Avaliações e Detalhes do Provedor CIENCE

Boa chamada de vendas inicial onde me venderam promessas vazias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Total desperdício de dinheiro e tempo. Eles deveriam ser processados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gostamos de nada no serviço deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não resolveram nenhum problema. Venda agressiva no início, e não entregaram. A tecnologia deles não é confiável, o rastreamento de ROI é insuficiente, o serviço como um todo não produz resultados. Solicitamos a dissolução do relacionamento e cortar nossas perdas, já que o orçamento estava sendo desperdiçado sem absolutamente NENHUM lead, mas eles recusaram. Eu não recomendaria, pois há opções muito melhores por aí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso foi um completo desperdício de dinheiro e tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prometer demais e executar de menos, nunca nos inscreveremos para outro serviço como este sem garantias e cláusulas de saída trimestrais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma vantagem em sequer falar com esta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo. Eles são incompetentes, e suas plataformas regrediram em funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são receptivos ao feedback e à pesquisa adicional necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre Cience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interação inicial de vendas que foi profissional e estruturada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente tudo após a venda - estilo de comunicação, execução da estratégia acordada, abordagem comercial, falta de agilidade, aparente falta de integridade por parte de alguns membros da equipe e nenhuma consideração pela satisfação do cliente na fase de renovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm uma estrutura e um Gerente de SD que se reúne com você regularmente. O painel também foi útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, nossa experiência com a CIENCE foi amplamente decepcionante. Apesar das promessas, tivemos resultados insignificantes. Ao longo de um período de seis meses, tivemos apenas alguns compromissos, que foram improdutivos, pois os participantes que compareceram não estavam claros sobre o propósito da reunião e não tinham interesse em discutir uma oferta, muitos dos quais não compareceram. A execução da campanha de geração de leads foi, infelizmente, fraca. Além disso, a plataforma de dados que eles ofereceram não proporcionou a qualidade de filtragem prometida. Apesar de especificarmos certas indústrias, muitas vezes recebíamos leads de setores irrelevantes para nossas necessidades.

Além disso, o que aumentou nossa insatisfação foi a aparente falta de interesse da liderança da CIENCE em resolver os problemas. Apesar dos problemas, a liderança deles não se manifestou para se conectar e encontrar soluções. Embora o conceito que eles oferecem seja atraente, achamos a entrega real decepcionante e insatisfatória. A execução ruim, juntamente com a falta de iniciativas para resolver problemas, resultou em um investimento desperdiçado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente - o pacote inteiro vendido para nós foi extremamente inferior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em 7 meses, acredito que gerou possivelmente 2 compromissos, apenas 1 sei com certeza, e vendeu aproximadamente 10 por semana. O banco de dados tem imprecisões extensas, e foi vendido que as imprecisões eram menos de 5% no máximo. Tudo isso é um trabalho excepcionalmente abaixo do padrão por $80k anualmente. O pior investimento que nossa empresa já fez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do envolvimento foi antes de assinarmos o contrato. Eles têm uma equipe de vendas perfeita para fechar contratos para sua empresa, muito responsiva e forneceu alegremente todos os dados de amostra solicitados durante nosso período de avaliação. Mas este não foi o caso para o serviço que eles forneceram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço que eles prestaram foi muito ruim, desde o início até a rescisão do contrato. Eles conseguiram produzir apenas 5 reuniões introdutórias, das quais apenas uma foi um SQL sólido durante o período de 4 meses do contrato. Durante a introdução inicial, eles apresentaram uma equipe muito numerosa (Gerente de SDR, PM, SDRs, redator técnico, etc.), no entanto, o talento que eles apresentaram não estava de forma alguma envolvido no projeto e, ao longo do contrato, a rotatividade entre representantes e gerentes foi constante.

No geral, o desempenho deles foi muito ruim durante todo o período do contrato. Em vez de nos trazerem ideias de melhoria ou sugestões que tinham visto na indústria, eles sempre esperavam que nós identificássemos as razões para os resultados abaixo do esperado. A gestão de relacionamento da nossa gerente de SDR dedicada também foi muito ruim; ela não nos fez sentir valiosos como cliente e, durante nossas reuniões semanais, nunca nos forneceu dados tangíveis ou maneiras de sua equipe melhorar.

Embora tenhamos fornecido muitos dados e amostras para criar um manual, incluindo os scripts de chamadas; o primeiro rascunho do manual estava completamente errado. Tivemos que reescrevê-lo do zero. Eles não monitoram os resultados adequadamente e não identificam as causas raízes das operações abaixo do esperado.

A Assinatura GO Data também foi um grande fracasso em termos de quantidade e qualidade. O banco de dados de contatos deles era muito limitado. A princípio, pensamos que a qualidade seria superior à média, já que a CIENCE também faz as chamadas. Acontece que não era o caso. Tivemos que comprar o ZOOMINFO para substituir o Plano GO DATA da CIENCE.

Considerando a experiência geral; se soubéssemos que teríamos que conduzir todas as operações, fornecer as melhores práticas, desenvolver os scripts de chamadas e o manual de SDR, além de monitorar e analisar os dados que eles deveriam fornecer, contrataríamos o triplo da equipe que eles forneceram e os treinaríamos internamente em vez deste desastre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerando leads de vendas qualificados dentro do Suporte Logístico OEM DOD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Cience é muito agressiva na geração de leads de vendas e aprende o máximo possível para produzir uma campanha positiva. Os membros da equipe interagem bem, fazem muitas perguntas e mantêm linhas de comunicação abertas conosco para alcançar o sucesso em cada campanha. Os SDRs parecem dedicar tempo para entender completamente nosso negócio e os produtos que estamos promovendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.