Avaliações e Detalhes do Produto Basware

O BT Cloud Scan prova ser uma ferramenta altamente eficaz para gerenciar processos de digitalização envolvendo vários parceiros de negócios. Sua função principal é facilitar a transição de faturas em papel para E-faturas dentro do processo de frete, abrangendo operações em mais de 29 países. Usando o portal BT, podemos acessar informações detalhadas sobre as faturas enviadas e recebidas, seja por e-mail ou através das categorias EDI Tradeshift. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sim, observamos que nossos parceiros de negócios estão enfrentando atrasos com a digitalização pela equipe da Xerox ao usar os modos EMAIL, TRADESHIFT e BT. Estamos recebendo inúmeros e-mails de escalonamento de parceiros de negócios em relação a esses atrasos na digitalização. Quando enviamos faturas para a fila de fluxo de trabalho do Basware, recebemos um reconhecimento da equipe de digitalização confirmando a aceitação, o que é útil. No entanto, seria ainda melhor se pudéssemos receber um reconhecimento separado assim que os documentos fossem realmente digitalizados em nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quão amigável é o Basware. Como Especialista em AP, ele torna minhas tarefas diárias muito mais fáceis e me ajuda a alcançar meus objetivos de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Basware poderia melhorar fornecendo mensagens de erro mais claras. Notei que as faturas frequentemente ficam presas nas filas, mesmo quando não há nada realmente errado com elas. Como resultado, frequentemente tenho que intervir manualmente para liberar essas faturas do Basware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a Basware, nossa equipe de AP melhorou a precisão, reduziu os volumes de trabalho e assegura liderança em desempenhos e procedimentos globais. Com o recurso SmartPDF, o sistema está se adaptando às nossas faturas diariamente. A equipe de suporte ao cliente tem sido muito atenciosa às nossas necessidades únicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que a Basware pode ser mais transparente sobre os recursos e atualizações disponíveis para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio na Basware é que ela opera como uma solução em nuvem, o que significa que não há limitações de licença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte poderia ser melhorado, pois muitas vezes leva muito tempo para que os problemas sejam abordados e resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, eficiência no processamento de faturas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consegue reconhecer números escritos à mão. Precisa de mais treinamento para aprender os novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as minhas faturas estão em um local central e podem ser acessadas a qualquer momento. A barra de ferramentas superior é clara e organizada. Ao procurar faturas, gosto de como é possível pesquisar por PO, número de recibo, etc., para que seus resultados sejam reduzidos e você obtenha exatamente o que está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tela nem sempre é consistente ao visualizar minhas faturas na aba do centro de notificações. Às vezes, consigo imprimir minhas faturas facilmente com um clique, mas, às vezes, tenho que fazer vários cliques para acessar algo. Seria bom ter um botão "ver fatura" que automaticamente abrisse isso sem clicar, baixar e abrir um anexo. Seria bom receber uma notificação por e-mail quando você tiver algo nas suas notificações. Tenho que fazer login várias vezes ao dia para verificar isso, pois é assim que meu trabalho é atribuído a mim no meu papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é bastante amigável ao usuário e adoro o painel, tornando-o mais fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Não há fórum da Basware

2. É difícil obter a resposta que você precisa quando tenta pesquisar no portal do Service Now

3. Na maioria das vezes, leva uma eternidade para obter a resposta do Suporte da Basware desde o momento em que você abre o ticket

4. Recentemente, submeti um pedido de alteração para implementação de EDI e a Basware já cobrou a taxa de assinatura, mesmo que o projeto ainda não tenha sido testado e passado pelo UAT. Durante esse período, o suporte da Basware realmente atrasou na resposta, mas, mesmo assim, já começaram a nos cobrar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma maneira fácil de direcionar pagamentos para os aprovadores corretos. Está configurado de uma forma que é fácil de seguir e utilizar, mesmo para novos usuários. Além disso, garante que todas as informações necessárias sejam inseridas, o que reduz ineficiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se houvesse mais flexibilidade para selecionar para quem o fluxo de trabalho vai (ou seja, ignorar um revisor quando ele está de férias) - atualmente, apenas pessoas específicas podem fazer isso. Além disso, seria bom se a equipe pudesse configurar avisos para erros comuns (ou seja, ao processar pagamentos entre 2 bancos, precisamos selecionar Wire, mas muitos membros da equipe esquecem disso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma super amigável, fácil de treinar outras pessoas. Adoro o recurso de codificação inteligente que economiza muito tempo. No geral, acho que é uma plataforma muito eficiente para usar em Contas a Pagar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto quando há uma correção simples ou erro de digitação após uma fatura ser revisada/aprovada, mas ela deve ser devolvida até a pessoa que faz a Revisão de Cabeçalho. Dependendo de quanto tempo leva para os outros revisarem, pode demorar ainda mais e atrasar o pagamento ainda mais quando a solução era muito mínima para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Basware porque essa ferramenta realmente está facilitando meu trabalho. Eu gosto da página inicial, onde todas as tarefas estão visíveis e, uma vez que tudo está concluído, há uma vista de palmeiras e um ícone de café. Eu gosto da opção "Pesquisa avançada", que é realmente útil no meu trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, funciona muito lentamente. Pode interferir no trabalho e é um pouco irritante. Também não gosto que o sistema me desconecte após alguns minutos e, quando volto, preciso fazer login novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.