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Mídia Centercode

Demo Centercode - Collaborative Feedback
Centercode organizes customer feedback as it comes in and based on your needs. Testers can search for existing topics, collaborate on, and vote on feedback so you have an uncluttered collection of customer insights about your product.
Demo Centercode - Powerful Dashboards
This dashboard shows the heartbeat of your project and gives you quick access to key areas of the tool. Centercode also has a similar dashboard for your entire program so you can see all of your projects at a glance.
Demo Centercode - Engagement Automation
Meet the world's first (and only) automated tester engagement director. Ted assists you with your projects, keeps testers on track, and ensures feedback stays focused on your key features.
Demo Centercode - Jira Integration
Connect directly to systems like Jira to create a seamless flow of data between Engineering and your customers, closing the feedback loop once and for all.
Demo Centercode - Impact Scoring
Centercode's prioritization algorithm uses factors like feature importance and feedback popularity to bring you a ranked list of your most impactful Issues, Ideas, and Praise.
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Usuário Verificado em Software de Computador
AS
Empresa (> 1000 emp.)
"Centercode satisfaz todos os requisitos para usuários avançados"
O que você mais gosta Centercode?

Facilmente, a melhor parte do Centercode são as integrações avançadas. Ter uma ótima API para usar em conjunto com sistemas externos permite que o Centercode seja uma entrada/saída completa para meus programas beta.

Claro, os outros recursos dentro da plataforma (especialmente o gerenciamento de usuários) também tornam a execução de um programa beta o mais eficiente possível, e o atendimento ao cliente sempre foi fácil de trabalhar e muito amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Acho que as áreas de melhoria para o Centercode são a facilidade de implantação e uso. Houve bons esforços para melhorar a interface do usuário e a educação do usuário na plataforma, mas particularmente os fluxos de integração são confusos.

Embora o Centercode tenha uma boa documentação "fora" do seu programa/projetos, ter melhores 'dicas de ferramentas' seria uma grande melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Seu feedback detalhado sobre o Centercode é muito apreciado! Valorizamos muito seus insights cuidadosos e estamos entusiasmados por você estar tendo uma experiência positiva com nossa plataforma.

Bill G.
BG
Principal/Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Grande Ferramenta de Construção e Avaliação de Comunidade"
O que você mais gosta Centercode?

Centercode fornece uma ótima maneira de centralizar todo o feedback dos testadores de produtos. Ajuda a identificar bugs ou correções antes do lançamento e foi uma ferramenta inestimável. O suporte que recebemos da equipe deles foi excepcional. Foi muito fácil de usar e implementar um projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

A única desvantagem que eu mencionaria foi que algumas das funcionalidades que estávamos procurando estavam disponíveis apenas em seus níveis de licença mais altos. A ferramenta era ótima e conseguimos obter o que precisávamos, mas exigiu mais manipulação manual de dados e insights quando você tem a edição Delta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Bill - O seu feedback sobre o Centercode é música para os nossos ouvidos! Agradecemos os seus insights e estamos entusiasmados por saber que está tendo uma experiência positiva com a nossa plataforma.

Usuário Verificado em Mídia de Transmissão
AM
Empresa (> 1000 emp.)
"Plataforma muito extensa que é fácil de usar. Alguns recursos são excessivos e alguns estão faltando."
O que você mais gosta Centercode?

Muito conveniente de usar, especialmente para gerenciar um grande número de usuários. Muitas coisas podem ser automatizadas e o layout/estrutura da plataforma é claro, não sobrecarregado e atraente (no navegador). Além disso, o chatbot e os artigos de ajuda são úteis e, mesmo havendo uma grande diferença de horário entre a Califórnia e a Europa, a equipe de suporte responde rapidamente (durante o horário de trabalho deles, é claro) e são amigáveis e prestativos.

É também ótimo o quanto você pode personalizar para dar aos usuários uma sensação de pertencimento à nossa empresa e aos nossos produtos.

Também gosto que você pode fazer uma integração com o Jira, o que é muito útil para alguns projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Para projetos muito ágeis onde você precisa de respostas rápidas e frequentemente interage com os usuários, não é ideal. Primeiramente, ainda há uma barreira para os usuários fazerem login, especialmente no navegador, já que o aplicativo não parece ser muito apreciado e utilizado. Além disso, ao pedir mais detalhes sobre um feedback aos usuários, demora mais para que eles respondam do que seria em um chat.

Quanto à Frequência de Uso: A plataforma é construída com a premissa de que os usuários façam login com muita frequência, mas nossa experiência é que, por exemplo, sem enviar um e-mail, ninguém preenche a pesquisa disponível.

Por último, como os servidores estão majoritariamente nos EUA, a plataforma ainda apresenta alguma latência.

A implementação foi fácil, exceto pela mudança de idioma, que levou um tempo e nem sempre era óbvio nos conjuntos de strings o que é visível para o usuário e o que é visível apenas para os gerentes de projeto (isso pode ter mudado agora). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AJ
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Centercode é muito amigável e flexível para nossas necessidades."
O que você mais gosta Centercode?

Quão facilmente podemos configurar projetos e relatórios dentro dele e também receber feedback.

Muito fácil de integrar com outras plataformas como SFDC e SAP para automação.

Múltiplos recursos para ajudar as equipes a reunir muitos pontos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Pode melhorar na disponibilização de dados a nível de projeto no nível comunitário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Arpith - Estamos sinceramente gratos por seus insights sobre o Centercode. Seu feedback é altamente valioso, e estamos muito felizes em saber que você está tendo uma experiência positiva com nossa plataforma.

Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo
AE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Não há melhor maneira de manter seus testes de hardware conectados organizados."
O que você mais gosta Centercode?

Os produtos de hoje podem ser super complexos. Dispositivos conectados precisam ter aplicativos e sites adicionados ao plano de testes, e o Centercode é flexível e fácil de usar o suficiente para que não fique confuso.

Sua capacidade de integrar-se a outros sistemas é uma economia de tempo e vida para pequenas equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Eu realmente gostaria que houvesse uma maneira um pouco mais fácil para os testadores alternarem entre projetos de diferentes empresas, em vez de diferentes logins. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Estamos estendendo nossa gratidão por seus insights sobre o Centercode. Sua avaliação é inestimável, e estamos felizes em saber que você está tendo uma experiência positiva com nossa plataforma.

Usuário Verificado em Telecomunicações
UT
Empresa (> 1000 emp.)
"Uso do Centercode para Testadores"
O que você mais gosta Centercode?

A coisa mais útil sobre o Centercode é poder exportar informações para fornecer a outras equipes ou LOB. É fácil integrar novos usuários e colegas de equipe no programa e é facilmente ensinável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Eu não gosto de ter que fazer login toda vez que uso a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Seus pensamentos sobre o Centercode são realmente valorizados. Estamos felizes em saber sobre sua experiência positiva com nossa plataforma.

Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo
UE
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótima ferramenta para gerenciar testes internos e externos."
O que você mais gosta Centercode?

Adorei usar o Centercode! Foi realmente ótimo para criar e gerenciar uma comunidade de testadores e facilitar programas. Era muito robusto em sua capacidade de gerenciar programas, segmentar testadores e executar programas bem-sucedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Eu não senti que sabia muito sobre a ferramenta e quais eram suas capacidades totais. A equipe com a qual trabalhei estava muito familiarizada com a ferramenta e eles foram capazes de configurar modelos, cadeias de avisos, etc., mas não acredito que havia recursos suficientes sobre como aproveitar o Centercode em sua capacidade total para um novo usuário.

Além disso, os limites nas licenças (com base no que escolhemos pagar como empresa) foram um pouco frustrantes às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Sua perspectiva sobre o Centercode é extremamente valiosa para nós. Obrigado por compartilhar, e estamos entusiasmados em saber sobre sua experiência positiva com nossa plataforma.

Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo
UE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo sistema para Coleta de Dados"
O que você mais gosta Centercode?

Ser capaz de reunir tantos dados (através de perfis, relatórios, formulários de feedback, valores distribuídos) torna menos assustador quando solicitado a dividir tudo em categorias significativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Eu ainda gostaria que houvesse mais opções para criar equipes. Por exemplo, usar nomes de usuário em vez de endereços de e-mail eliminaria uma etapa na remoção de PII antes de compartilhar com mais partes interessadas ou aqueles sem acesso ao Centercode na minha organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Seus pensamentos sobre o Centercode são uma fonte de motivação e inspiração para nossa equipe! Muito obrigado pelo seu feedback valioso, e estamos encantados em saber que você está tendo uma experiência positiva com nossa plataforma.

Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo
AE
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótima ferramenta para testes beta"
O que você mais gosta Centercode?

Tudo abrangente - Tenho um lugar para "armazenar" meus testadores, posso me comunicar facilmente com eles, rastrear bugs/sugestões, produzir pesquisas e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

Muitos componentes = muito tempo para configurar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Agradecemos o seu feedback atencioso sobre o Centercode. Valorizamos muito o seu feedback e estamos encantados em saber que você está tendo uma experiência positiva com a nossa plataforma.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Empresa (> 1000 emp.)
"Pacote completo para gerenciar um programa de testes"
O que você mais gosta Centercode?

Existem muitas ferramentas para entregar informações aos testadores, coletar feedback dos testadores, gerenciar uma população de testes e produzir relatórios com base nos dados coletados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Centercode?

A criação de relatórios pode ser desafiadora e não é extremamente amigável para o usuário, no entanto, isso está melhorando a cada mês com as atualizações e lançamentos do Centercode. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kelsey Towfiq de Centercode

Muito obrigado por compartilhar suas opiniões sobre o Centercode! Agradecemos seu feedback e estamos encantados em saber que você está tendo uma experiência positiva com nossa plataforma.

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