Recursos de ChannelMix
Métricas (15)
Sessões - Digital Analytics
Meça com precisão o tráfego total da web e apresente os dados com elegância.
Noivado
Configure e meça com precisão uma medida apropriada de engajamento, como duração média da sessão, visualizações de página por sessão, quantidade de rolagem, etc.
Páginas de entrada e saída
Determine com precisão onde a maioria das pessoas entra em seu site e de onde elas saem e apresente dados elegantemente.
Rastreamento de eventos padrão
O software rastreia automaticamente as ações padrão do usuário.
Acompanhamento de eventos personalizados
Capaz de configurar variáveis personalizadas para rastrear qualquer atividade do usuário no site.
Retenção
Meça com precisão a taxa de rejeição.
Retorno
Acompanhe as taxas de retorno do usuário e as métricas relacionadas.
Conversões
Acompanhe a proporção de usuários convertidos por meio de uma determinada ação.
Funis
Veja quantos usuários seguem um determinado caminho para a conversão.
Páginas de entrada e saída
Determine com precisão os pontos de entrada e saída mais comuns de seus sites, enquanto exibe dados elegantemente.
Sessões
Meça com precisão o tráfego total da Web e exiba dados logicamente.
Noivado
Configure e meça com precisão uma medida apropriada de engajamento, como duração média da sessão, visualizações de página por sessão, quantidade de rolagem, etc.
Retorno
Acompanhe as taxas de retorno do usuário e as métricas relacionadas.
Conversões
Acompanhe a proporção de usuários convertidos em clientes por meio de ações específicas.
Classificação de pesquisa
Fornece aos usuários uma reflexão precisa de como suas classificações de pesquisa se comparam com os concorrentes.
Relatórios (10)
Relatórios em tempo real
Obtenha dados em tempo real para quem está acessando seu site no momento.
Tendências
Relate como qualquer atividade do usuário mudou ao longo do tempo.
Relatórios retroativos
Relate a atividade do usuário no passado e configure modelos preditivos para o futuro.
Segmentação
Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.
Relatórios para dispositivos móveis
Ferramentas analíticas também estão disponíveis para versões móveis e tablets de sites.
Unificação entre dispositivos
Capaz de unificar os dados do usuário entre dispositivos, reconhecendo os usuários que retornam.
Relatórios e painéis personalizados
Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados.
Painéis
Fornece painéis personalizáveis que permitem aos usuários exibir e gerenciar dados.
Visualizações de dados
Exibe dados de atribuição por meio de tabelas e gráficos fáceis de interpretar.
Relatórios personalizados
Permite que os usuários criem relatórios personalizados.
Outros (6)
Dados do Usuário
Capaz de acessar dados específicos do usuário, como localização, idioma, gênero e atividade enquanto estiver no site.
Relatórios de pesquisa de sites
Relatório sobre palavras-chave utilizadas em buscas internas.
Acompanhamento de campanhas
Analise o tráfego de inbound marketing para identificar quais campanhas estão funcionando melhor.
Comércio eletrônico
Acompanhe receitas e transações.
Mensagens Promocionais
Capaz de implantar mensagens promocionais ou outras mensagens pop-up com base nas ações do usuário.
Alertas de administração
O sistema pode auto-monitorar métricas críticas e alertar os administradores quando eles atingem níveis preocupantes.
Administração (7)
API / integrações
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Testes de QA
Capaz de testar que a configuração de evento e variável está relatando dados com precisão.
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Armazenamento de dados
A capacidade de armazenar grandes quantidades de dados para análise dentro da própria plataforma.
Teste A/B
Ferramentas para testar fascilitate vários ajustes de experiência do usuário, a fim de determinar qual configuração tem os melhores resultados.
Integrações
Integrações com outras ferramentas de software a fim de fascilitar a troca de dados coletados por diversos softwares.
Relatórios e Dashboards (4)
Personalização de relatórios
Permite flexibilidade do usuário para manipular e aprofundar os dados fornecidos pela ferramenta.
Exportação de relatórios
Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf.
Escalabilidade
Permite que o profissional de marketing adicione, rastreie e meça uma infinidade de contas de mídia social.
Rótulo Branco
Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma.
Análise de redes sociais (6)
Análise de Seguidores
Analisa e ilustra informações do seguidor, como dados demográficos, localização, interesses, etc.
Pós-Desempenho
Rastreia quanto engajamento (visualizações, curtidas, favoritos, retuítes, comentários etc.) cada conteúdo recebe para destacar quais tipos de conteúdo ressoam melhor com o público-alvo.
Acompanhamento de campanhas pagas
Rastreia e mede o sucesso de iniciativas de publicidade paga veiculadas em sites de mídia social.
Atribuição
Vincula a atividade social aos resultados de negócios, como leads, conversões e vendas.
Análise de hashtag
Analisa o desempenho das hashtags e identifica hashtags populares ou em alta.
Análise de Sentimento
Usa IA para avaliar com precisão o sentimento do conteúdo de mídia social com base em palavras-chave e frases.
Ferramenta Estatística (2)
Mineração de Dados
Extrai dados de bancos de dados e prepara dados para análise
Algoritmos
Aplica algoritmos estatísticos aos dados selecionados
Análise de dados (2)
análise
Analisa dados estruturados e não estruturados
Interação de dados
Interage com dados para prepará-los para visualizações e modelos
Tomada de decisão (4)
Modelagem
Oferece recursos de modelagem
Visualizações de dados
Cria visualizações de dados ou gráficos
Geração de Relatórios
Gera relatórios de desempenho de dados
Unificação de dados
Unifica informações em uma plataforma singular
Ferramentas (2)
Coleta de Contatos
Dá aos usuários a capacidade de assinar conteúdo exclusivo ou compartilhar informações de contato.
Insights do público
Ajuda os usuários a entender os dados demográficos do público e avaliar o comportamento do visitante
Operações de Marketing (5)
Acompanhamento do ROI
Com base em 26 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda os profissionais de marketing a medir o retorno sobre o investimento (ROI) analisando a eficácia da campanha em relação aos custos
Recolha de dados
Com base em 31 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Reúne dados sobre a eficácia, o impacto e o alcance das campanhas de marketing
Insights do cliente
Com base em 28 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Coleta e emite relatórios sobre dados relacionados às jornadas, preferências e histórico do cliente
Acesso Multi-Usuário
Com base em 32 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que vários usuários acessem uma visão geral unificada e transparente de análises, painéis e resultados de campanhas
Gestão de Gastos
Conforme relatado em 12 avaliações de ChannelMix. Inclui recursos para orçamento, previsão e gerenciamento de investimentos em marketing
Atividade da campanha (6)
Insights da campanha
Com base em 27 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Analisa campanhas de marketing históricas e atuais para informar a estratégia futura
Relatórios e Dashboards
Com base em 30 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Cria relatórios e dashboards para analisar resultados de campanhas
Aderência da campanha
Com base em 23 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Identifica quais campanhas de marketing foram resolvidas em oportunidades abertas ou fechadas
Rastreamento Multicanal
Com base em 31 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Coleta dados de desempenho de campanhas de marketing em vários canais
Otimização de Marca
Com base em 25 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Oferece oportunidades para marcas e empresas corrigirem ou modificarem campanhas existentes ou futuras por meio de feedback
Análise preditiva
Com base em 15 avaliações de ChannelMix e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Utiliza inteligência artificial (IA) para prever resultados de campanhas e sugerir ações para otimização
Analytics (10)
Relatórios
Os dados coletados e analisados pela plataforma são entregues em formato de fácil digestão.
Painel de controle
Relatórios e outros dados relevantes alojados em um único local fácil de navegar.
Análise da Web
Ferramentas para analisar como os clientes usam o site, a fim de otimizar a experiência do usuário e determinar quais páginas são mais bem-sucedidas.
Acompanhamento de campanhas
Ferramentas para acompanhar o sucesso de várias campanhas de marketing, a fim de otimizar os esforços de marketing.
Dados demográficos do cliente
A capacidade de coletar e analisar dados de clientes para determinar quais dados demográficos compõem uma base de clientes.
Análise preditiva
Previsões de comportamento futuro com base em dados passados e presentes.
KPIs
Monitore os KPIs (indicadores chave de desempenho) da loja em tempo real
Previsão
Gerar previsões usando dados históricos e tendências de mercado
Relatórios e Dashboards
Cria relatórios e painéis para analisar KPIs e métricas de varejo
Análise preditiva
Usa inteligência artificial (IA) para construir modelos de previsão com base em conjuntos de dados existentes
Noções básicas da plataforma (7)
Modelos
Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo.
Exportadores
Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar.
Acesso e colaboração multiusuário
Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas.
Múltiplas Personas
Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada.
Análise de Dados
Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente.
Segmentação Dinâmica
Fornece aos usuários a capacidade de segmentar dinamicamente seus usuários com base em critérios variados (ou seja, aberturas de e-mail, recursos do produto, etc.).
Otimização de Jornada
Automatiza o teste e a otimização de mensagens e campanhas voltadas para o cliente.
Modelagem de Atribuição (6)
Atribuição de toque único
Usa um modelo de atribuição que atribui crédito a um ponto de contato na jornada do cliente.
Atribuição Multi-Touch
Utiliza um modelo de atribuição que atribui crédito a todos os pontos de contato na jornada do cliente.
Atribuição algorítmica
Usa aprendizado de máquina para criar um modelo de atribuição.
Atribuição entre Dispositivos
Rastreia as interações do cliente em dispositivos móveis e desktop.
Atribuição offline
Permite que os usuários rastreiem pontos de contato por meio de canais offline, como eventos.
Atribuição personalizada
Permite que o usuário crie um modelo de atribuição personalizado.
Marketing (4)
Atribuição B2B
Fornece recursos para profissionais de marketing B2B.
Atribuição B2C
Fornece recursos para profissionais de marketing B2C.
Canais de Marketing
Permite que os profissionais de marketing rastreiem vários canais de marketing.
Integrações
Integra-se com outros softwares de vendas, marketing e publicidade.
Dados da plataforma (4)
Relatórios de Jornada
Capacidade de descobrir e visualizar como os usuários se movem pelo seu site, campanhas de marketing e produto(s).
Relatórios de Tendências
Capacidade de medir o uso do produto por recurso, desempenho da campanha por origem e outras métricas de tendência.
Painéis
Fornece painéis para combinar e visualizar dados quantitativos e qualitativos da jornada do cliente.
Filtragem avançada de dados
Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados da jornada do cliente.
Funcionalidade adicional da plataforma (5)
Mapeamento de Jornada
Capacidade de criar visualizações ou mapas de jornadas passadas, atuais ou futuras do cliente com base em dados comportamentais.
Integrações
Integra-se com análises de marketing adicionais e outros softwares relacionados a marketing, vendas e comércio eletrônico para fornecer uma fonte de verdade para a análise da jornada do cliente.
Alertas automatizados
Fornece a capacidade de configurar alertas automatizados para impulsionar ações direcionadas e melhorias na experiência do cliente.
Nuvem
Fornece uma versão baseada em nuvem da plataforma
No local
Fornece uma versão local da plataforma
Gestão de Dados (5)
Consolidação
Consolida dados de várias fontes
Tipos de dados
Reunir vários tipos de dados de várias fontes
Correção
Permitir que os usuários atualizem os dados para garantir sua precisão e validade
Limpeza
Detectar dados incorretos, incompletos ou duplicados
Validação
Garantir que os dados estejam em conformidade com os padrões internos de qualidade
Móvel (2)
Painel móvel
Ofereça painéis móveis para visualizar KPIs de varejo em tempo real
Aplicativo móvel
Oferecer suporte ou incluir aplicativo dedicado para iOS e/ou Android
Integração (3)
Mercado
Permite integração com marketplaces como Amazon, eBay, Walmart, etc
PDV de varejo
Integre-se facilmente ao software de PDV para monitorar dados de vendas e clientes
Outro software
Permite integração com marketplaces como Amazon, eBay, Walmart, etc
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Análise de Marketing (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
IA Agente - Atribuição (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente (1)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Agente AI - Análise Digital (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Análise de Varejo (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Análise de E-Commerce (5)
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Análise de Mídias Sociais (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Análise de Conteúdo (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
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