# Peek Pro Reviews **Vendor:** Peek Travel **Category:** [Software de Operadora de Turismo](https://www.g2.com/pt/categories/tour-operator) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 80 ## About Peek Pro Peek Pro oferece reservas online de classe mundial, ponto de venda e centenas de ferramentas de automação, como gestão de inventário, precificação dinâmica, isenções e análises de marketing. Milhares de operadores de turismo aumentaram suas receitas e automatizaram operações com esta tecnologia completa. ## Peek Pro Reviews ### 1. Plataforma bem projetada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Equipe amigável, experiente e muito paciente. Eles respondem às minhas perguntas e me guiam em cada situação; isso realmente constrói a confiança que tenho neles; além disso, me dá tranquilidade. A plataforma é relativamente fácil de configurar, só leva algum tempo, mas uma vez configurada, é muito amigável para o usuário. **O que você não gosta em Peek Pro?** Perguntas sobre o 1099-K em comparação com relatórios não foram muito úteis. Eu ligo pelo menos uma vez por ano tentando obter esclarecimentos para entender os números. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek Pro está me permitindo receber minhas reservas diretamente dos clientes online. Eles facilitam para os clientes reservarem. ### 2. O suporte da Peek é incomparável! Rápido, fácil e confiável! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Fiquei tão impressionado desde o início! O processo de integração foi muito fácil de navegar e teve uma sensação muito pessoal. Uma vez que isso foi concluído, foi muito fácil integrar ao meu site! O suporte que eles fornecem aos usuários é incrível. Se não consigo encontrar o que estou procurando em um dos centenas de artigos de ajuda, sei que posso obter uma resposta rápida usando o recurso de chat ao vivo (uso esse recurso mais do que deveria admitir quando estou com pressa!). Durante minha temporada de aluguel, estou sempre procurando novas maneiras de melhorar meu negócio e com todos os recursos que a Peek oferece, estou definitivamente mantendo as coisas frescas para meus clientes! **O que você não gosta em Peek Pro?** Há tanta informação útil que às vezes sinto que posso me perder em detalhes quando estou procurando algo específico. Isso não é realmente uma coisa ruim, mas para pessoas com pouca capacidade de atenção como eu, pode ser um pouco avassalador! **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como agrupar produtos para vender aos meus convidados para colocar algum dinheiro extra no bolso da minha empresa. ### 3. O feedback dos clientes tem sido ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Facilidade de uso para membros da equipe e clientes. Peek nos permitiu gerenciar melhor nosso equipamento de aluguel e aumentar nosso tempo de retorno de aluguel. **O que você não gosta em Peek Pro?** Seria bom se os recursos para os produtos de atividades também estivessem disponíveis para os produtos de aluguel, como visualizações de widgets e melhorias voltadas para o cliente. Encontramos limitações onde os recursos muitas vezes não estão disponíveis para produtos de aluguel, mas eles seriam uma ótima opção para nossa configuração e serviços. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor gestão do inventário de aluguel. A visualização do calendário de disponibilidade de aluguel tem sido benéfica ao ajudar os clientes a encontrar o equipamento certo. Além disso, a capacidade de registrar o equipamento quando ele retorna nos ajudou a alugar novamente esse equipamento mais tarde no mesmo dia, enquanto ainda temos uma visão clara de qual equipamento está em uso. ### 4. Reservas sem complicações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise M. | Director of Guest and Retail Services/Recreation, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Fácil de usar tanto para os convidados quanto para a equipe de atendimento ao cliente. Acesso fácil a artigos de ajuda ou equipe. Nossa implementação foi muito bem-sucedida e quando encontramos um pequeno obstáculo, eles trabalharam imediatamente para resolver o problema. O suporte ao cliente tem sido excepcional, com fácil acesso a pessoas e artigos para ajuda. Eu uso o sistema diariamente a partir de um computador e do meu telefone. Há tantos recursos que é difícil encontrar algo que eu precise que ele não faça. Fizemos alguma integração de registros do nosso antigo sistema e eles fizeram isso por nós de forma impecável. **O que você não gosta em Peek Pro?** Nada realmente. Mesmo quando acho que não faz algo, eles geralmente encontram uma maneira de me dar o que eu preciso. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviar confirmações e obter feedback dos convidados têm sido os melhores recursos. ### 5. Este sistema faz meu negócio parecer ruim. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Gosto de um recurso que permite aos convidados deixar gorjetas no final de sua experiência, mas isso é apenas porque não processaremos o pagamento até que o convidado finalize no final. Dito isso, o "recurso de gorjeta" que nos fez escolher o Peek Pro em primeiro lugar, em vez do Checkfront e Fareharbor, é na verdade um recurso incrivelmente pouco confiável e tivemos que reembolsar centenas de convidados após recebermos relatos de cobranças duplas. O sistema de gorjetas deles não é claro e causou uma quantidade imensurável de frustração tanto para nossos convidados quanto para nossa equipe. **O que você não gosta em Peek Pro?** Tudo. Para começar, o atendimento ao cliente é absolutamente horrível. Ninguém que trabalha para a Peek Pro sabe algo sobre isso. Você poderia muito bem ligar para um McDonald's local e perguntar algo sobre a Peek Pro, e o representante no telefone saberia tanto quanto. Mais importante ainda. Usei a Peek Pro durante toda a temporada de 2023. Honestamente, não posso dizer quais foram nossas vendas reais, quantos aluguéis tivemos ou quantos convidados porque todos os relatórios que obtenho deles são inconsistentes. Entrei em contato com o suporte. Já faz quase 3 semanas e ninguém consegue responder à simples pergunta "Quais foram nossas vendas". Eu poderia continuar falando sobre isso, mas aconselharia qualquer pessoa que se importe com seu negócio a escolher um serviço alternativo, se possível. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Peek Pro para processar vendas e reservas para nossos aluguéis. Dito isso, ele nunca funcionou de uma maneira confiável que realmente ajude nosso negócio. ### 6. Peek Pro é ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marshall Y. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** O atendimento ao cliente é excelente! Todos os representantes são rápidos e detalhistas em suas respostas. Além disso, a visualização do painel para minhas reservas torna super fácil filtrar meus passeios e ver como serão meus próximos dias! **O que você não gosta em Peek Pro?** Há algumas integrações que estão faltando que eu gostaria de ver adicionadas ao Peek Pro. Fui informado de que ainda estão em processo. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de agendamento. Meus aplicativos de agendamento atuais (e anteriores) não têm integração com o Peek Pro. Fui informado de que o When I Work seria integrado, mas ainda não vi a atualização. ### 7. Casa de Frank Lloyd Wright em Kentuck Knob **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Fácil de usar. Capaz de agendar e mover reservas facilmente. Gosto que possamos processar nossos próprios reembolsos e funcionar de forma independente, mas também ter nosso próprio representante se tivermos dúvidas. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu gostaria que pudéssemos mover pessoas do In-Depth e de nossos Tours Guiados Regulares pela Casa. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek ajudou a facilitar o agendamento de passeios e economizou tempo, e eu definitivamente acho que nossos hóspedes tiveram mais facilidade para reservar do que tínhamos com nosso fornecedor anterior. ### 8. Perfeito para empresas de turismo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Facilidade de uso e suporte ao cliente excelente. Utilizamos o serviço deles diariamente e achamos os recursos fáceis de implementar e integrar com nossos sistemas. **O que você não gosta em Peek Pro?** Sem desvantagens sérias, eles trabalharão com você para atender às suas necessidades. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os nossos requisitos de reserva online são atendidos com o Peek pro. ### 9. Peek Torna as Reservas Uma Brisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pacifica Sailing Charters S. | Captain & Supreme Commander of All Things Sailing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Peek é fácil de configurar e tem um ótimo atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Peek Pro?** Vários recursos que simplificariam o backoffice **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reservas automatizadas fáceis tornam simples para os clientes reservarem nossos fretamentos e passeios. ### 10. é fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salvador O. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2023 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Não há cobrança direta para o usuário. Você decide absorver a comissão ou repassá-la ao cliente. **O que você não gosta em Peek Pro?** A programação é muito específica e, para certas coisas, você precisa descobrir como fazê-la funcionar para suas necessidades. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso facilita para nossos clientes reservarem online, escolhendo o tipo de serviço que desejam, como privado ou compartilhado. ### 11. Pessoas profissionais, Software personalizável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam B. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Eles cuidam de todos os aspectos da reserva. Eles garantem oferecer apenas horários quando está disponível, fornecem confirmação e e-mails de acompanhamento automaticamente. Eles até enviam e-mails para pessoas que iniciaram uma reserva, mas não a completaram. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eles ainda estão fazendo algumas mudanças importantes no software, que vêm com problemas; eles têm esses ótimos recursos nos quais estão trabalhando, mas não tenho ideia de quando os recursos prometidos estão planejados para serem lançados. Também experimentei alguns bugs com o software e, quando criei um ticket de ajuda, disseram que estão cientes e estão trabalhando nisso, sem me dizer se é esperado que demore uma semana, um mês ou um ano para ser corrigido. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek pro me ajudou a passar de gastar 75% do meu tempo organizando reservas para agora gastar apenas cerca de 10% do meu tempo com reservas. Meus clientes também estão recebendo confirmação instantânea, enquanto antes poderia levar até 5 dias. ### 12. Muitas opções para promover meus passeios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis R. | Tourist Agency Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Gosto de usar o Peek Pro porque é fácil de usar, se tenho alguma dúvida ou pergunta posso contatar o serviço ao cliente facilmente. E o que mais gosto são todas as opções que tem para poder fazer marketing, como os cupons e Peek.com onde posso subir meus tours na sua página e sem custo de revisão, só cobram a comissão, é como o Tripadvisor mas sem custo de revisão. Se o cliente teve um problema ao reservar, só se comunica com eles e em 5 min resolvem. Excelente serviço ao cliente. Estive com Fareharbor e não me atendiam, tinha que enviar um e-mail para que me respondessem. Com o Peek é muito mais fácil com a opção de Chat, são muito amáveis e pacientes. Recomendo. **O que você não gosta em Peek Pro?** Não é tão conhecido no México para os turistas mexicanos, embora seja conhecido para turistas norte-americanos e europeus **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de reserva foram resolvidos em menos de 5 minutos Problemas de configuração de produtos também foram resolvidos facilmente com a opção de chat ### 13. Fácil de trabalhar com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paula A. | Owner of the company that is using the product Peek, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** A melhor parte do Peek é que nossos clientes podem facilmente fazer uma reserva; você recebe notificações em todos os seus dispositivos além dos e-mails. Nos foram oferecidos muitos sistemas de reservas, mas este definitivamente funciona com nossas necessidades. **O que você não gosta em Peek Pro?** A principal coisa que não gostamos muito é que os clientes não podem cancelar por conta própria e precisam nos contatar para fazer o cancelamento; no entanto, em comparação com outras plataformas, isso não afeta nosso ranking. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos uma reserva que o cliente não conseguiu pagar pelo sistema; entrei em contato com a equipe de suporte e consegui resolver imediatamente. Desde então, temos que Peek nosso negócio ser mais produtivo, a tendência de reservas online cresceu muito no último ano, e muitas pessoas hesitaram em reservar conosco porque não tínhamos um sistema de reservas online. ### 14. Peek Pro irá otimizar seus eventos e vendas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ZTrend N. | Personal Shopper, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Eu gosto do processamento de cartão de crédito, bem como do agendamento e das APIs integradas. Apenas tudo é fácil de gerenciar e eles oferecem suporte telefônico onde todos na Peek são super incríveis! **O que você não gosta em Peek Pro?** Não há muito do que não gostar sobre o Peek. Estou com o Peek há cerca de 5 anos e não posso dizer que tive algum problema. Seria bom se eles oferecessem aos operadores de turismo a possibilidade de vender mercadorias. Atualmente, estou adicionando minhas mercadorias como uma venda "a qualquer momento" na minha visualização de calendário e isso pode ser confuso para os clientes. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek facilita tudo. Listar eventos, editar eventos, criar visualizações de calendário. O recurso mais utilizado no meu calendário é que posso listar vários eventos ao mesmo tempo como um único operador de turismo e o primeiro evento a ser reservado por um cliente ocultará os outros eventos para que não possam ser reservados. Esta é uma ótima opção ao gerenciar vários tipos de eventos. ### 15. No geral, muito fácil de navegar e fazer edições, e alguns ajustes o tornarão extraordinário. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Reservation Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Peek Pro é super fácil de usar e visualizar informações pertinentes. A facilidade de fazer alterações em uma reserva ou no perfil de um hóspede o torna muito amigável. A interface do usuário é realmente fácil de navegar. **O que você não gosta em Peek Pro?** Frequentemente, o preço base é alterado ao fazer uma edição com base em regras de negócios, então seria ótimo corrigir isso para não exigir tanto conhecimento do usuário e correções manuais. Além disso, eu mudaria a exibição da programação semanal para mostrar vagas reservadas vs. vagas disponíveis de uma maneira diferente para torná-la mais clara. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu, honestamente, não estou certo de quais problemas o Peek Pro está tentando resolver. Eu adoraria ter acesso a essa informação para ajudar a guiar decisões, já que sou um usuário da ferramenta e também tenho um histórico como analista de negócios, com design de software como a principal parte desse trabalho de analista. ### 16. Fácil de usar para todos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madison S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** A plataforma voltada para o cliente é muito fácil de usar. Aprecio a simplicidade e o processo direto passo a passo. Não tenho mais clientes ligando apenas para guiá-los pelo processo de reserva online, o que anulava o propósito. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu não gosto de como você não pode adicionar cobranças adicionais sem adicioná-las primeiro como uma política de cobrança adicional. Por exemplo, quando cobramos dos clientes pelo combustível, tenho que entrar na cobrança adicional para adicionar/alterar o custo antes de adicionar. Além disso, não sinto que deveríamos ter que pagar comissão máxima sobre essas cobranças adicionais, independentemente do que sejam. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek está eliminando chamadas telefônicas em excesso, automatizando e-mails em todos os aspectos e aumentando nossas avaliações. Somos capazes de focar mais nos aspectos comerciais e menos nas reservas e horários. ### 17. Peek Pro assumiu o Back End **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Commercial & Leasing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Peek Pro assume as tarefas do back-end do processo de locação para espaços especializados, deixando meu tempo livre para ganhar novos clientes. A reserva, assinatura de contrato, agendamento e pagamento são todos cuidados para mim agora. **O que você não gosta em Peek Pro?** A configuração foi um pouco confusa, e há vários espaços para fazer alterações no back-end, mas eles podem não fazer as alterações que estou procurando. O atendimento ao cliente deles é capaz de ajudar, no entanto. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek Pro está me ajudando a resolver o back-end do processo de locação para um shopping center. Não preciso mais completar contratos de locação para pequenos espaços. Meu tempo pode ser usado para encontrar novos inquilinos. ### 18. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keshia H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** O processo de integração/ equipe foi tão paciente e prestativa. A equipe da Peek esteve presente do início ao fim, ajudando-me a navegar por todas as ferramentas e recursos que esta empresa oferece. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu gostaria que a tela de atividades pudesse ser exibida mensalmente, por exemplo, do dia 1 ao dia 30. Não apenas em incrementos de quatro semanas. Ter uma captura de tela mensal/anual rápida seria ótimo. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tive nenhum problema com a reserva online. É tudo erro do operador e não tem nada a ver com o Peek agora. À medida que as coisas surgem, estou confiante de que posso entrar em contato. ### 19. Verdadeiramente um ótimo sistema que cumpre suas promessas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariposario J. | Proprietor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Um sistema muito fácil de usar, atendimento ao cliente incrível, uma plataforma profissional, conveniente, cumpre a tarefa, bem projetado, fácil de gerenciar e monitorar, e realmente uma grande ajuda para nossas operações, gestão de reservas, relatórios financeiros, etc. Somos um parceiro muito satisfeito da Peek. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu melhoraria a configuração das datas de disponibilidade para torná-la mais eficiente para criar e modificar conforme necessário. Fora isso, não temos nenhuma aversão, o serviço cumpre suas promessas. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a gerenciar todas as nossas reservas em um único lugar consolidado e nos economiza tempo e dinheiro na gestão de múltiplos sistemas. Como o atendimento ao cliente é excelente, qualquer resolução de problemas é muito rápida e sempre de maneira positiva e orientada para a resolução. ### 20. Revolucionário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun G. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2021 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Peek Pro faz todo o trabalho para mim depois que tudo está configurado. Eles tornam a realização de reservas fácil e tranquila para nossos clientes e, com os e-mails automatizados, sei que todos os meus clientes estão recebendo as mesmas informações. **O que você não gosta em Peek Pro?** Configurar tudo no início foi desafiador para descobrir onde eu tinha que inserir nossas informações. Mas o helpdesk foi incrível. Eu gostaria de ter mais controle sobre o tamanho da fonte nos manifestos, mas isso é um problema menor. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Já não recebo reservas de chamadas telefônicas através da minha linha telefônica residencial. Todos os meus clientes recebem um e-mail padronizado com todas as informações necessárias, antes, quando era completado por guias individuais, havia lacunas nas informações. ### 21. PeekPro é o melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy C. | Coordinator, Caywood Farm Tours, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Esta plataforma de reservas é fácil de usar e o suporte é incrível. Quando você se inscreve no Peek, você receberá uma excelente sessão de treinamento. Se precisar de mais treinamento ou tiver perguntas, eles têm tudo coberto. Quando um hóspede reserva através do Peek, ele recebe uma confirmação imediatamente e, em seguida, uma confirmação de lembrete no dia anterior. Após o passeio, eles recebem uma carta de agradecimento e a oportunidade de avaliar sua experiência. Esses comentários são disponibilizados para revisão e os melhores comentários são postados para que as pessoas possam revisá-los ao considerar um passeio. Adoro o Peek! **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu não tenho desvantagens porque esta empresa é um ajuste perfeito para meus passeios. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A oportunidade de reservar um passeio conosco online. Nosso negócio estava crescendo por causa do Peek. Infelizmente, a COVID realmente nos prejudicou, mas estamos ansiosos para o próximo ano e esperamos ver muitas reservas online. Tivemos que descontinuar nossas reservas online por cerca de 2 anos por causa da pandemia, então estamos animados por estarmos funcionando novamente. ### 22. Ótimos Recursos Se Você Não Se Importar Que Seus Clientes Paguem a Mais **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Há uma abundância de recursos para quase qualquer configuração. **O que você não gosta em Peek Pro?** A experiência com o suporte ao cliente é mediana. Esperei mais de uma semana por um retorno que nunca veio, até o representante de suporte admitiu que o recurso deveria funcionar como pensávamos. Acontece que não funciona. O suporte por e-mail/ticket leva de 24 a 48 horas. O chat geralmente é bom, mas na maioria das vezes a resposta às nossas perguntas é não. Solicitações de recursos existem, mas como na maioria das empresas, elas trabalham com base no que é mais solicitado, o que torna quase impossível obter recursos como crédito na loja que se aplica a complementos (em vez de apenas ao produto principal). Uma maneira de criar cartões-presente internamente também seria bom. Além disso, eles seguem um modelo de preço com taxa de conveniência, então se o seu negócio paga parte da taxa, você acaba pagando muito mais do que um software mensal, ou se você faz seus clientes pagarem, eles são cobrados com muito dinheiro extra por reservar online. Não gostamos desse modelo e preferiríamos pagar $100/mês fixos do que uma taxa de 6% (sem mencionar as taxas de processamento de cartão de crédito). **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As reservas de atividades online são convenientes para os hóspedes e para nós. ### 23. Torna o nosso processo de reserva muito mais profissional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Instalações e Serviços Recreativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Nosso coordenador de orientação foi muito prestativo. O programa parece elegante. Para a maioria dos nossos convidados, tem sido fácil de navegar. A empresa parece interessada em melhorar os recursos com base em nossas sugestões. Funciona perfeitamente para reservas padrão do público (não-membros). **O que você não gosta em Peek Pro?** A função de membro é nova e tem espaço para melhorias. Entendo que isso está em andamento, e espero que eles aceitem nossas sugestões para melhorias de recursos rapidamente. Alguns de nossos membros têm dificuldades com computadores, e precisamos tornar isso o mais fácil possível para eles. Gostaria de poder inserir membros eu mesmo e atualizar suas informações uma vez que estejam inseridas. Também quero a opção de adicionar serviços à associação. Tivemos alguns problemas onde os membros têm dificuldade em fazer reservas. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes, estávamos usando uma abordagem desorganizada para as reservas diárias, e o Peek Pro nos ajuda a parecer muito mais profissionais. É fácil de configurar do nosso lado, e para a maioria dos nossos hóspedes é tranquilo do lado deles também. ### 24. Peek Pro! Uma ótima plataforma de bilhética. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Connie E. | CMO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Peek Pro tem um ótimo conjunto de ferramentas que facilitarão sua vida. Eles estão sempre procurando maneiras de melhorar sua plataforma. E é, sem dúvida, uma das principais plataformas de reservas que você pode encontrar. **O que você não gosta em Peek Pro?** Desde que a Peek Pro foi lançada, a empresa cresceu muito rapidamente e a atenção pessoal e personalizada que costumavam ter não está mais presente. No entanto, você pode ter certeza de que eles estão melhorando seu software a cada dia e conhecem as necessidades da indústria, então, por mais que eu adorasse ainda ter a atenção muito personalizada que tinham no passado, eu ainda gosto completamente das melhorias e do trabalho deles. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles lidam com todos os aspectos possíveis que você pode encontrar, desde reservas de última hora até preços dinâmicos. ### 25. Excelente software de reservas para gerenciar nosso negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Usei alguns pacotes de software de reservas diferentes ao longo dos anos para gerenciar nosso negócio de fotografia, e o Peek tem sido o nosso favorito. O back-end é muito fácil de usar e receber pagamentos adicionais dos clientes após a sessão também é igualmente fácil. Eles claramente estão estudando o fluxo de trabalho geral de reservas e nunca recebi uma reclamação de um cliente de que algo não fazia sentido ou não funcionava corretamente. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu gostaria que a seção de contabilidade do back-end fosse um pouco melhor, para ser honesto, especialmente para reconciliar os números de fim de ano. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek me permite agendar sessões de fotos sem precisar falar com um cliente antecipadamente. Isso me economiza uma quantidade incrível de tempo e dor de cabeça. ### 26. Há algo que você pode continuar melhorando, você alcançará esse ponto em breve! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth A. | Reservations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Tem uma visualização excelente, tão fácil de entender, encontrar reservas e fazer alterações muito rapidamente. O suporte que temos do Peek também é ótimo! **O que você não gosta em Peek Pro?** Infelizmente, eles não conseguem se conectar com o nosso sistema, então eu tenho que atualizar a disponibilidade todos os dias. É impossível ter isso 100% atualizado porque estamos vendendo de outras formas o tempo todo, e temos que negar muitos pedidos de reserva de nossos clientes. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek ajuda nossos clientes a reservar facilmente nossas atividades e é uma ótima ferramenta para nós ajudarmos nossos clientes com modificações diárias. Estamos conseguindo mais vendas devido à maneira fácil com que nossos clientes podem reservar através do nosso site. ### 27. Funciona perfeitamente para empresas de aluguel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** 1. Gostamos de como o fluxo de reservas do Peek é fácil e amigável para os clientes no site. 2. Gosto do aplicativo Peek. Precisa de algumas melhorias, mas ainda é legal ter acesso a todas as informações pelo telefone. 3. Funciona muito bem com um grande inventário de equipamentos. **O que você não gosta em Peek Pro?** 1. Às vezes, novas atualizações acontecem no fim de semana e o fluxo de reservas do site/aplicativo não funciona por 1-2 horas. Seria ótimo se isso pudesse acontecer nos dias de semana, quando não está tão movimentado. 2. A parte de Aluguéis do aplicativo pode ser atualizada um pouco mais, para que mostre quantos barcos os clientes têm. 3. O processo de "check out" da parte de Aluguéis do aplicativo precisa de algumas melhorias. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Fluxo de reserva fácil no site para os clientes 2. Coletar e filtrar avaliações 3. Muitos relatórios úteis 4. Capacidade de se conectar com revendedores 5. Processo de check-in e isenções ### 28. Ótimos recursos e suporte ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Instalações e Serviços Recreativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Ter uma plataforma que permite reservas online para clientes e que também é flexível às necessidades de pequenas empresas é uma ferramenta excelente e inovadora. Minha empresa ainda é um pouco nova em reservas online, o que ampliou muito nossa base de clientes em potencial para agora incluir aqueles que preferem reservar online. **O que você não gosta em Peek Pro?** O painel pode ser um pouco confuso para navegar e, ao entrar no calendário de reservas, ele sempre volta ao intervalo de datas da última vez que você esteve, em vez do dia ou semana atual. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek Pro abriu o negócio para um público que prefere menos coordenação e conversa ao fazer reservas - aqueles que preferem apenas clicar e ir. Isso é um benefício para minha organização, pois permite que esses clientes sejam atraídos para o meu negócio em vez daqueles que não têm essa capacidade. ### 29. Peek tem sido uma ferramenta incrível e me ajudou a conquistar clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luz Maria A. | Sales Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** A coisa mais útil é poder bloquear meu calendário e personalizá-lo para mim e para as necessidades do meu negócio. Além disso, o recurso de reserva abandonada me ajudou a acompanhar os clientes e tornou possível recuperar algumas dessas vendas. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu não desgosto de nada sobre o Peek, mas uma sugestão seria uma maneira melhor de bloquear o tempo, especialmente quando se trata de certos horários ao longo do dia, em vez do dia inteiro. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de uma maneira para que os clientes pudessem reservar seus próprios horários, então isso definitivamente resolveu esse problema. ### 30. Peek tem sido um ótimo recurso para o nosso negócio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devin R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** É um sistema simples de operar uma vez implementado. É muito rico em recursos e inclui muitas funcionalidades que ainda nem começamos a usar! Ele cobre todas as necessidades do nosso negócio de aluguel e mais. **O que você não gosta em Peek Pro?** O fluxo de trabalho/interface do usuário poderia ser mais simplificado - às vezes há muitas opções. Seria bom torná-lo mais eficiente, especialmente para clientes que estão fazendo check-in e retornando. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek está nos ajudando a pré-reservar atividades de aluguel e gerenciar nossa frota de aluguel. Está ajudando a gerenciar isenções e comunicações com clientes e incentivando mais avaliações. ### 31. Fácil e Eficaz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia B. | Manager and Tour Guide Extrordinaire, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Eu estou com a Peek há vários anos. Foi MUITO fácil configurar meu negócio de turismo, com várias opções. **O que você não gosta em Peek Pro?** Não faz tudo o que todos precisam - mas pode ser bastante personalizado. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek me ajuda oferecendo reservas online seguras para meus convidados e fácil gerenciamento para meus 18 guias turísticos. É fácil de usar apenas com seus celulares. Pagamentos confiáveis e rápidos e excelente suporte sempre que necessário. ### 32. Ótima plataforma. Bom suporte. Algumas opções de personalização estão faltando. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** É muito fácil de usar para clientes que reservam aluguéis. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu gostaria que houvesse mais opções de personalização disponíveis, já que permitimos retirada antecipada e devolução tardia. Eu gostaria que o calendário para locações saindo a cada dia fosse um pouco mais claro. A interface poderia ser um pouco mais simplificada para uso dos funcionários, pois requer várias idas e vindas para receber depósitos e atribuir números de equipamentos e equipamentos extras que o cliente está levando. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek Pro está permitindo que os clientes verifiquem facilmente a disponibilidade de aluguéis online em vez de fazer tudo por telefone. Isso nos dá mais tempo para passar com os clientes na loja. ### 33. Peek Pro é essencial para o nosso negócio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Nós dependemos do Peek Pro para gerenciar nosso agendamento. Sem esse recurso, estaríamos simplesmente perdidos. **O que você não gosta em Peek Pro?** Há alguns recursos que não precisamos. Seria bom poder adaptar nosso menu apenas aos recursos que usamos. Por exemplo: não usamos aluguéis. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek pro captura nossas reservas em um local. Podemos gerenciar essas reservas manualmente ou tê-las automatizadas através do site. ### 34. A melhor maneira de expandir o seu negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo Z. | Tours cordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Peek é extremamente útil, com muitas opções para combinar. **O que você não gosta em Peek Pro?** Neste momento, não tenho nenhum problema. Provavelmente precisamos de mais idiomas no sistema, porque nem todos na organização falam ou leem inglês. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** reservar online os passeios, ou alugar equipamentos para acampar, mas é mais do que isso. Controle de dinheiro, cronograma e muitas informações, para que possamos tomar decisões. ### 35. Bons widgets para reservar passeios. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Os widgets de agendamento de calendário que você pode colocar na sua página inicial são fáceis de instalar na página e têm uma boa aparência. Do ponto de vista da compra do cliente, eles aumentaram nossas vendas de ingressos. **O que você não gosta em Peek Pro?** Se você tem locais em mais de um fuso horário, terá que dividi-los em contas diferentes e não há como ver todas as suas vendas em um só lugar. Como processador de pagamentos, eles não são tão robustos quanto o Stripe e, se você precisar fazer um reembolso, eles farão você pagar por isso com um cartão de crédito e ainda cobrarão uma taxa de transação nesse reembolso! Portanto, não os use como processador de pagamentos se você já tiver um relacionamento com o Stripe. Se você estiver mudando para eles de uma agência de bilhética anterior, verifique e reverifique as reservas para garantir que todas estejam lá ou você terá um início complicado no primeiro mês. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um widget de bilhete de calendário na página inicial do nosso site que pudesse mostrar especificamente certos passeios com base na página de reservas que as pessoas estavam acessando. A variedade de widgets de compra e a personalização deles têm sido boas para as vendas. ### 36. Ótima equipe de suporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy J. | C.O.O, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** A equipe de suporte é super prestativa e responde rapidamente. A configuração foi super fácil. Eles praticamente fizeram tudo por mim. Não pago mais uma porcentagem a cada transação. **O que você não gosta em Peek Pro?** Você não pode criar faturas únicas facilmente. Você tem que adicionar um intervalo de tempo e adicionar um item à sua lista principal antes de começar a fatura, apenas para adicioná-los... em vez de apenas adicioná-los na fatura/reserva enquanto está adicionando a reserva. Oferecemos tours personalizados, então isso torna difícil e consome tempo... seria bom se você pudesse adicionar taxas únicas à fatura e mudar os horários de início. **Recomendações a outras pessoas considerando Peek Pro:** Ótima equipe de profissionais pronta para ajudar seu negócio a economizar tempo e dinheiro. Sistema de funcionamento suave. Altamente recomendado... já me economizou milhares. (Usando há 3 meses até agora) **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não pagar uma porcentagem a cada transação. ### 37. Muito Responsivo e Versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** A interface do Peek Pro é muito versátil. Nós a usamos em todos os aspectos de nossas reservas e adicionamos reservas online, etc. A equipe de suporte é muito responsiva e prestativa. **O que você não gosta em Peek Pro?** Seria ótimo ter uma atividade combinada e um pool de equipamentos de aluguel para adicionar mais coesão aos nossos produtos. Ter a capacidade de personalizar "isenções" para cada reserva também seria uma ajuda. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O agendamento é simplificado, incluindo a disponibilidade de aluguel, que é claramente mostrada em seu próprio calendário. Poder oferecer reservas online é uma grande vantagem e recebemos mais reservas. ### 38. Peek Pro simplificou nosso processo de aluguel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron D. | Owner/manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Equipamento muito rápido e fácil de gerenciar e datas de bloqueio. **O que você não gosta em Peek Pro?** Seria útil ter a capacidade de gerenciar datas definidas para feriados em vez de dividir as temporadas de acordo. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Renúncias online, captura de CC e a capacidade de processar retenções de segurança de cartões capturados realmente economizam tempo. ### 39. Peek é um dos sistemas de reservas mais completos, especialmente projetado para passeios e atividades. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikolay N. | OTA Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** A variedade de recursos que ajudam os operadores turísticos a impulsionar as vendas diretas, como os widgets fáceis de usar, pacotes, complementos e e-mails de acompanhamento de carrinhos de compras abandonados. **O que você não gosta em Peek Pro?** Eu acredito que a Peek deveria se concentrar em criar mais conexões de API com OTA e agências, de forma semelhante a alguns de seus principais concorrentes. Ter uma ampla rede de distribuição é sempre uma vantagem. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No nosso caso particular, Peek Pro nos ajudou a integrar o USD como moeda de pagamento, o que resultou em um aumento quase imediato nas vendas. Além disso, o recurso de isenção digital integrada é um grande valor agregado. ### 40. Ótimo software com ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** O software é fácil de usar, mas dinâmico o suficiente para cobrir muitas opções de produtos diferentes. A Peek continua a crescer e melhorar seu sistema para manter a experiência dos clientes tranquila. **O que você não gosta em Peek Pro?** O lado de atividades do Peek oferece mais funcionalidades do que o lado de aluguel. Houve muitas melhorias maravilhosas ao longo dos anos, mas o aluguel parece ficar atrás das atividades. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudar para notificações por mensagens de texto é ótimo para nossos clientes, já que muitos não verificam e-mails com frequência. O novo recurso de associação é excelente para aumentar a retenção de clientes. ### 41. Muitas características que eu estava procurando. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** JEFFREY K. | sole proprietor, owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Flexibilidade nas visualizações de horários para exibir no site e na tela do celular. **O que você não gosta em Peek Pro?** Não exatamente o mesmo que o fornecedor de calendário anterior, está levando algum tempo para aprender e usar confortavelmente. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumentos nas reservas devido à interface do usuário e aos mínimos de classe. ### 42. Há alguns elementos muito agradáveis. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl W. | Directeur de la ville, Paris, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Quando eu agendo um guia, eles recebem um e-mail e uma mensagem de texto e todos podem ver quem está trabalhando e quando. **O que você não gosta em Peek Pro?** O atendimento ao cliente está no horário dos EUA. Seria ótimo se eles tivessem horário da UE também. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não posso dizer que é resolver um problema. ### 43. Pro é ótimo para o nosso negócio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** NYC T. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Eu gosto de como é fácil configurar produtos e vinculá-los ao nosso site, o atendimento ao cliente também é ótimo. **O que você não gosta em Peek Pro?** É difícil que você não possa atualizar eventos em massa, na maioria das vezes não há grandes desgostos. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrar com mais OTAs é útil para que possamos operar de forma mais fluida. ### 44. Eu os recomendo muito pelo trabalho profissional e ótimo atendimento ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** carlos a h. | OWNER, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** É uma maneira melhor de gerenciar minha empresa e certamente faz com que minha página e empresa pareçam mais profissionais. **O que você não gosta em Peek Pro?** Neste momento, não tive uma situação ruim com eles. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tornando minha empresa mais fácil de gerenciar e profissional. ### 45. Bom, mas não ótimo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Grande variedade de recursos que nos permitem diversificar e pensar no futuro. Nossa pessoa do programa é ótima. **O que você não gosta em Peek Pro?** Suporte ao cliente (fora do nosso programa/gerente de pessoa). Nosso antigo sistema fazia muito do trabalho de fundo para nós. Quando o suporte diz que vai enviar documentos de ajuda, quase nunca o faz e então eu fico vasculhando o que chega. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inscrição para tour online. Isso nos permite ter horários definidos e para algumas pessoas se inscreverem com antecedência. A pergunta no final perguntou se éramos mais produtivos? Não, mas apenas porque é muito complicado fazer alterações e atualizações, com nosso conhecimento limitado e o suporte sendo muito pouco útil. ### 46. Ótimo serviço, ótimas pessoas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** As pessoas por trás do PeekPro se importam com seus clientes! Eles estão sempre prontos para ajudar e sempre acompanham para encontrar uma solução. Além disso, eles têm um custo relativamente baixo. **O que você não gosta em Peek Pro?** A plataforma de fato apresenta falhas de vez em quando, com as quais a equipe da Peek está sempre pronta para ajudar. Tivemos alguns problemas, mas todos foram resolvidos. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que nosso pequeno negócio se integre com grandes OTAs online, além de manter a programação organizada para nossa pequena equipe de guias. PeekPro é essencial para o nosso crescimento. ### 47. Excelente software para startups! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert S. | Digital Marketing Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** A capacidade de instalar o software em nosso site e fazer alterações extremamente rápidas que se refletem instantaneamente em nosso site. **O que você não gosta em Peek Pro?** Acho que o recurso de revisão inteligente poderia usar um pouco de trabalho. Tenho as coisas configuradas corretamente, mas às vezes as revisões não são exportadas para o nosso perfil do Google. **Recomendações a outras pessoas considerando Peek Pro:** Seu site deve estar em um estado pronto para lançamento. O software é muito fácil de instalar, então isso deve ser sua peça final do quebra-cabeça antes de lançar o site. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permitiu lançar um negócio de aluguel de carrinhos de golfe e aceitar reservas em poucos dias após o lançamento do nosso site. Tivemos um calendário cheio em poucas semanas após o lançamento. ### 48. Uma boa plataforma com excelente atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesca | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** Adoro o fato de que a Peek está sempre buscando melhorar sua plataforma e regularmente ouve o feedback dos parceiros que a utilizam para ajudar a melhorar seu serviço. **O que você não gosta em Peek Pro?** Com as atualizações recentes e recursos adicionados, o sistema se tornou mais complexo, com espaço para surgirem mais problemas técnicos. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Peek nos ajudou a simplificar nossas reservas e (exceto pelo sistema de isenção, que está sendo resolvido no momento) nos ajuda a gastar menos tempo ao telefone fazendo reservas. ### 49. Os funcionários da Peek são muito conhecedores e estão lá quando você precisa de uma pergunta respondida. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** O mesmo que acima. Eles são rápidos em ajudar um **O que você não gosta em Peek Pro?** Responda a quaisquer perguntas ou problemas que você possa encontrar. Dani e Shawn são ótimos para trabalhar. O site é fácil e os clientes gostam de usá-lo para aluguéis. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles me ajudaram com cancelamentos de clientes e reembolsos de clientes. Eles também ajudaram a corrigir o horário de funcionamento dos aluguéis da nossa empresa. Além disso, nossos aluguéis de barcos foram consertados. ### 50. Ótimo sistema com espaço para crescer. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Museus e Instituições | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **O que você mais gosta em Peek Pro?** O suporte ao cliente é de primeira qualidade! Eles encontraram maneiras de contornar quase todos os cenários. **O que você não gosta em Peek Pro?** Embora eles tenham encontrado maneiras de contornar a maioria dos cenários, pode parecer mais como soluções improvisadas do que intuitivas, você tem que navegar por muitos menus. **Que problemas Peek Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não consegui encontrar uma maneira de desativar a maioria das notificações por e-mail que enchem minha caixa de entrada desnecessariamente. ## Peek Pro Discussions - [Quanto custa o Peek Pro?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-peek-pro-cost) - 1 comment - [View Peek Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/peek-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+10%3A04%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ab7aec9-9de8-4425-900e-c63b4927dee7&secure%5Btoken%5D=3567068451f72a513fa3c1062c5ee043ad5337652d921fee236f1e9ab1f3b65a&format=llm_user) ## Peek Pro Features **Agente AI - Operador de Turismo** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão ## Top Peek Pro Alternatives - [FareHarbor](https://www.g2.com/pt/products/fareharbor/reviews) - 3.8/5.0 (35 reviews) - [TRYTN](https://www.g2.com/pt/products/trytn/reviews) - 4.9/5.0 (52 reviews) - [Xola](https://www.g2.com/pt/products/xola/reviews) - 4.5/5.0 (68 reviews)