Avaliações e Detalhes do Produto Amadeus

O que realmente destaca a Amadeus é seu papel como o "cérebro" da indústria global de viagens, conectando milhares de diferentes negócios em uma rede fluida. Em termos simples, ela atua como um enorme mercado em tempo real, onde companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguel de carros listam seus assentos e quartos disponíveis, e agentes de viagens ou sites vão para encontrá-los e reservá-los instantaneamente. Isso significa que, quando você reserva um voo, o sistema garante que o assento seja reservado imediatamente em todo o mundo, evitando reservas duplas e assegurando que o preço que você vê seja preciso naquele exato segundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Amadeus seja uma potência, muitas vezes é criticado por sua curva de aprendizado acentuada. Como o sistema foi construído há décadas, grande parte de sua funcionalidade central ainda depende de "comandos criptográficos" — linhas de código especializadas que os agentes de viagens devem memorizar e digitar manualmente. Para um iniciante, olhar para uma tela do Amadeus pode parecer como olhar para uma parede de texto complexo em vez de um aplicativo moderno. Mesmo que tenham introduzido interfaces visuais mais novas, muitas tarefas avançadas ainda exigem essas habilidades de codificação à moda antiga, tornando-o um dos sistemas mais difíceis para novos funcionários dominarem rapidamente.

Outra grande desvantagem é o alto custo e os requisitos rigorosos para empresas menores. O Amadeus é projetado principalmente para operações em grande escala, o que significa que as taxas de configuração, os custos mensais de manutenção e os requisitos técnicos podem estar fora do alcance de consultores de viagens independentes ou pequenas startups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como agente de viagens que utiliza o Amadeus GDS diariamente, descobri que é uma ferramenta indispensável que simplifica as reservas e aumenta a eficiência.

Uma de suas qualidades de destaque é a facilidade de uso. A interface intuitiva torna a navegação em reservas complexas sem esforço, economizando meu tempo valioso. A implementação é direta, com integração e adaptação sem problemas aos fluxos de trabalho existentes.

O suporte ao cliente é confiável, oferecendo assistência rápida sempre que necessário, garantindo interrupções mínimas. Dadas suas capacidades extensas, uso o Amadeus com frequência, confiando nele para tudo, desde voos a hotéis e aluguel de carros.

Com uma ampla gama de recursos, incluindo disponibilidade em tempo real, atualizações de preços e ferramentas de gestão de viagens corporativas, cobre todos os aspectos do planejamento de viagens. Além disso, sua facilidade de integração com sistemas de CRM e plataformas de pagamento garante uma experiência tranquila, tornando-o um ativo poderoso para qualquer negócio de viagens.

O que realmente diferencia o Amadeus são suas capacidades de agregador, conectando perfeitamente agentes de viagens a plataformas como Booking.com para reservas de hotéis, transferências mundiais e serviços de aluguel de carros. Ter todas essas opções em um só lugar elimina a necessidade de lidar com múltiplos sistemas, tornando o planejamento de itinerários mais eficiente e sem complicações. Seja reservando um resort de luxo ou coordenando transporte terrestre, o Amadeus garante que todos os aspectos da viagem sejam cobertos com precisão e facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Amadeus GDS diariamente tornou meu trabalho como agente de viagens muito mais tranquilo, mas como qualquer ferramenta, ele tem seus desafios.

Um dos maiores obstáculos é sua complexidade. Embora esteja repleto de recursos, leva tempo para compreendê-los totalmente e usá-los de forma eficaz. O treinamento é essencial, e mesmo agentes experientes às vezes acham certas funções menos intuitivas em comparação com plataformas mais novas.

O custo também pode ser uma preocupação. O Amadeus não é barato, e para agências menores, a estrutura de preços pode parecer restritiva. Alguns usuários mencionam cobranças inesperadas, o que pode dificultar o planejamento do orçamento.

O suporte ao cliente é uma questão mista. Embora eu tenha tido interações úteis, há momentos em que as respostas demoram mais do que o esperado, especialmente ao lidar com problemas técnicos que precisam de resoluções urgentes.

Outra desvantagem é que o Amadeus ainda opera com a tecnologia GDS tradicional, que alguns no setor consideram limitante em comparação com sistemas de distribuição mais novos, como o NDC. Isso pode significar perder certas tarifas exclusivas de companhias aéreas ou serviços especiais que não estão disponíveis através da plataforma.

As integrações são geralmente sólidas, mas podem haver problemas ao conectar o Amadeus com ferramentas de terceiros. Sincronizá-lo com sistemas modernos de CRM e gateways de pagamento nem sempre é tão simples quanto eu gostaria.

Apesar desses desafios, o Amadeus continua sendo uma parte fundamental do meu fluxo de trabalho. Ele tem alguns aspectos frustrantes, mas seus benefícios ainda superam os pontos negativos para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amadeus é um sistema excelente que venho usando nos últimos dez anos. É muito fácil de usar e oferece uma conectividade impressionante com as companhias aéreas. O suporte técnico responde rapidamente, e há treinamento regular oferecido sobre novos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A entrada FD do Amadeus precisa de algumas melhorias nas opções, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Amadeus oferece uma plataforma rápida, confiável e fácil de usar com conteúdo abrangente para voos, hotéis e carros, tornando o processo de reserva simples e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na medida em que não há aversão, é a melhor plataforma amigável para o usuário para reservar passagens aéreas com famílias tarifárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amadeus é o melhor aplicativo para a indústria da aviação. Ele ajuda a verificar os voos e itinerários dos passageiros e a resolver todos os problemas relacionados a reservas. Podemos remarcar, verificar a disponibilidade dos voos e também verificar os bilhetes com o status do bilhete no Amadeus. Sou um agente de viagens especializado em mudanças de horário, uso Amadeus, Saber Red 360 e Travelport diariamente. Os comandos são fáceis de lembrar e a interface é muito amigável. Todas as informações sobre a reserva em um único lugar. Recomendo que os agentes de viagens confiem cegamente nesta plataforma, pois ela é feita para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito poucas oportunidades para personalizar a interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexibilidade de Bilhetagem – Suporta reservas, precificação, reemissão, reembolsos e trocas diretamente no portal.

Interface Amigável – A Amadeus Selling Platform Connect é baseada na web, permitindo que os agentes façam login de qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Complexo para Iniciantes – Os códigos/comandos criptografados são difíceis de aprender sem o treinamento adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles foram premiados como um dos melhores lugares para trabalhar aqui nas Filipinas.

A verdadeira definição de equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

A gestão é a melhor nesta empresa.

Melhores benefícios e regalias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum. Eu simplesmente amo tudo sobre aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amadeus é muito fácil de usar, não há necessidade de inserir nenhum comando manual, pois o sistema nos oferece a opção de automação, e acho que isso era o que mais precisava no Amadeus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de desgostoso sobre o Amadeus, pois o usamos diariamente para interagir com as reservas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Recurso detalhado para configurar perfis de usuário, pagamento e fluxo de trabalho para aprovação.

- Facilite a reserva de voos e hotéis de uma só vez, apenas fornecendo datas, hora de chegada esperada e código postal para localização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O usuário de primeira viagem terá dificuldade para completar sua primeira reserva. Não há orientação intuitiva para a configuração passo a passo, enquanto esta solução é destinada ao usuário de autoatendimento. Por exemplo, podemos chegar à página de reserva e não conseguir finalizar a reserva devido a um perfil incompleto ou outra configuração. Este pré-requisito deve ser orientado para ser concluído para o usuário de primeira viagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

amadeus é um sistema de reservas relativamente rápido e fácil de usar, ele oferece todos os recursos de outros softwares, mas de forma mais rápida e fácil de aprender Análise coletada por e hospedada no G2.com.

amadeus não suporta teclas de atalho e atalhos de teclado aos quais a maioria dos agentes de voo está acostumada Análise coletada por e hospedada no G2.com.