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Comparar HelpDeskZ e osTicket 
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NLX
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
HelpDeskZ
Classificação por Estrelas
(11)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpDeskZosTicket
Classificação por Estrelas
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2HelpDeskZ vs osTicket
- Os revisores sentiram que HelpDeskZ atende melhor às necessidades de seus negócios do que osTicket.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpDeskZ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do osTicket em relação ao HelpDeskZ.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpDeskZ
Preço não disponívelosTicket
Preço não disponívelTeste Gratuito
HelpDeskZ
Informação de teste não disponívelosTicket
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
10
8.8
41
Facilidade de Uso
8.8
10
8.2
41
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
8.0
29
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.3
29
Qualidade do Suporte
9.1
9
6.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.4
24
Direção de Produto (% positivo)
8.5
8
8.8
39
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.4
6
8.6
32
|
Recurso Verificado
9.4
6
8.7
32
|
Recurso Verificado
8.9
6
8.0
31
|
Recurso Verificado
9.7
6
8.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
8.6
6
7.7
30
8.9
6
8.3
31
|
Recurso Verificado
8.3
5
7.3
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.3
7
8.1
24
|
Recurso Verificado
8.8
7
9.0
27
9.7
5
5.3
10
|
Recurso Verificado
8.7
5
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
4.0
7
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
5.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
|
Recurso Verificado
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpDeskZ e osTicket é categorizado como Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpDeskZ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
osTicket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
27.3%
Programas de computador
18.2%
Recrutamento e seleção
9.1%
Artigos Esportivos
9.1%
Ensino Fundamental/Médio
9.1%
Outro
27.3%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Gestão Educacional
13.6%
Programas de computador
11.4%
Telecomunicações
4.5%
Varejo
4.5%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
HelpDeskZ não possui discussões com respostas
O que é um sistema de suporte por tickets?
1 Comentário
NO
TicketSupport é o Software como Serviço do OSTicket. Enquanto isso, o OSTicket é tipicamente auto-hospedado.Leia mais
osTicket não possui mais discussões com respostas
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