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Comparar Dynamics 365 Field Service e Salesforce Field Service 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.4% das avaliações)
Mercado médio (42.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$165.00 1 User Por Mês
Dynamics 365 Field Service
Classificação por Estrelas
(153)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Dynamics 365 Field ServiceSalesforce Field Service
Classificação por Estrelas
(979)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$165.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Dynamics 365 Field Service oferece funcionalidades robustas de Calendário e Despacho, com pontuações de 8,3 e 8,1 respectivamente, mas os revisores mencionam que o Salesforce Field Service supera nessas áreas com pontuações de 8,5, destacando sua interface de usuário superior e facilidade de agendamento.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos ofereçam notificações sólidas para Clientes, o Dynamics 365 tem uma pontuação de 8,2, enquanto o Salesforce Field Service se destaca com uma pontuação de 8,5, indicando um sistema de comunicação mais eficaz que mantém os clientes melhor informados.
- Os usuários do G2 observam que o Dynamics 365 Field Service tem uma pontuação mais baixa de 7,0 em Monitoramento de Comportamento, que é um recurso crítico para rastrear o desempenho dos funcionários no trabalho, enquanto o Salesforce Field Service brilha com uma pontuação de 8,2, sugerindo que oferece ferramentas de monitoramento mais abrangentes.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Relatórios no Dynamics 365 Field Service tem uma pontuação de 8,2, mas o Salesforce Field Service supera isso com uma pontuação de 8,6, indicando que fornece insights mais detalhados e acionáveis para análise pós-trabalho.
- Os revisores mencionam que o Dynamics 365 Field Service tem uma pontuação de 8,1 para Integrações de CRM, o que é decente, mas o Salesforce Field Service se destaca com uma pontuação de 8,8, mostrando sua capacidade superior de integrar-se perfeitamente com vários sistemas de CRM, melhorando o fluxo de trabalho geral.
- Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas ofereçam Painéis de Desempenho, o Dynamics 365 Field Service tem uma pontuação de 8,3, mas os painéis do Salesforce Field Service são notados por serem mais amigáveis e visualmente atraentes, contribuindo para sua pontuação mais alta de 8,5.
Dynamics 365 Field Service vs Salesforce Field Service
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Salesforce Field Service mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Dynamics 365 Field Service, junto com a administração.
- Tanto Dynamics 365 Field Service quanto Salesforce Field Service atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Salesforce Field Service é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Salesforce Field Service em relação ao Dynamics 365 Field Service.
Preços
Preço de Nível Básico
Dynamics 365 Field Service
Preço não disponívelSalesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Por Mês
Console de Despacho Inteligente construída diretamente no CRM.
- Agendamento e Otimização
- Gestão de Recursos e Trabalho
- Automação de Fluxo de Trabalho
Teste Gratuito
Dynamics 365 Field Service
Informação de teste não disponívelSalesforce Field Service
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
130
8.6
346
Facilidade de Uso
8.3
132
8.4
736
Facilidade de configuração
8.0
47
7.8
603
Facilidade de administração
8.4
47
8.3
170
Qualidade do Suporte
8.4
127
8.6
336
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
45
8.7
163
Direção de Produto (% positivo)
7.7
126
9.0
339
Recursos
Mapeamento de Território
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de rotas
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação e Formulários
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
152
Dados insuficientes disponíveis
7.5
149
Antes do trabalho
8.3
91
8.5
276
8.1
78
8.6
270
8.2
83
8.6
276
7.9
77
8.4
268
No trabalho
8.4
88
Recurso Não Disponível
8.4
99
8.5
273
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
90
8.5
274
8.1
14
8.4
226
Depois do trabalho
8.2
96
8.6
277
8.0
92
8.6
271
7.9
86
8.2
226
8.1
84
8.7
225
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
7.8
58
Dados insuficientes disponíveis
7.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
58
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dynamics 365 Field Service e Salesforce Field Service é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
Dynamics 365 Field Service é categorizado como Vendas de Campo
Salesforce Field Service não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dynamics 365 Field Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Salesforce Field Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospital & Assistência à Saúde
7.5%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
4.8%
Tecnologia da informação e serviços
4.1%
Ensino superior
3.4%
Outro
74.8%
Fabricação
8.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.9%
Telecomunicações
4.5%
Consultoria
4.4%
Outro
69.3%
Principais Alternativas
Discussões
Dynamics 365 Field Service não possui discussões com respostas
Para que é usado o Salesforce Field Service?
2 Comentários
DJ
A melhor função do Salesforce Field Service Lightning é provavelmente a atribuição de tarefas. Esta ferramenta permite criar e acompanhar rapidamente...Leia mais
Salesforce Field Service não possui mais discussões com respostas
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