Avaliações e Detalhes do Produto Conveyor

Começarei afirmando que tenho mais de 15 anos de experiência em vendas de SaaS e participei de muitas empresas que têm ciclos de vendas que variam de 3 a 18 meses. Com esses ciclos de vendas mais longos, quase sempre vem um requisito de um grande prospecto empresarial para passar por Questionários de InfoSec + Cibersegurança como parte do processo de vendas. Ter o Conveyor em nosso stack tecnológico da organização reduz tremendamente as horas de ter que procurar em diferentes fontes de dados e contatar diferentes colegas em vários departamentos da minha organização para obter as respostas para informações muito técnicas relacionadas à segurança e armazenamento de dados. Através do Conveyor, agora posso reservar uma ou duas horas e garantir que posso completar os requisitos detalhados de Segurança de Dados dos prospectos em tempo recorde. Não preciso mais ficar acordado até tarde da noite, enviando mensagens para diferentes colegas e esperando respostas por horas ou dias. Com o Conveyor, tenho uma única fonte de verdade para quase todas as informações que nossos prospectos exigem para avançar um negócio. A ferramenta tem uma interface limpa e fácil de usar e estamos constantemente enriquecendo nosso banco de dados do Conveyor com novas informações à medida que se tornam disponíveis. Qualquer empresa que venda para clientes empresariais seria tola se não tivesse suas equipes de vendas usando o Conveyor para avançar negócios rapidamente.

Além disso, o centro de confiança do Conveyor também é ótimo. Poder simplesmente compartilhar um link para o centro de confiança da nossa organização permite que os prospectos visualizem e assinem nosso NDA para obter acesso a uma fonte centralizada para todas as informações relacionadas à Segurança de Fornecedores (ou seja, relatórios SOC 2 e certificações ISO). Isso simplifica um processo que era muito manual antes de implementarmos o Conveyor em toda a nossa organização.

No geral, o Conveyor criou uma ótima plataforma para não apenas permitir que as empresas compartilhem informações importantes de segurança de fornecedores, mas façam isso de uma maneira verdadeiramente simplificada e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que haja muito do que não gostar, exceto quando você começa a usar a ferramenta, leva tempo para sua equipe adicionar todas as informações relevantes no banco de dados. No entanto, este é um processo contínuo e, uma vez que as informações principais relacionadas à segurança de dados e políticas de armazenamento da sua empresa são carregadas na ferramenta, então sua equipe pode começar a se beneficiar da ferramenta.

Também tive algumas instâncias em que as respostas dos questionários demoraram um pouco mais para carregar do que o usual, mas estamos falando de alguns segundos extras aqui e não é nada que me faça não querer continuar usando uma ferramenta que realmente me economiza muitas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil de usar e a funcionalidade de IA é ótima para automatizar as perguntas mais comuns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a ferramenta de Resposta de IA demora um pouco para gerar a resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, seguro, nunca deu problemas ao fornecer links para clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout poderia ser mais limpo, memorize os e-mails para facilitar o uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software excelente, fácil de usar, muito útil no dia a dia, usar uma IA é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de super software, sem reclamações continue seu bom trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos ter o Centro de Confiança para encaminhar nossos clientes, além da capacidade de completar questionários de forma rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a IA é lenta ou trava completamente e temos que voltar a ela mais tarde no dia. Isso pode ser frustrante com questionários urgentes ou de alta prioridade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Conveyor quase eliminou completamente o incômodo de responder a questionários de segurança. A ferramenta eliminadora só melhora com o tempo à medida que você constrói sua base de conhecimento, faz upload de documentação e conecta fontes de verdade. O portal de confiança também se tornou inestimável, pois é um ponto único para gerenciar toda a sua documentação de conformidade frequentemente solicitada. A marca d'água e os NDAs integrados certamente agilizam o processo. Agora, até mesmo o integramos com nossa instância do Salesforce, tornando super simples para nossas equipes de vendas fornecerem aos nossos clientes a documentação de segurança e conformidade de que precisam. Muito satisfeito com esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Conveyor é um produto relativamente novo, então há algumas funcionalidades que claramente ainda estão em desenvolvimento, como a extensão web para questionários baseados em portal web. Dito isso, o Conveyor está constantemente lançando novas funcionalidades e nosso representante nos mantém atualizados sobre elas. Eu também gostaria de ver uma expansão das capacidades de sua API, especificamente, a capacidade de fazer requisições POST para atualizar documentos em nosso portal de confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface super intuitiva - fácil de usar sem treinamento. Respostas geradas por IA completas e geralmente precisas reduzem substancialmente o tempo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Conveyor AI às vezes gera respostas que são incorretas ou não baseadas em respostas anteriores. Ela é geralmente boa em saber quando a biblioteca não possui os dados de entrada necessários para responder, mas há exceções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa Líder de Sucesso do Cliente, Sarah, tem sido incrível. Ela participou de várias chamadas para nos mostrar diversos recursos, responde rapidamente aos e-mails e enviou solicitações de recursos onde gostaríamos de ver melhorias.

O Centro de Confiança/portal já melhorou significativamente nossas interações com os clientes. Poder sincronizar isso com nossa instância do Salesforce para automações aprimoradas e coleta de dados é outro grande benefício. Ter informações e aprovações através do Slack também é altamente conveniente. Melhorias contínuas e funcionalidades adicionais para construir nossa base de conhecimento também são bem-vindas. O Conveyor foi o produto mais rico em recursos que analisamos ao revisar fornecedores para um Centro de Confiança.

Configurar nosso Centro de Confiança foi relativamente fácil e poder personalizar para linhas de produtos foi um requisito crítico para a escolha do fornecedor.

Também aprecio o roteiro visível para melhorias ou solicitações de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o processo de Portal e Questionário (usando IA) tenha algumas funcionalidades excelentes, há espaço para melhorias. Algumas melhorias que gostaríamos de ver incluem funcionalidades adicionais de integração com o Slack, mais personalização (e reposicionamento) de informações na página do Centro de Confiança, links adicionais para recursos do cliente tanto para os processos de questionário quanto de portal, e mais personalização em torno dos fluxos de trabalho para o processo de questionário.

Algumas dessas melhorias já estão no roteiro. Será interessante ver como nossos pedidos de funcionalidades são tratados, priorizados e comunicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sucesso e suporte ao cliente da Conveyor têm sido incríveis para resolver quaisquer correções de bugs, acomodar pedidos de funcionalidades, etc. O estilo do portal de confiança é mais atraente em comparação com os concorrentes. A Conveyor se integra com nosso CRM para reduzir aprovações manuais por partes interessadas internas. A solução é muito fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem certos recursos que estão disponíveis apenas como uma alternância de recurso pelo sucesso do cliente da Conveyor, e você precisará perguntar para saber que eles existem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil para nossos clientes e potenciais clientes se inscreverem e obterem acesso aos nossos formulários de segurança. A base de conhecimento que uso como repositório para me ajudar a preencher perguntas de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As sugestões automáticas para correspondências de palavras quando você pesquisa na base de conhecimento nem sempre são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.