Recursos de Chekkit
Gestão de Pesquisas (4)
Consistência do Design de Marca
Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.
Implantação de pesquisa
Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.
Coleta de Comentários
Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.
Capacidade de resposta do dispositivo
Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.
Gestão de Processos (4)
Agregação de comentários
Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.
Alertas de gatilho
Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.
Análise em Tempo Real
Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.
Ação em Tempo Real
Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente.
Sistema de Gestão (2)
Segurança
Fornece um sistema seguro e compatível.
Monitoramento do Sistema
Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.
Inteligência do Consumidor (3)
Feedback do cliente
Based on 57 Chekkit reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.
Inteligência Competitiva
Based on 49 Chekkit reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes.
Análise de Sentimento
Based on 44 Chekkit reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.
Relatórios (2)
Relatórios Corporativos
Based on 40 Chekkit reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.
Painel de controle
This feature was mentioned in 59 Chekkit reviews.
Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.
Monitoramento de Mídia (2)
Monitoramento de Redes Sociais
Based on 42 Chekkit reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.
Gerenciamento de Mídias Sociais
Based on 42 Chekkit reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.
Comunicação (4)
Bate-papo pop-up
43 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.
Notificações
45 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Entrega notificações para ambos os lados da conversa.
E-mails direcionados
This feature was mentioned in 21 Chekkit reviews.
Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
Mensagens no aplicativo
This feature was mentioned in 37 Chekkit reviews.
Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
Uso Interno (5)
Personalização
As reported in 33 Chekkit reviews.
Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas
Based on 41 Chekkit reviews.
Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads
29 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Base de conhecimento
This feature was mentioned in 29 Chekkit reviews.
Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.
Perfis de clientes
This feature was mentioned in 30 Chekkit reviews.
Permite a criação de perfis para contatos e clientes.
Mensageiro (3)
Seqüenciamento
This feature was mentioned in 17 Chekkit reviews.
Respostas mapeadas para conversas.
Bate-papo ao vivo
As reported in 26 Chekkit reviews.
Componente humano vivo das conversas.
Interface de personalização
As reported in 19 Chekkit reviews.
Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.
Canais (7)
Mídias Sociais
Based on 20 Chekkit reviews.
Conversas se espalharam pelas redes sociais.
Site
This feature was mentioned in 28 Chekkit reviews.
Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.
Mensagem de texto (SMS)
29 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).
Assistentes de voz
Based on 13 Chekkit reviews.
Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.
Outros
Based on 13 Chekkit reviews.
Conversas encenadas por outros canais.
Cobertura Multicanal
32 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital.
Escuta aberta
This feature was mentioned in 20 Chekkit reviews.
Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais.
Clientes (5)
direcionamento
As reported in 19 Chekkit reviews.
Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.
Perfis
This feature was mentioned in 20 Chekkit reviews.
Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.
Analytics
As reported in 21 Chekkit reviews.
Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.
Coleta de Leads
Based on 18 Chekkit reviews.
Captação e organização de leads a partir de conversas.
Conversão de Vendas
Based on 20 Chekkit reviews.
Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.
Mensagens de texto (7)
SMS em massa
14 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa
Mensagens de texto bidirecionais
Based on 17 Chekkit reviews.
Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor
Respostas Automáticas
17 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários
Encurtamento automático de URL
As reported in 15 Chekkit reviews.
Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto
MMS Marketing
This feature was mentioned in 14 Chekkit reviews.
Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio
Personalização
14 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado
SMS Transacional
As reported in 15 Chekkit reviews.
Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais
Design (5)
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
As reported in 25 Chekkit reviews.
Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação.
Criar conteúdo
22 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo.
Personalização
40 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas.
Identificação de entrada
This feature was mentioned in 37 Chekkit reviews.
Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico.
Conformidade regulatória
As reported in 28 Chekkit reviews.
O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais.
Plataforma SMS (4)
Relatórios
As reported in 15 Chekkit reviews.
Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis
Automação
15 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência
Rótulo Branco
Based on 10 Chekkit reviews.
Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma
Texto para telefone fixo
10 reviewers of Chekkit have provided feedback on this feature.
O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente
IA generativa (8)
Geração de Texto
Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em fala
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Agente AI - Marketing por SMS (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Gestão de Reputação Online (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.
Agente AI - Marketing Conversacional (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos




