Avaliações e Detalhes do Produto dropthought

A plataforma de feedback instantâneo da DropThought capacita empresas, marcas e profissionais de marketing a se envolverem com seus clientes e funcionários em tempo real para coletar, responder e analisar feedbacks que levam a experiências aprimoradas e maior satisfação e pontuações Net Promoter. O feedback instantâneo pode ser coletado através da DropThought de três maneiras: via seu aplicativo móvel, integrações de API incorporadas e no local usando dispositivos tablet. O Painel de Análise e o aplicativo móvel Manager da DropThought podem notificar instantaneamente gerentes e marcas sobre feedbacks relatados no momento, para permitir respostas imediatas, insights e resolução. A solução de análise de texto da DropThought permite que as empresas vejam métricas de experiência do cliente ao longo do tempo e identifiquem rapidamente oportunidades de melhoria. As empresas também podem facilmente selecionar e promover feedbacks instantâneos positivos dos clientes em canais sociais.

Vendedor

DropThought

Discussões

Comunidade dropthought

Visão Geral por

Ahmad Qayyum

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

22 meses

Ver Mais Informações de Preços

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

4.4/5

(2,898)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

David Chen P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/18/2023

"Dropthought tem sido um registro útil de feedbacks sobre como o treinamento foi conduzido."

4.5/5

O que você mais gosta dropthought?

disponibilidade de código QR para o público-alvo escanear facilmente, obtendo feedbacks dos respectivos colegas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Quando os metadados são usados, parece mais complicado quando queremos distribuir uma pesquisa via endereço de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Premkumar D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/27/2023

"Amigável ao usuário"

5/5

O que você mais gosta dropthought?

Fácil de adaptar para criar e realizar a pesquisa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Boa plataforma para entender o Serviço. não há Desgosto no Pensamento de Queda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sathishkumar V.

Empresa (> 1000 emp.)

9/27/2023

"Ensinado Servir"

5/5

O que você mais gosta dropthought?

Fácil personalização de pesquisas, dashboards aclamados pela crítica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Poderia ter sido mais colorido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Seguros

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/28/2023

"Dropthought Ferramenta Muito Flexível e Capaz"

4/5

O que você mais gosta dropthought?

A ferramenta Dropthought é facilmente integrada aos nossos sistemas legados maiores (ou seja, Salesforce). A equipe Dropthought é muito responsiva às nossas perguntas e sugestões para melhorar a ferramenta. Os desenvolvedores estão constantemente trabalhando em maneiras de incorporar as melhores práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Não aplicável.......................... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ismail Iqbal M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/9/2023

"TUDO SOBRE O MEU ENSINO - Nome do professor"

5/5

O que você mais gosta dropthought?

boa e eficiente equipe

Resposta rápida

escuta paciente ao cliente

fazendo as coisas acontecerem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Para esta pergunta não há resposta

a equipe é tão profissional Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Miller Y.

Director of Communications and Marketing

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/27/2023

"Diretor de Comunicações e Marketing"

4/5

O que você mais gosta dropthought?

Primeiro, o suporte ao cliente é incrível. Isso, combinado com a facilidade de uso, tornou o Dropthought uma integração fácil em nossas pesquisas pós-evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Às vezes, desejamos que as pesquisas fossem um pouco mais ágeis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/9/2023

"A DropThought nos ajudou a identificar e fazer mudanças em áreas de grande preocupação para nossos funcionários."

5/5

O que você mais gosta dropthought?

A Dropthought ajudou nossa empresa a identificar as questões de grande preocupação para nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Não consigo pensar em nada. Está seguro. Tentamos descobrir quem respondeu de uma determinada maneira a uma das nossas perguntas da pesquisa, mas o DropThought não revelou o nome do funcionário para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é dropthought E como isso está te beneficiando?

Nossos funcionários desejavam uma correspondência mais significativa no 401K, e nós realizamos isso. As preocupações com o alto custo da cobertura médica para famílias foram abordadas, e os custos para os funcionários foram reduzidos. Também reestruturamos alguns departamentos, melhorando a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Omer S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/29/2023

"Era uma ferramenta de pesquisa simples e eficiente com muitas capacidades de automação."

5/5

O que você mais gosta dropthought?

A interface do usuário é limpa e organizada. As opções de gatilho são vastas e eficientes em notificar as partes interessadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

O painel de administração pode ser muito melhorado com recursos fáceis de usar que podem ser compartilhados entre vários usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fadlin N.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/29/2023

"Um site único, diferente de qualquer outro."

3.5/5

O que você mais gosta dropthought?

1. É único, diferente do site usual que você usa para o trabalho.

2. É excepcionalmente muito fácil para qualquer analista usar.

3. Os dados são mostrados de forma eficiente de acordo com os dados que você deseja visualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

O site deve ser sempre suave para uso fácil.

Os dados precisam estar atualizados.

O filtro precisa ser menos restrito para que você possa combinar muitas opções de filtro para os usuários editarem de acordo com suas preferências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prema S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/1/2023

"Fácil e que economiza tempo"

4.5/5

O que você mais gosta dropthought?

O pensamento faz o trabalho simples em entender os padrões dos clientes. A melhor coisa é que os relatórios são super detalhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta dropthought?

Nada específico neste momento. Maio será atualizado no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.