Recomendações a outras pessoas considerando AnswerHub:
Vale sempre a pena observar as últimas plataformas disponíveis. Fizemos isso há 7 anos com o AnswerHub. Talvez... é sempre bom reavaliar à medida que as plataformas e os preços evoluem. Até agora, o AnswerHub atendeu bem às nossas necessidades a um preço que sentimos ter um bom retorno sobre o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que problemas é AnswerHub E como isso está te beneficiando?
No suporte técnico, com o tempo você desenvolve um grande banco de perguntas e respostas. Se você estiver usando um sistema baseado em e-mail, ou algum outro sistema de suporte privado, todo esse conhecimento fica trancado longe da visão pública.
Descobrimos que muitas pessoas têm perguntas ou obstáculos semelhantes que precisam superar e que muitas pessoas poderiam se beneficiar ao ver essas perguntas e suas soluções. O AnswerHub nos oferece uma plataforma voltada para o público onde podemos apoiar nossos usuários e todos podem se beneficiar das respostas que são disponibilizadas para consumo público. Além disso, como as perguntas são públicas e qualquer pessoa pode participar, nossos usuários frequentemente ajudam uns aos outros sem qualquer intervenção ou esforço de nossa parte.
Também apreciamos que o AnswerHub tenha um recurso para fazer uma pergunta privada para aqueles casos em que informações proprietárias são necessárias para ajudar a resolver um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
