Os provedores de dados de intenção de compra agregam e entregam sinais que indicam quando prospectos e clientes interagem com uma marca. A intenção de compra é a probabilidade de um cliente adquirir um produto, e essas ferramentas capturam a pesquisa em torno das jornadas reais dos compradores e sinais de sua intenção de compra.
Os provedores de dados de intenção de compra usam uma combinação de dados de primeira, segunda e terceira parte. É importante notar que os dados de primeira parte sozinhos são usados principalmente para software de identificação de visitantes. O que diferencia os dados de intenção de compra é sua integração de dados de primeira parte com fontes de segunda ou terceira parte para fornecer insights mais profundos.
As organizações aproveitam as ferramentas de dados de intenção de compra para direcionar empresas com uma variedade de estratégias de campanha para personalizar experiências de sites para visitantes online e priorizar leads de entrada com base no engajamento com sua empresa. Além disso, as empresas usam esse tipo de dado para prevenir a rotatividade, identificando como e quando os clientes estão se conectando com concorrentes e se podem estar considerando mudar de fornecedor. Os dados de intenção de compra também podem ajudar as empresas a entender quais outros produtos ou integrações poderiam ser úteis para seus clientes para atender proativamente às suas necessidades.
Essas ferramentas são usadas principalmente por equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente. Os dados de intenção de compra permitem que os vendedores entrem em contato e se envolvam com os prospectos certos no momento certo. Os profissionais de marketing utilizam dados de intenção para planejar e criar campanhas eficazes de marketing baseado em contas (ABM). Finalmente, as equipes de sucesso do cliente podem usar esse tipo de dado para contatar proativamente clientes atuais que podem estar prestes a desistir.
Os provedores de dados de intenção de compra frequentemente se integram com software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), uma variedade de software de marketing baseado em contas (ABM) e software de inteligência de contas de marketing.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Provedores de Dados de Intenção de Compra, um produto deve:
Capturar a pesquisa online de jornadas reais de compradores para determinar sinais de intenção de compra usando uma combinação de dados de intenção de segunda e terceira parte
Fornecer sinais de intenção que permitam que as empresas façam marketing proativo e priorizem contas que mostram intenção de compra ativa
Aproveitar os dados de intenção de compra para personalizar esforços de marketing ou vendas com insights, conteúdo ou produtos sob medida
