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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.5% das avaliações)
Pequeno negócio (100.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$165.00 1 User Por Mês
$49.00
Salesforce Field Service
Classificação por Estrelas
(980)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$165.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4ServiceWorks
Classificação por Estrelas
(22)3.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (100.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$49.00
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- As avaliações dizem que o Salesforce Field Service se destaca em seu recurso de Calendário, com uma pontuação de 8,5, o que permite um agendamento e gerenciamento eficientes de compromissos de serviço de campo, enquanto o ServiceWorks, com uma pontuação de 7,5, é notado por ter uma interface de calendário menos intuitiva.
- Os usuários relatam que as ferramentas de Comunicação de Funcionários no Salesforce Field Service, avaliadas em 8,5, facilitam a interação perfeita entre os membros da equipe, enquanto o ServiceWorks, com uma pontuação de apenas 6,2, enfrenta dificuldades com capacidades de comunicação em tempo real.
- Os revisores mencionam que o recurso de Relatórios do Salesforce Field Service, com uma pontuação de 8,6, fornece análises e insights abrangentes, facilitando o acompanhamento do desempenho, enquanto o ServiceWorks, com 5,8, é criticado por suas funcionalidades limitadas de relatórios.
- Os usuários do G2 destacam que a pontuação de Integrações de CRM do Salesforce Field Service de 8,8 permite uma melhor sincronização de dados e gerenciamento de relacionamento com o cliente, em contraste com o ServiceWorks, que só pontua 6,0 e carece de opções robustas de integração.
- Os usuários no G2 indicam que o recurso de Monitoramento de Comportamento no Salesforce Field Service, avaliado em 8,2, oferece insights valiosos sobre o desempenho dos funcionários, enquanto o ServiceWorks, com uma baixa pontuação de 5,3, é visto como deficiente nesta área, tornando mais difícil avaliar a eficiência da equipe de campo.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Faturamento no ServiceWorks, com uma pontuação de 7,1, são fáceis de usar e diretas, mas o Salesforce Field Service, com uma pontuação de 8,2, oferece opções de faturamento mais avançadas que atendem a cenários de cobrança complexos.
Salesforce Field Service vs ServiceWorks
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Salesforce Field Service mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Salesforce Field Service no geral.
- Os revisores sentiram que Salesforce Field Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceWorks.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ServiceWorks é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Salesforce Field Service em relação ao ServiceWorks.
Preços
Preço de Nível Básico
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Por Mês
Console de Despacho Inteligente construída diretamente no CRM.
- Agendamento e Otimização
- Gestão de Recursos e Trabalho
- Automação de Fluxo de Trabalho
ServiceWorks
Starter
$49.00
Ferramenta abrangente simples e rápida para pequenas empresas. Este pacote é para até 2 usuários.
- Usuários Ilimitados
- Agendamento, Trabalho e Estimativa
- Gestão de Folha de Horas
Teste Gratuito
Salesforce Field Service
Informação de teste não disponívelServiceWorks
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
347
7.0
18
Facilidade de Uso
8.4
737
6.9
18
Facilidade de configuração
7.8
604
6.5
12
Facilidade de administração
8.3
170
7.4
12
Qualidade do Suporte
8.6
337
8.8
17
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
163
8.0
11
Direção de Produto (% positivo)
9.0
340
8.8
19
Recursos
IA generativa
7.9
152
Dados insuficientes disponíveis
7.5
150
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
8.5
276
7.5
16
8.6
270
7.6
15
8.6
276
7.0
15
8.4
268
7.4
16
No trabalho
Recurso Não Disponível
6.7
15
8.5
273
6.2
14
Recurso Não Disponível
5.3
12
8.5
274
6.0
13
8.4
226
5.6
12
Depois do trabalho
8.6
277
5.8
14
8.6
272
6.0
12
8.2
226
7.1
15
8.7
225
6.0
8
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
7.8
58
Dados insuficientes disponíveis
7.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
58
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Salesforce Field Service e ServiceWorks é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
Salesforce Field Service não possui categorias únicas
ServiceWorks não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Salesforce Field Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceWorks
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Fabricação
8.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.9%
Telecomunicações
4.5%
Consultoria
4.4%
Outro
69.4%
Serviços ao consumidor
59.1%
Varejo
13.6%
Hospitalidade
9.1%
Telecomunicações
4.5%
Serviços de Instalações
4.5%
Outro
9.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Salesforce Field Service?
2 Comentários
DJ
A melhor função do Salesforce Field Service Lightning é provavelmente a atribuição de tarefas. Esta ferramenta permite criar e acompanhar rapidamente...Leia mais
Salesforce Field Service não possui mais discussões com respostas
Como funciona o ciclo de faturamento?
2 Comentários
Resposta Oficial de ServiceWorks
Quando você assina qualquer um dos nossos planos mensais, será cobrado mensalmente e seu plano será renovado no primeiro dia de cada mês. Isso é considerado...Leia mais
Posso cancelar meu plano?
2 Comentários
Resposta Oficial de ServiceWorks
Assinaturas mensais são cobradas de mês a mês. Sem contrato. Sem obrigação. Assinaturas anuais vêm com um desconto incrível e seguem um ciclo de cobrança de...Leia mais
Quando começaremos a ouvir a verdade sobre quando as coisas serão consertadas?
2 Comentários
Resposta Oficial de ServiceWorks
Jeremy
Parece que você não usou o Produto recentemente. Houve muitas mudanças feitas e uma nova versão atualizada está disponível desde o ano passado. Se...Leia mais
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