Salesforce Customer Success
A Salesforce Customer Success é uma comunidade de clientes e funcionários comprometidos em impulsionar o sucesso para nossos clientes e os clientes de nossos clientes. De recursos fáceis de usar a especialistas em soluções integradas, as organizações podem elevar suas capacidades de IA e obter o máximo valor de seu investimento na Salesforce. Nosso portfólio abrangente de sucesso inclui: Planos de Sucesso - 3 níveis de ferramentas inovadoras, orientação e suporte para ajudá-lo a alcançar seus objetivos ambiciosos: - Plano de Sucesso Padrão: Recursos autoguiados incluídos com todas as licenças. - Plano de Sucesso Premier: Programas personalizados e suporte acelerado. - Plano de Sucesso Signature: Parceria proativa e o suporte mais rápido. Serviços Profissionais: Consultores de confiança para ajudar a acelerar seu tempo para obter valor com IA + Dados + CRM.
Average Rating: 4.3/5.0
Total Reviews: 523
Who Is the Company Behind Salesforce Customer Success?
- Vendedor: Salesforce
- Website da Empresa:
- Ano de Fundação: 1999
- Localização da Sede: San Francisco, CA
-
Twitter: @salesforce
579,511 seguidores no Twitter -
Página do LinkedIn®: www.linkedin.com
89,711 funcionários no LinkedIn®
Who Uses This Product?
- Who Uses This: Diretor, Administrador do Salesforce
- Top Industries: Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
- Company Size: 26% Medium, 18% Large
What Do G2 Reviewers Say About Salesforce Customer Success?
AI-generated summary from verified user reviews
Pros
- Os usuários valorizam o excelente suporte e a rápida resolução de problemas da Salesforce Customer Success, melhorando sua experiência geral.
- Os usuários valorizam o suporte ao cliente excepcional do Salesforce Customer Success, melhorando sua experiência e gestão de relacionamento.
- Os usuários valorizam o profundo entendimento que a equipe de Sucesso do Cliente da Salesforce tem de seus fluxos de trabalho, aprimorando o desenvolvimento de produtos e a comunicação.
- Os usuários valorizam a facilidade de uso do Salesforce Customer Success, melhorando os relacionamentos com os clientes e a eficiência da gestão.
- Os usuários apreciam o conhecimento holístico que o Sucesso do Cliente da Salesforce fornece, melhorando o gerenciamento de contas e a resolução de problemas.
Cons
- Os usuários experimentam suporte ao cliente ruim com tempos de resposta lentos e qualidade inconsistente de assistência dos representantes.
- Os usuários acham o Salesforce Customer Success caro, com altos custos de manutenção e desafiador para a adoção pelos usuários.
- Os usuários observam os altos custos associados ao Salesforce Customer Success, o que pode complicar a usabilidade e a manutenção.
- Os usuários acham que questões de fuso horário complicam o agendamento para equipes globais, aumentando o desafio de acessar suporte em tempo hábil.
What Are Recent G2 Reviews of Salesforce Customer Success?
"Vale a pena o dinheiro pelo seu tempo"
Rating: 4.0/5.0 stars
— Bruce F.
Rating: 4.5/5.0 stars
— Caio M.
