção, o que ajuda com todo o resto em nosso escritório. ### 29. Muito fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** Facilidade de uso e atendimento ao cliente prestativo **O que você não gosta em Waystar?** Vários alertas ao fazer login, às vezes leva mais tempo para prosseguir **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reivindicações para limpar a câmara de compensação em tempo hábil ### 30. Ótimo produto fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Gosto de como é fácil de usar—um visual limpo para o programa. **O que você não gosta em Waystar?** Não há uma maneira de mudar a reivindicação de Institucional para Profissional com um clique de botão. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Eu recomendaria este produto a qualquer pessoa que tenha um programa atual que não esteja funcionando para ela. É fácil de usar, tem uma aparência limpa e possui um ótimo atendimento ao cliente. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reivindicações limpas são enviadas, e é fácil corrigir quaisquer erros nas reivindicações. ### 31. Plataforma fácil de usar, mas com toneladas de informações ao seu alcance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** Análise, reivindicações profissionais, ciclo de receita **O que você não gosta em Waystar?** O treinamento não é o melhor. O suporte para problemas é bom, no entanto. Clicar nas linhas para o menu suspenso é um pouco louco às vezes. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As reivindicações não se perdem nas lacunas ou na confusão e eu não preciso procurar para encontrá-las, elas são monitoradas para mim e todas as informações que preciso estão bem ali. ### 32. Gosto de quão rápido recebo uma resposta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** Posso sempre contar em obter resultados rápidos e fazer meu trabalho de forma mais rápida e eficiente. **O que você não gosta em Waystar?** Sem desgostos. Tudo geralmente funciona muito bem. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitas vezes as pessoas não nos ligam se tiveram uma mudança no seguro, então é bom saber que posso voltar e verificar novamente o seguro com apenas uma mudança de serviço. ### 33. Grande Central de Distribuição **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** Fácil de usar com links úteis quando você tem perguntas - Ótimo Atendimento ao Cliente - Fantástico e amigável ao usuário **O que você não gosta em Waystar?** Às vezes, há uma resposta lenta nos tickets se eles estiverem sobrecarregados com algo. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** O sistema é muito amigável e fácil de usar, com links úteis ao lado para ajudá-lo a resolver rejeições. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles continuam a garantir um excelente atendimento ao cliente. ### 34. Waystar tornando Faturamento e Cobranças mais fáceis de compreender. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriela M. | Biller, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** A melhor característica que a Waystar oferece é que eles têm um tempo de resposta rápido. **O que você não gosta em Waystar?** A queda às vezes para a Waystar é que alguns dos cheques ACH não aparecem prontamente e precisamos ligar para resolver. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A melhor maneira que conseguimos usar o Waystar foi capturando quaisquer atrasos na câmara de compensação e corrigindo-os para evitar uma negação. ### 35. Muito fácil de usar e obter informações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary C. | Medical Billing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Eu gosto que a Waystar seja amigável ao usuário e informativa. **O que você não gosta em Waystar?** Eu gostaria que eles pudessem obter os motivos de negação para corresponder exatamente ao que os pagadores dizem. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Acho que você ficará muito feliz com a Waystar. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles sempre estiveram disponíveis quando liguei ou enviei e-mails com perguntas. Eles resolvem imediatamente ou retornam com respostas. ### 36. Waystar como um sistema amigável ao usuário com muitas opções para ajudar no seu fluxo de trabalho. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lakisha S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** personalizar os painéis, gosto de poder fixar exatamente o que preciso para o meu trabalho diário. a capacidade de receber pagamentos e revisar os planos de pagamento atuais. também gosto da capacidade de adicionar, editar ou remover pacientes do sistema. a seção de reivindicações funciona muito bem para mim, considerando que minha função principal é a cobrança de reivindicações, facilita o acompanhamento das minhas reivindicações com a companhia de seguros. **O que você não gosta em Waystar?** procurar remessas, leva muito tempo manipulando as datas para encontrar uma remessa ou paciente. quando o intervalo de datas cobre as datas dos serviços necessários, ainda exige que você altere a data superior para corresponder à data exata do serviço que está procurando. isso leva mais tempo do que o esperado. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** correções às minhas reivindicações, ser capaz de remover ou adicionar códigos, fazer anotações para reenvios. Gosto da capacidade de adicionar notas às reivindicações, bem como arquivar. Minha funcionalidade mais apreciada do Waystar é a prova de envio em tempo hábil que ele cria para você. Isso é útil quando estou contestando negações de envio em tempo hábil com a companhia de seguros. **Official Response from Jeremy Melius:** > Obrigado Lakisha pela revisão, estamos sempre procurando maneiras de melhorar e agradecemos por destacar uma área que você gostaria que abordássemos. Tomamos nota do seu problema com a busca por datas para encontrar informações e o manteremos em mente à medida que avançamos com futuras atualizações. E obrigado por fazer parceria com a Waystar! ### 37. fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** ser capaz de corrigir reivindicações e reenviar. **O que você não gosta em Waystar?** Eu gosto de tudo que usei na Waystar **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Acho que é uma boa câmara de compensação. Nunca tivemos problemas ao enviar reivindicações. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de corrigir reivindicações e reenviar, ser capaz de verificar o status da reivindicação ### 38. Eficiência e qualidade no atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylie Y. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** Gosto que o painel me dê uma visão rápida de como foi meu dia, semana ou mês. Todos os dados são extremamente pesquisáveis. Os erros são claros e as reivindicações estão bem organizadas e formatadas para entrada manual (se necessário) ou postagem automática. **O que você não gosta em Waystar?** Eu realmente gostaria que tivéssemos um único contato para todas as nossas necessidades de atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente é ótimo, e quem quer que você consiga está bem ciente das suas necessidades com o devido acompanhamento, se necessário, mas você nunca sabe quem pode conseguir. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Você não ficará desapontado. O que você vê no ambiente de demonstração é realmente tão fácil quanto parece. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos menos funcionários trabalhando em nosso departamento de faturamento por causa da facilidade de uso e eficiência proporcionadas pela Waystar. Nenhuma necessidade de pagamentos extras de benefícios. Eles fazem isso pela mesma taxa mensal. Além disso, quando as visitas diminuem, você só paga pelo que precisa. ### 39. Ótima empresa conhecedora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn S. | Service Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** A informação de saúde da Waystar é sempre relevante e atualizada, e eu aprecio todos os webinars gratuitos que eles oferecem! **O que você não gosta em Waystar?** Não há muito que eu não goste, espero que façamos a transição para usá-los no futuro! **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei Waystar para obter insights e ajuda com várias questões de saúde. A orientação deles tem sido excepcional. ### 40. Software Profissional Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rose D. | Sr. Finance Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Adoro a forma como o programa está configurado, as opções disponíveis para recuperar informações são mais do que suficientes para encontrar qualquer coisa que você possa precisar. Fácil de recuperar avisos de remessa junto com dados específicos de reivindicações. **O que você não gosta em Waystar?** Os cliques antes de chegar ao programa quando você faz login **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Waystar tem o melhor atendimento ao cliente que já experimentei. ### 41. Central de compensação incrível e eficiente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Os relatórios para trabalhar com contas a receber, pagamentos, reivindicações e informações de EDI. **O que você não gosta em Waystar?** O recurso de suporte técnico para casos poderia ser mais amigável ao usuário. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Detectar recusas cedo o suficiente para que não causem impacto negativo nos dias em A/R. Ser capaz de agilizar o fluxo de caixa da empresa usando o Waystar. ### 42. Ótima câmara de compensação! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** A maioria das pessoas com quem falo sobre os problemas que estou tendo são muito prestativas. **O que você não gosta em Waystar?** Às vezes, eles fecham o caso antes de estar concluído. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de enviar reivindicações secundárias a partir da reivindicação primária no Waystar. ### 43. Waystar é um ótimo serviço! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barb H. | CoOwner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** atendimento ao cliente, precisão de reivindicações limpas, capacidade de gerar relatórios, fácil de usar **O que você não gosta em Waystar?** Tendo que passar por páginas de alertas (que podem nem sequer se referir à ClearWater) antes de chegar à tela que preciso. Nosso faturista usa o Waystar com mais regularidade, como administrador meu acesso é ocasional. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos menos rejeições de reivindicações, e a Waystar economiza tempo e frustrações. ### 44. Especialista em Faturamento/Credenciamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen H. | Billing/EMR Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **O que você mais gosta em Waystar?** Fácil de usar - atendimento ao cliente útil. Gosto de poder navegar no site por conta própria. **O que você não gosta em Waystar?** Não consigo pensar em nada que eu não goste, se estou sendo honesto. Desde que assumiram a Navicure, melhorou e o site está muito melhor. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Sinto que o Waystar (Zirmed) é muito amigável para o usuário, fácil de usar, facilita a cobrança e o gerenciamento de pagamentos e reivindicações. A configuração não é ruim e a equipe de inscrição é incrível. Eu estava com medo quando eles assumiram a Navicure, mas, honestamente, foi a melhor coisa de todas. Adoro o site e o suporte deles também. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a verificação de elegibilidade tem sido uma ótima ferramenta ### 45. Temos usado a Waystar como nossa câmara de compensação e não temos nenhum problema com nossas reivindicações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rana B. | B, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, rápido, e o site fácil e amigável. **O que você não gosta em Waystar?** Eu desejo que eles se envolvam mais no ERA e ajudem a estabelecer diferentes seguros com o provedor. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** problema em remover o provedor da lista, e problema quando o status da reivindicação não muda a tempo. ### 46. Amigável e fácil de trabalhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amanda s. | Billing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** O portal é útil no sentido de que você pode ver suas reivindicações entrando e saindo. Os erros de reivindicação são facilmente corrigidos dentro do portal. **O que você não gosta em Waystar?** Algumas das mensagens poderiam ir para um espaço mais acessível. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Às vezes, surgem problemas com o pagador. ### 47. Waystar é o melhor! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** É fácil navegar no site e encontrar as informações rapidamente. **O que você não gosta em Waystar?** Até agora, não encontrei nada de que não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando Waystar:** Eu recomendo fortemente a Waystar ou uma câmara de compensação. Elas são muito fáceis de trabalhar para começar. O processo é tranquilo. Tenho usado a Waystar há vários anos e tem sido a câmara de compensação mais fácil que já usei. O suporte ao cliente é fantástico. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Waystar ajudou com nossos problemas de arquivamento pontual. Os benefícios são infinitos com a Waystar. ### 48. Ótima transição de Navicure para Waystar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Em primeiro lugar, a transição de nossa antiga central de compensação para a Waystar foi muito tranquila. A equipe de suporte ao cliente é muito responsiva às nossas necessidades. **O que você não gosta em Waystar?** Na verdade, não consigo pensar em nada que eu não goste na Waystar. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O painel de reivindicações nos ajuda com rejeições e nos dá a capacidade de ver erros de ID de paciente ou de operadora e corrigi-los. Os pagamentos de pacientes são ótimos, pois podemos gerenciar nossos planos de pagamento, bem como registrar pagamentos ao vivo conforme são chamados por nossos pacientes. ### 49. A Waystar é muito útil na configuração de qualquer sistema EHR para garantir que as reivindicações sejam processadas corretamente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Adoro que as submissões de reivindicações secundárias sejam tão fáceis quanto clicar em um botão. Não é mais necessário enviar reivindicações em papel e enviá-las pelo correio com o EOB primário. Isso reduziu nosso DSO em reivindicações secundárias em 25%. **O que você não gosta em Waystar?** Existem muitos pagadores do California Medical Group/IPA que não são faturáveis através do Waystar. A maioria dos seus principais pagadores está listada, mas as IPA's menores não estão disponíveis para elegibilidade e reivindicações. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O uso da função de elegibilidade aumentou nossas reivindicações de aprovação perfeita em 7%. ### 50. Funciona muito bem para nossas necessidades. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **O que você mais gosta em Waystar?** Waystar é simples e direto e funciona muito bem para nossa pequena prática privada de fisioterapia. **O que você não gosta em Waystar?** Nada! Tudo funciona bem e não há desvantagens. **Que problemas Waystar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certificando-nos de que nossas reivindicações eletrônicas estão limpas. Waystar nos ajuda a identificar quaisquer problemas. ## Waystar Discussions - [Atualmente, não tenho nenhuma pergunta para a Waystart.](https://www.g2.com/pt/discussions/36388-currently-i-do-not-have-any-questions-for-waystart) - 1 comment, 1 upvote - [Como posso garantir que estamos registrados para envios eletrônicos e remessas eletrônicas?](https://www.g2.com/pt/discussions/33481-how-do-i-ensure-that-we-are-registered-for-electronic-submissions-and-electronic-remittance) - 2 comments - [View Waystar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/waystar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A19%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ef24e3e-04b9-4cc3-8453-9f79b26b87ee&secure%5Btoken%5D=b893cd55d852bfe5304746ff339f7e2ad86c2b20511a22a1ad524de3364d17de&format=llm_user) ## Waystar Integrations - [TheraOffice](https://www.g2.com/pt/products/theraoffice/reviews) ## Waystar Features **Administrativo** - Interoperabilidade de Sistemas - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador - Integração de aplicativos - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador - Otimização do fluxo de trabalho - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador - Gerenciamento de Plano de Assistência ao Paciente - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador - Ingestão de dados - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador **Clínico** - Integrações de Software - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) - Automação de Tarefas - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) **Eficiência** - Automação de dados de sinistros - Gerenciamento de sinistros de assistência médica - Submissões Eletrônicas - Gestão de Sinistros de Saúde - Integração com câmaras de compensação - Gestão de Sinistros de Saúde - Fluxo de trabalho do processo de sinistros - Gerenciamento de sinistros de assistência médica **Gestão de Dados** - Armazém de Dados - Análise de dados - Captura de dados - Integração de Dados - Integração com Dispositivos Vestíveis - Interoperabilidade - Controles de Segurança e Privacidade - Consulta de Dados **Conteúdo da plataforma** - Automação - Compartilhamento de arquivos **Agente AI - Faturamento Médico** - Interação em Linguagem Natural **Processos** - Conformidade - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador - Suporte ao Pagador - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador - Suporte ao Provedor - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador **Financeira** - Automação de Faturamento - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) - Integração de Câmaras de Compensação - Gestão do Ciclo de Receitas (RCM) - Gestão de Sinistros - Gestão do Ciclo de Receitas (RCM) **Precisão** - Reapresentação de Reclamações - Gestão de Sinistros de Saúde - Segurança de dados do paciente - Gerenciamento de sinistros de assistência médica - Limpeza de sinistros - Healthcare Claims Management **Desempenho da plataforma** - Relatórios **Ferramentas Analíticas - Análise de Saúde** - Visualização de Dados - Análise de Custos - Análise em Tempo Real - Análise Preditiva - Pontuação de Risco do Paciente - Processamento de Linguagem Natural (PLN) **Funcionalidade adicional da plataforma** - Mensagens - Gerenciamento de Tarefas - Painel de controle **Interoperabilidade de plataforma** - Api **Dados da plataforma** - Alertas e notificações - Pesquisa na plataforma **Noções básicas da plataforma** - Conformidade com HIPAA ## Top Waystar Alternatives - [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/pt/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) - 4.1/5.0 (253 reviews) - [Essentials](https://www.g2.com/pt/products/essentials/reviews) - 4.0/5.0 (42 reviews) - [TriZetto QNXT](https://www.g2.com/pt/products/trizetto-qnxt/reviews) - 4.3/5.0 (11 reviews)