Avaliações e Detalhes do Provedor CIENCE

As promessas de leads e atividades nunca foram cumpridas, os resultados foram abaixo do esperado, conseguimos apenas uma reunião de mais de 2.000 leads contatados. O serviço também não foi bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando-os há quase quatro meses - honestamente, estou chocado com o quão mal tudo foi, tivemos até que enviar um e-mail para o CEO (que nunca respondeu) e provavelmente uma das piores experiências que tive nos últimos anos.

Os leads e atividades prometidos nunca foram cumpridos, os resultados foram abaixo do esperado, conseguimos apenas uma reunião de mais de 2.000 leads contatados.

As reuniões quinzenais são inúteis, já que nosso CSM não compareceu à maioria delas e a outra pessoa não tinha ideia e sempre dizia que estava indo bem, enquanto ao mesmo tempo não havia dados para serem mostrados ou insights para agir em mudanças e tentar gerar melhores resultados.

Eles nos prometeram um painel para acessar os resultados, mas nunca tivemos acesso a ele, pois estava sempre "em manutenção", o que parece loucura para uma empresa tão grande com tantos recursos (usamos o Upcall.com no passado e tínhamos análises em tempo real).

Recebemos apenas um relatório em PDF que às vezes nem funcionava, tínhamos que confiar no que nos diziam, mas nenhum resultado foi entregue (leads gerados, reuniões agendadas, etc.), disseram-nos que tivemos resultados incríveis (por exemplo, visitantes em nossa página de destino), mas isso nunca gerou um único lead com o qual pudéssemos fazer follow-up, fiquei surpreso com o que tantas pessoas fariam em uma página sem se converterem em um lead.

A qualidade das chamadas é HORRÍVEL (eles enviam gravações, por favor, ouça-as).

Honestamente, ao pagar dezenas de milhares de dólares em um piloto (acima de $20k), você esperaria ter um melhor acompanhamento e orientação e pelo menos obter um pouco de resultados, neste caso zero, sentimos que o dinheiro foi simplesmente desperdiçado, quase enganados para ser honesto.

Não recomendaria a ninguém, estou surpreso que tenham tantos funcionários/clientes, pois tenho certeza de que existem alternativas melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A CIENCE tem um ótimo modelo de negócios, acho que eles são uma opção realmente excelente para empresas com produtos SaaS diretos. Nosso produto é um pouco mais complexo, com hardware e software... tivemos algumas dificuldades no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vá com a Cience, eles fazem ótimas pesquisas e têm uma equipe de SDRs experientes para fazer prospecção para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles nos deram ótimas ideias para pesquisa de marketing e campanhas de saída. Eles também têm um manual muito bem documentado que os clientes podem manter mesmo depois de não trabalharem mais com a CIENCE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BPO de alto volume de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você vende algo que é simples e abaixo de $1.000, como uma assinatura anual, talvez eles possam conseguir reuniões para você???? Mas eles parecem não saber como fazer marketing B2B e conseguir reuniões, apesar de sua promessa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contratamos a Cience para agendar reuniões para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas promessas quando me venderam o serviço - mas não trouxeram resultados - perda de tempo.

Eu esperava que oferecessem um reembolso de parte do dinheiro que pagamos - mas eles não concordaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós tentamos trazer alguns SQLs, mas não conseguimos nenhum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Procure em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve benefícios. Eles prometeram demais e não entregaram nada. Após expressarmos nossa insatisfação por receber apenas uma consulta em 3 meses, eles ofereceram nos permitir entrar em um plano mensal. Rescindimos o contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não desperdice seu dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CIENCE deveria ajudar a obter leads para o nosso produto, mas não nos beneficiou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles vão cobrar $18.000 de você e entregar um valor NEGATIVO. Isso mesmo, negativo. Como pode ser negativo? Porque eles vão pedir que você invista cerca de 30 horas do seu tempo em reuniões inúteis, reuniões de planejamento de cenários, atualizações semanais que são basicamente uma regurgitação de números. Lixo completo e absoluto.

O vendedor deles (iniciais HS) prometeu o céu. O gerente de projeto deles (inicial SG) prometeu toneladas de “análise estratégica” — antes de você assinar um contrato e enviar dinheiro, eles dirão tudo o que você precisa ouvir. Depois de enviar o conjunto inicial de fundos — o completo oposto.

Cenário engraçado, para nossa reunião de “início” nosso gerente de projeto (SG) veio para uma reunião no Zoom com uma camiseta, e não uma camiseta legal, mais como o tipo de camiseta toda gasta (meio que uma camiseta de pijama). Seus insights foram completamente inúteis. No último e-mail que nos enviou, ele nos mandou um e-mail copiado e colado que assumia que eles pelo menos agendaram uma demonstração para nós. Tive que corrigi-lo que, na verdade, ele agendou ZERO demonstrações.

Eles afirmam enviar e-mails para 30-40 pessoas por dia e colocá-las em um funil “mágico” testado em batalha. Mas depois de TRÊS MESES, eles entregaram ZERO demonstrações. Levo cinco horas para fechar um novo cliente, levou cerca de 100 dias e 30 horas do meu tempo para entregar zero demonstrações, nem mesmo um cliente, mas uma demonstração. Zero demonstrações... deixe isso afundar por um segundo.

Alguém deveria fazer uma paródia dessa empresa e usá-la como o manual perfeito para executar um golpe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não use CIENCE Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Percebemos zero benefícios porque eles não agendaram chamadas de demonstração para que pudéssemos até mesmo perguntar aos nossos potenciais clientes. O único benefício que obtive é nunca mais trabalhar com este fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade geral dos BDRs tem sido inferior até agora (~5 meses no contrato). Estamos nos aproximando da nossa primeira vitória, mas esperávamos resultados muito melhores, dado a experiência que a Cience traz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você vai trabalhar com a Cience, certifique-se de manter uma conversa muito firme sobre expectativas. Eles entregarão se você for firme nas expectativas. No entanto, se você está procurando uma solução "configure e esqueça", continue procurando. Isso requer gestão ativa e prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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