Recursos de Centercode

Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.

Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.

Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.

Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.

Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.

Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.

Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.

Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente.

Fornece um sistema seguro e compatível.

Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.

Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário.

Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts.

Videoconferências individuais com usuários.

Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários.

Respostas de texto a prompts situacionais.

Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo.

Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial.

Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica.

Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor.

Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário.

Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas.

Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas.

Teste de software, site ou aplicativo de origem para diversos grupos de usuários de teste.

Fornecer rastreamento de feedback manual ou automatizado sobre funções e erros de software, site ou aplicativo.

Integre-se com outras ferramentas de teste de software, gerenciamento de produtos e plataforma de desenvolvimento.

Defina os requisitos para o teste que o software, site ou aplicativo precisaria passar.

Registre ações de software, site, aplicativo e usuários de teste com registro em grande escala para rastrear ações e erros.

Integra-se com ferramentas de teste de software e outros softwares de desenvolvimento.

Suporta vários tipos de teste (por exemplo, regressão, fumaça) e métodos (por exemplo, integração, desempenho).

Fornecer métricas de resultados de teste em texto e representações visuais.

Forneça relatórios e métricas sobre casos de teste, usos e resultados.

Mantenha versões anteriores de testes e casos de teste.

Dimensione para lidar com milhares de testes, casos e usuários sem perda de funcionalidade ou eficiência.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado