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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Mercado médio (59.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00 Por Mês
Preço não disponível
Discourse
Classificação por Estrelas
(68)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$20.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Gainsight Customer Communities
Classificação por Estrelas
(250)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer CommunitiesResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores mencionam que o Gainsight Customer Communities se destaca em sua Qualidade de Suporte com uma pontuação de 8,9, que é superior à do Discourse, que é 8,5. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, facilitando a resolução rápida de problemas.
- Os usuários relatam que o Discourse brilha na Integração com Redes Sociais, com uma pontuação de 8,4 em comparação com os 6,7 do Gainsight. Os revisores destacam a integração perfeita com várias plataformas sociais, aumentando o engajamento da comunidade e a interação dos usuários.
- Os usuários do G2 observam que o Gainsight Customer Communities oferece recursos superiores de Inteligência do Cliente com uma pontuação de 7,5, enquanto o Discourse pontua 8,2. Os usuários apreciam as análises detalhadas e os insights fornecidos pelo Discourse, que ajudam a entender melhor o engajamento da comunidade.
- Os usuários no G2 mencionam que as ferramentas de Gestão de Comunidade do Gainsight, avaliadas em 8,3, são robustas, permitindo uma moderação eficaz e gestão de usuários, enquanto a pontuação de 8,2 do Discourse indica recursos ligeiramente menos abrangentes nesta área.
- Os revisores dizem que as capacidades de Busca Avançada do Discourse são um recurso de destaque, proporcionando aos usuários uma maneira mais eficiente de encontrar conteúdo em comparação com o Gainsight, que não possui o mesmo nível de funcionalidade de busca.
- Os usuários relatam que o Painel Tudo-em-um do Gainsight é altamente elogiado por sua interface amigável e visão abrangente das métricas da comunidade, com uma pontuação de 8,1, enquanto o painel do Discourse, embora funcional, não fornece o mesmo nível de insight.
Discourse vs Gainsight Customer Communities
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gainsight Customer Communities mais fácil de usar. No entanto, Discourse é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Discourse no geral.
- Os revisores sentiram que Discourse atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Communities.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gainsight Customer Communities é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gainsight Customer Communities em relação ao Discourse.
Preços
Preço de Nível Básico
Discourse
Starter
$20.00
Por Mês
- Veja discourse.org para detalhes
Gainsight Customer Communities
Preço não disponívelTeste Gratuito
Discourse
Teste Gratuito disponível
Gainsight Customer Communities
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
50
8.3
199
Facilidade de Uso
8.5
49
8.7
202
Facilidade de configuração
8.7
15
8.2
157
Facilidade de administração
9.2
12
8.6
143
Qualidade do Suporte
8.5
41
8.8
186
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
11
8.9
143
Direção de Produto (% positivo)
7.7
50
8.6
190
Recursos
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de ConhecimentoOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Páginas de Conhecimento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construção de Comunidades
8.3
29
6.9
74
8.4
29
7.0
78
Dados insuficientes disponíveis
7.6
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Dados insuficientes disponíveis
7.6
42
Melhoria da Comunidade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
6.9
47
Dados insuficientes disponíveis
6.9
42
Dados insuficientes disponíveis
6.8
44
Análise de clientes
8.2
30
7.6
84
8.8
32
8.0
103
8.0
29
7.3
102
Dados insuficientes disponíveis
7.2
80
Gestão de Comunidades
8.2
29
8.1
90
8.6
33
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Análise da comunidade
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.5
44
Dados insuficientes disponíveis
7.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Agente AI - Gestão de Comunidades Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Discourse e Gainsight Customer Communities é categorizado como Gestão de Comunidades Online
Categorias Únicas
Discourse é categorizado como Base de Conhecimento e Plataformas de Perguntas e Respostas
Gainsight Customer Communities não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Discourse
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Customer Communities
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.2%
Entretenimento
7.7%
Hospital & Assistência à Saúde
6.2%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.6%
Outro
61.5%
Programas de computador
35.7%
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Telecomunicações
8.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Internet
2.4%
Outro
30.1%
Principais Alternativas
Discussões
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RB
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