Visão Geral de Preços Amadeus

Flexibilidade de Bilhetagem – Suporta reservas, precificação, reemissão, reembolsos e trocas diretamente no portal.

Interface Amigável – A Amadeus Selling Platform Connect é baseada na web, permitindo que os agentes façam login de qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Complexo para Iniciantes – Os códigos/comandos criptografados são difíceis de aprender sem o treinamento adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como agente de viagens que utiliza o Amadeus GDS diariamente, descobri que é uma ferramenta indispensável que simplifica as reservas e aumenta a eficiência.

Uma de suas qualidades de destaque é a facilidade de uso. A interface intuitiva torna a navegação em reservas complexas sem esforço, economizando meu tempo valioso. A implementação é direta, com integração e adaptação sem problemas aos fluxos de trabalho existentes.

O suporte ao cliente é confiável, oferecendo assistência rápida sempre que necessário, garantindo interrupções mínimas. Dadas suas capacidades extensas, uso o Amadeus com frequência, confiando nele para tudo, desde voos a hotéis e aluguel de carros.

Com uma ampla gama de recursos, incluindo disponibilidade em tempo real, atualizações de preços e ferramentas de gestão de viagens corporativas, cobre todos os aspectos do planejamento de viagens. Além disso, sua facilidade de integração com sistemas de CRM e plataformas de pagamento garante uma experiência tranquila, tornando-o um ativo poderoso para qualquer negócio de viagens.

O que realmente diferencia o Amadeus são suas capacidades de agregador, conectando perfeitamente agentes de viagens a plataformas como Booking.com para reservas de hotéis, transferências mundiais e serviços de aluguel de carros. Ter todas essas opções em um só lugar elimina a necessidade de lidar com múltiplos sistemas, tornando o planejamento de itinerários mais eficiente e sem complicações. Seja reservando um resort de luxo ou coordenando transporte terrestre, o Amadeus garante que todos os aspectos da viagem sejam cobertos com precisão e facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Amadeus GDS diariamente tornou meu trabalho como agente de viagens muito mais tranquilo, mas como qualquer ferramenta, ele tem seus desafios.

Um dos maiores obstáculos é sua complexidade. Embora esteja repleto de recursos, leva tempo para compreendê-los totalmente e usá-los de forma eficaz. O treinamento é essencial, e mesmo agentes experientes às vezes acham certas funções menos intuitivas em comparação com plataformas mais novas.

O custo também pode ser uma preocupação. O Amadeus não é barato, e para agências menores, a estrutura de preços pode parecer restritiva. Alguns usuários mencionam cobranças inesperadas, o que pode dificultar o planejamento do orçamento.

O suporte ao cliente é uma questão mista. Embora eu tenha tido interações úteis, há momentos em que as respostas demoram mais do que o esperado, especialmente ao lidar com problemas técnicos que precisam de resoluções urgentes.

Outra desvantagem é que o Amadeus ainda opera com a tecnologia GDS tradicional, que alguns no setor consideram limitante em comparação com sistemas de distribuição mais novos, como o NDC. Isso pode significar perder certas tarifas exclusivas de companhias aéreas ou serviços especiais que não estão disponíveis através da plataforma.

As integrações são geralmente sólidas, mas podem haver problemas ao conectar o Amadeus com ferramentas de terceiros. Sincronizá-lo com sistemas modernos de CRM e gateways de pagamento nem sempre é tão simples quanto eu gostaria.

Apesar desses desafios, o Amadeus continua sendo uma parte fundamental do meu fluxo de trabalho. Ele tem alguns aspectos frustrantes, mas seus benefícios ainda superam os pontos negativos para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.