Recursos de dropthought
Plataforma (8)
Personalização
18 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
APIs de integração
This feature was mentioned in 15 dropthought reviews.
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Internacionalização
As reported in 15 dropthought reviews.
Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
20 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Conceda acesso a dados, funcionalidades, objetos, etc., com base nos usuários, função do usuário e grupos.
Desempenho
As reported in 20 dropthought reviews.
Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.
Mobilidade
This feature was mentioned in 17 dropthought reviews.
É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.
Relatórios
21 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso.
Painéis
This feature was mentioned in 21 dropthought reviews.
Cria painéis para acompanhar informações como posições em aberto, quadro de funcionários atual e pipeline de recrutamento.
Noções básicas da plataforma (3)
Benchmarking de desempenho
Based on 20 dropthought reviews.
Compare os resultados da pesquisa com os benchmarks do setor para localizar as principais áreas de melhoria. Avalie os resultados da pesquisa em um nível de alto nível ou individual do funcionário.
Relatórios & Dashboards
As reported in 24 dropthought reviews.
Os resultados da pesquisa podem ser visualizados e reportados em tempo real, com painéis gerenciais e ferramentas automatizadas de relatórios. Os relatórios podem ser personalizados e distribuídos para ajudar na melhoria organizacional e nas avaliações de desempenho dos funcionários.
Interoperabilidade
18 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe.
Conteúdo da plataforma (4)
Pesquisas de Pulso de Funcionários
23 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Distribua pesquisas ou enquetes curtas e personalizáveis focadas na cultura aos funcionários para medir os vários fatores de engajamento dos funcionários, incluindo emprego, ambiente e satisfação salarial.
Personalização da pesquisa
As reported in 24 dropthought reviews.
Personalize vários componentes de pesquisas, incluindo perguntas individuais, frequência de distribuição, tamanho do público e anonimato.
Criação de Metas e Desafios
21 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Estabeleça metas profissionais e pessoais com datas de vencimento e marcos personalizáveis dentro do sistema. Compartilhe essas metas com outros usuários e acompanhe e meça o desempenho usando ferramentas integradas.
Modelos baseados em ciência
As reported in 19 dropthought reviews.
Fornece modelos de conteúdo criados por acadêmicos e/ou profissionais e alavanca a ciência e a pesquisa.
Funcionalidade adicional da plataforma (4)
Segmentação de Funcionários
Based on 23 dropthought reviews.
Segmente os funcionários de acordo com fatores como localização, demografia e cargo. Distribua pesquisas e filtre os resultados das pesquisas de acordo com os segmentos de funcionários.
Criação de Metas e Desafios
This feature was mentioned in 21 dropthought reviews.
Estabeleça metas profissionais e pessoais com datas de vencimento e marcos personalizáveis dentro do sistema. Compartilhe essas metas com outros usuários e acompanhe e meça o desempenho usando ferramentas integradas.
Reconhecimento por pares
As reported in 19 dropthought reviews.
Envie e receba reconhecimento na forma de crachás digitais, prêmios ou mensagens para colegas, funcionários e gerentes. O reconhecimento é exibido em tempo real na plataforma em um feed de atividades ao vivo.
Social Feedback Portal
21 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Comunique-se com os membros da equipe e gerentes por meio de um portal da Web personalizável integrado. Os usuários podem se comunicar 1 em 1 uns com os outros e podem fazer perguntas, compartilhar frustrações e fazer sugestões com diferentes graus de anonimato.
Analytics (4)
Net Promoter Score (NPS)
As reported in 25 dropthought reviews.
Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.
Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
This feature was mentioned in 21 dropthought reviews.
Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente.
Pontuação de esforço do cliente (CES)
As reported in 21 dropthought reviews.
Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente.
Gamificação
17 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes.
Personalização (4)
Gestão de Partes Interessadas
This feature was mentioned in 19 dropthought reviews.
Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente.
Suporte multilíngue
Based on 18 dropthought reviews.
Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.
Suporte a várias marcas
This feature was mentioned in 18 dropthought reviews.
Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas.
Soluções verticais específicas
18 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função.
Gestão de Feedback (3)
Marcação
34 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos
Segmentação
This feature was mentioned in 37 dropthought reviews.
Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.
Relatórios e painéis personalizados
As reported in 39 dropthought reviews.
Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados.
Análise de Feedback (3)
Análise Temática
Based on 33 dropthought reviews.
Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto
Análise de Sentimento
32 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto
Pontuação NPS/CSAT
This feature was mentioned in 34 dropthought reviews.
Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo
Fontes de Feedback (4)
Avaliações Online
Based on 32 dropthought reviews.
Analisa o feedback das avaliações on-line
Pesquisas
40 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa
Mídias Sociais
32 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais
Canais de Atendimento
33 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo
IA generativa (4)
Geração de Texto
This feature was mentioned in 10 dropthought reviews.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
10 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
15 reviewers of dropthought have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
This feature was mentioned in 15 dropthought reviews.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Agente AI - Gestão de Experiência (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado