Avaliações e Detalhes do Produto Client Savvy

Client Savvy como empresa e como software é algo realmente poderoso que muda a forma fundamental de pensar sobre feedback. É dinâmico, moderno e fácil de usar. A metodologia e a psicologia por trás de tudo isso são sólidas e foi fácil de configurar e começar a usar. A equipe deles sempre responde rapidamente quando temos perguntas e tem sido fundamental para nos ajudar a começar. Este é um produto que mantenho aberto no meu navegador o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um tipo de produto que requer alto comprometimento. Pelo preço e tipo de produto que é, você precisa de total apoio e adesão da empresa para que valha a pena. Isso não significa que não seja valioso, apenas significa que você precisa estar totalmente comprometido e ter uma cultura dentro da sua empresa que valorize o feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a consistência, qualidade e valor dos serviços que recebemos. A ClientSavvy nos forneceu uma estrutura sólida para entender e melhorar a experiência do cliente, além de modelar como é uma "boa CX" na prática. A equipe deles é responsiva, atenciosa e genuinamente investida em nosso sucesso. Em particular, nosso CSM Zach Hankin foi além do esperado; desde nos guiar com insights personalizados até tornar o relacionamento pessoal e significativo. Ele se tornou um parceiro de confiança e até um amigo, o que é um testemunho da cultura e valores que a ClientSavvy traz para a mesa. Também valorizo ser convidado para conversas sobre a formação de produtos e ver o impulso para frente desde a integração com a ClearlyRated. No geral, tem sido uma parceria que combina excelência profissional e conexão pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco para realmente "não gostar". Se houver algo, o principal desafio tem sido a transição para a marca ClearlyRated. Embora eu veja o progresso e o impulso da fusão, ainda não sinto a mesma clareza e conexão pessoal com a ClearlyRated como sentia com a ClientSavvy. A missão, as prioridades e a identidade da ClearlyRated ainda são menos visíveis para mim, o que cria um pouco de desconexão. Dito isso, estou otimista de que isso se fortalecerá com o tempo, especialmente à medida que as ofertas ampliadas forem introduzidas de maneiras que se integrem com nossas estruturas e relatórios existentes. Meu feedback não é sobre insatisfação, mas sobre querer ver o mesmo alinhamento e conexão que originalmente nos atraiu para a ClientSavvy continuar neste próximo capítulo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Client Savvy vai além de ser apenas um fornecedor — eles atuam como um parceiro de confiança. Eles são responsivos, conhecedores e proativos em nos ajudar a ter sucesso. Sua orientação tem sido inestimável, e eles tornam todo o processo fácil e impactante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada de mais — o único desafio é que às vezes gostaríamos de tê-los encontrado mais cedo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Client Savvy nos deu uma maneira de medir as percepções e experiências de nossos clientes de uma forma que nunca fomos capazes antes. Isso nos forneceu dados acionáveis para corrigir o curso com nossos clientes e construir relacionamentos mais fortes ao longo da vida de um projeto. Isso deu às equipes internas visibilidade sobre nossos clientes que nunca tiveram antes - desde marketing até vendas e nossas equipes executivas. Nossos clientes também apreciaram a oportunidade de fornecer feedback de uma maneira não confrontacional. A equipe da Client Savvy é extremamente conhecedora de tudo relacionado a CX e tem sido incrível trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que tenhamos encontrado que não gostemos sobre o Client Savvy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Client savvy é uma ferramenta de pesquisa rápida e intuitiva que ajuda você a aprender mais sobre seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada que eu não goste sobre o Client Savvy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.