Qual é o software de análise social mais acessível para pequenas e médias empresas?

Meu colega trabalha com marketing em uma pequena empresa, e um dos maiores desafios que eles enfrentam é encontrar um software de análise de mídias sociais que forneça os insights necessários sem preços de nível empresarial. Extrair dados de engajamento manualmente de cada plataforma social consome muito tempo, então eu tenho ajudado a fazer uma lista curta de ferramentas, especialmente porque já usei algumas. Também consultei o último Relatório G2 Grid para Análise de Mídias Sociais (segmento de Pequenas Empresas) para ver o que está se destacando, e acabamos com uma lista dos 5 principais:

• Hootsuite: A opção tudo-em-um mais reconhecida. Embora seja amplamente utilizada em empresas de todos os tamanhos, muitos usuários do G2 observam que seu amplo conjunto de recursos a torna um forte ponto de referência para o acompanhamento de engajamento.
• Sprout Social: Frequentemente elogiada por seus relatórios polidos e colaboração. Os revisores costumam mencionar como é fácil gerar relatórios de engajamento prontos para apresentação.
• Zoho Social: Frequentemente recomendada por revisores de PMEs por ser econômica e direta. Muitos destacam seus painéis limpos e configuração fácil como grandes vantagens para pequenas equipes.
• Semrush: Conhecida por suas capacidades de SEO. Mas vendo revisores também mencionarem suas análises sociais como um ponto positivo, especialmente a capacidade de conectar o desempenho de conteúdo e tendências de engajamento em uma única plataforma.
• SOCi: Vendo esta fortemente recomendada para marcas com múltiplas localizações. Usuários destacam como ela simplifica a consolidação de dados de engajamento em várias contas ou páginas.

Também vi outros nomes populares que os profissionais de marketing de PMEs mencionam, como Vista Social, Agorapulse, Statusbrew, SocialPilot, BuzzSumo,

Buffer, ContentStudio, Planable, Whatagraph e Metricool.

Isso foi o que apareceu no relatório, mas estou curioso para saber como isso se desenrola na prática.

Para os profissionais de marketing de pequenas empresas por aí:

• Qual ferramenta de análise tem sido a mais adequada para o seu orçamento?
• Quais recursos realmente importam mais na fase de PME?
• Você encontrou ferramentas fora dos líderes usuais que são mais adequadas para equipes menores?

Adoraria saber como outras PMEs estão abordando essa decisão.