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Accenture-vs-Salesforce Customer Success

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Alternativas

Salesforce Customer Success

(370)

4.4 de 5

Salesforce Customer Success

Por Salesforce

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(103)4.2 de 5

(370)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (44.0% das avaliações)

Mercado médio (46.2% das avaliações)

Pros & Cons

Eficiência de Custo (1) Gestão de Dados (1) Caro (1) Preços Caros (1)

Útil (43) Suporte ao Cliente (37) Suporte ao Cliente Ruim (29) Caro (27)

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Accenture

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Salesforce Customer Success

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Sucesso do Cliente da Salesforce se destaca em responsividade, com usuários destacando suas respostas rápidas e vários canais de comunicação. Esta abordagem proativa ajuda os clientes a se sentirem apoiados e compreendidos, como observado por um usuário que apreciou o esforço da equipe em entender seu fluxo de trabalho antes de oferecer conselhos personalizados.
Os usuários dizem que a Accenture tem uma forte capacidade de escalabilidade, tornando-a uma escolha sólida para grandes empresas. Os revisores elogiaram seus serviços de migração para a nuvem como inovadores, enfatizando a comunicação personalizada que tornou o processo surpreendentemente fácil.
De acordo com avaliações verificadas, o Sucesso do Cliente da Salesforce se destaca pela qualidade do trabalho e capacidade de execução, com usuários observando que a equipe fornece conselhos práticos que podem ser implementados imediatamente, melhorando a experiência geral do usuário.
Os revisores mencionam que, embora a Accenture ofereça um bom nível de expertise, às vezes eles têm dificuldades com habilidades de comunicação em comparação com o Sucesso do Cliente da Salesforce, que é elogiado por sua comunicação clara e eficaz, ajudando os usuários a se sentirem mais confiantes em suas decisões.
Os usuários destacam que o Sucesso do Cliente da Salesforce tem uma classificação de satisfação geral mais alta, refletindo uma capacidade consistente de atender efetivamente às necessidades dos usuários. Isso é apoiado por feedbacks que enfatizam sua natureza proativa e compromisso em entender os objetivos dos clientes.
Os revisores do G2 observam que o feedback recente da Accenture indica um ambiente de trabalho positivo para os funcionários, o que pode se traduzir em um melhor serviço para os clientes. No entanto, o menor volume de avaliações recentes sugere que seu desempenho atual pode não ser tão robusto quanto o do Sucesso do Cliente da Salesforce, que tem um número significativamente maior de interações recentes com usuários.

Preços

Preço de Nível Básico

Accenture

Preço não disponível

Salesforce Customer Success

Standard Success Plan

Grátis

Recursos autoguiados, como aprendizado online, vídeos e conselhos da comunidade. Incluído em todas as licenças.

Trailhead
Portal de Ajuda
Comunidade Trailblazer

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Teste Gratuito

Accenture

Informação de teste não disponível

Salesforce Customer Success

Informação de teste não disponível

Avaliações

Qualidade do Trabalho

8.7

9.0

316

Responsividade

8.7

9.0

313

Expertise da Equipe

8.6

8.9

315

Capacidade de Execução

8.7

9.0

312

Habilidades de Comunicação

8.6

9.1

311

Profissionalismo

8.8

9.4

314

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

8.6

9.1

123

Recursos

Serviços ProfissionaisOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

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Planejamento

Avaliação de Necessidades