# Peek Pro Reviews **Vendor:** Peek Travel **Category:** [Software de Operadora de Turismo](https://www.g2.com/pt/categories/tour-operator) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 80 ## About Peek Pro Peek Pro oferece reservas online de classe mundial, ponto de venda e centenas de ferramentas de automação, como gestão de inventário, precificação dinâmica, isenções e análises de marketing. Milhares de operadores de turismo aumentaram suas receitas e automatizaram operações com esta tecnologia completa. ## Peek Pro Reviews ### 1. Plataforma bem projetada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Equipe amigável, experiente e muito paciente. Eles respondem às minhas perguntas e me guiam em cada situação; isso realmente constrói a confiança que tenho neles; além disso, me dá tranquilidade. A plataforma é relativamente fácil de configurar, só leva algum tempo, mas uma vez configurada, é muito amigável para o usuário. **O que você não gosta em Peek Pro?** Perguntas sobre o 1099-K em comparação com relatórios não foram muito úteis. Eu ligo pelo menos uma vez por ano tentando obter esclarecimentos para entender os números. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek Pro está me permitindo receber minhas reservas diretamente dos clientes online. Eles facilitam para os clientes reservarem. ### 2. O suporte da Peek é incomparável! Rápido, fácil e confiável! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Fiquei tão impressionado desde o início! O processo de integração foi muito fácil de navegar e teve uma sensação muito pessoal. Uma vez que isso foi concluído, foi muito fácil integrar ao meu site! O suporte que eles fornecem aos usuários é incrível. Se não consigo encontrar o que estou procurando em um dos centenas de artigos de ajuda, sei que posso obter uma resposta rápida usando o recurso de chat ao vivo (uso esse recurso mais do que deveria admitir quando estou com pressa!). Durante minha temporada de aluguel, estou sempre procurando novas maneiras de melhorar meu negócio e com todos os recursos que a Peek oferece, estou definitivamente mantendo as coisas frescas para meus clientes! **O que você não gosta em Peek Pro?** Há tanta informação útil que às vezes sinto que posso me perder em detalhes quando estou procurando algo específico. Isso não é realmente uma coisa ruim, mas para pessoas com pouca capacidade de atenção como eu, pode ser um pouco avassalador! **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como agrupar produtos para vender aos meus convidados para colocar algum dinheiro extra no bolso da minha empresa. ### 3. O feedback dos clientes tem sido ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Facilidade de uso para membros da equipe e clientes. Peek nos permitiu gerenciar melhor nosso equipamento de aluguel e aumentar nosso tempo de retorno de aluguel. **O que você não gosta em Peek Pro?** Seria bom se os recursos para os produtos de atividades também estivessem disponíveis para os produtos de aluguel, como visualizações de widgets e melhorias voltadas para o cliente. Encontramos limitações onde os recursos muitas vezes não estão disponíveis para produtos de aluguel, mas eles seriam uma ótima opção para nossa configuração e serviços. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor gestão do inventário de aluguel. A visualização do calendário de disponibilidade de aluguel tem sido benéfica ao ajudar os clientes a encontrar o equipamento certo. Além disso, a capacidade de registrar o equipamento quando ele retorna nos ajudou a alugar novamente esse equipamento mais tarde no mesmo dia, enquanto ainda temos uma visão clara de qual equipamento está em uso. ### 4. Reservas sem complicações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise M. | Director of Guest and Retail Services/Recreation, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Fácil de usar tanto para os convidados quanto para a equipe de atendimento ao cliente. Acesso fácil a artigos de ajuda ou equipe. Nossa implementação foi muito bem-sucedida e quando encontramos um pequeno obstáculo, eles trabalharam imediatamente para resolver o problema. O suporte ao cliente tem sido excepcional, com fácil acesso a pessoas e artigos para ajuda. Eu uso o sistema diariamente a partir de um computador e do meu telefone. Há tantos recursos que é difícil encontrar algo que eu precise que ele não faça. Fizemos alguma integração de registros do nosso antigo sistema e eles fizeram isso por nós de forma impecável. **O que você não gosta em Peek Pro?** Nada realmente. Mesmo quando acho que não faz algo, eles geralmente encontram uma maneira de me dar o que eu preciso. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviar confirmações e obter feedback dos convidados têm sido os melhores recursos. ### 5. Este sistema faz meu negócio parecer ruim. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Gosto de um recurso que permite aos convidados deixar gorjetas no final de sua experiência, mas isso é apenas porque não processaremos o pagamento até que o convidado finalize no final. Dito isso, o "recurso de gorjeta" que nos fez escolher o Peek Pro em primeiro lugar, em vez do Checkfront e Fareharbor, é na verdade um recurso incrivelmente pouco confiável e tivemos que reembolsar centenas de convidados após recebermos relatos de cobranças duplas. O sistema de gorjetas deles não é claro e causou uma quantidade imensurável de frustração tanto para nossos convidados quanto para nossa equipe. **O que você não gosta em Peek Pro?** Tudo. Para começar, o atendimento ao cliente é absolutamente horrível. Ninguém que trabalha para a Peek Pro sabe algo sobre isso. Você poderia muito bem ligar para um McDonald's local e perguntar algo sobre a Peek Pro, e o representante no telefone saberia tanto quanto. Mais importante ainda. Usei a Peek Pro durante toda a temporada de 2023. Honestamente, não posso dizer quais foram nossas vendas reais, quantos aluguéis tivemos ou quantos convidados porque todos os relatórios que obtenho deles são inconsistentes. Entrei em contato com o suporte. Já faz quase 3 semanas e ninguém consegue responder à simples pergunta "Quais foram nossas vendas". Eu poderia continuar falando sobre isso, mas aconselharia qualquer pessoa que se importe com seu negócio a escolher um serviço alternativo, se possível. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Peek Pro para processar vendas e reservas para nossos aluguéis. Dito isso, ele nunca funcionou de uma maneira confiável que realmente ajude nosso negócio. ### 6. Peek Pro é ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marshall Y. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** O atendimento ao cliente é excelente! Todos os representantes são rápidos e detalhistas em suas respostas. Além disso, a visualização do painel para minhas reservas torna super fácil filtrar meus passeios e ver como serão meus próximos dias! **O que você não gosta em Peek Pro?** Há algumas integrações que estão faltando que eu gostaria de ver adicionadas ao Peek Pro. Fui informado de que ainda estão em processo. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de agendamento. Meus aplicativos de agendamento atuais (e anteriores) não têm integração com o Peek Pro. Fui informado de que o When I Work seria integrado, mas ainda não vi a atualização. ### 7. Casa de Frank Lloyd Wright em Kentuck Knob **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Fácil de usar. Capaz de agendar e mover reservas facilmente. Gosto que possamos processar nossos próprios reembolsos e funcionar de forma independente, mas também ter nosso próprio representante se tivermos dúvidas. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu gostaria que pudéssemos mover pessoas do In-Depth e de nossos Tours Guiados Regulares pela Casa. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek ajudou a facilitar o agendamento de passeios e economizou tempo, e eu definitivamente acho que nossos hóspedes tiveram mais facilidade para reservar do que tínhamos com nosso fornecedor anterior. ### 8. Perfeito para empresas de turismo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Facilidade de uso e suporte ao cliente excelente. Utilizamos o serviço deles diariamente e achamos os recursos fáceis de implementar e integrar com nossos sistemas. **O que você não gosta em Peek Pro?** Sem desvantagens sérias, eles trabalharão com você para atender às suas necessidades. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os nossos requisitos de reserva online são atendidos com o Peek pro. ### 9. Peek Torna as Reservas Uma Brisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pacifica Sailing Charters S. | Captain & Supreme Commander of All Things Sailing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Peek é fácil de configurar e tem um ótimo atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Peek Pro?** Vários recursos que simplificariam o backoffice **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reservas automatizadas fáceis tornam simples para os clientes reservarem nossos fretamentos e passeios. ### 10. é fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salvador O. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Não há cobrança direta para o usuário. Você decide absorver a comissão ou repassá-la ao cliente. **O que você não gosta em Peek Pro?** A programação é muito específica e, para certas coisas, você precisa descobrir como fazê-la funcionar para suas necessidades. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso facilita para nossos clientes reservarem online, escolhendo o tipo de serviço que desejam, como privado ou compartilhado. ## Peek Pro Discussions - [Quanto custa o Peek Pro?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-peek-pro-cost) - 1 comment - [View Peek Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/peek-pro/reviews/peek-pro-review-7092949?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+08%3A41%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7b085054-b8c5-4c8b-ae8b-1aae026f8386&secure%5Btoken%5D=39c0d4e3a3fa23d6a3da09e88eb6b9cbbb4120f1dce5e268a042ec40ccb68584&format=llm_user) ## Peek Pro Features **Agente AI - Operador de Turismo** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão ## Top Peek Pro Alternatives - [FareHarbor](https://www.g2.com/pt/products/fareharbor/reviews) - 3.8/5.0 (35 reviews) - [TRYTN](https://www.g2.com/pt/products/trytn/reviews) - 4.9/5.0 (52 reviews) - [Xola](https://www.g2.com/pt/products/xola/reviews) - 4.5/5.0 (68 reviews)