Recensioni e Dettagli del Prodotto ActivTrak

I recenti eventi meteorologici ci hanno dato una grande opportunità per dimostrare che il nostro team può lavorare da remoto rimanendo pienamente produttivo ed efficiente. Le operazioni sono continuate senza interruzioni, la comunicazione è rimasta forte e i livelli di servizio sono stati mantenuti. Questo ha dimostrato che il lavoro da remoto è un'opzione affidabile quando necessario e che il team si adatta bene alle condizioni in cambiamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo visto un miglioramento nei tempi di vita, questo ci ha aiutato in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo sia team remoti che ibridi e ActivTrak è stato molto utile per quanto riguarda la visibilità e la gestione del coinvolgimento dei dipendenti. Con ActivTrak in atto, è facile sapere come viene speso il tempo, il che rende facile per i nostri team leader comprendere eventuali problemi di produttività sottostanti e correggerli in tempo. Lo strumento aiuta anche a garantire che non ci siano esaurimenti per i team e i team leader possono sempre formare i dipendenti su come essere più produttivi per migliorare le prestazioni. Inoltre, mi piace come ActivTrak gestisce senza sforzo le attività amministrative, inclusi il monitoraggio del tempo e delle presenze, nonché il monitoraggio dei dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto, dall'interfaccia utente alle sue funzionalità, soddisfa tutti i requisiti. Nessuna preoccupazione seria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo ActivTrak. Siamo in grado di vedere cosa stanno facendo i nostri dipendenti, se stanno visitando siti proibiti o se sono semplicemente inattivi. Tante opzioni meravigliose e il prezzo è ragionevole. Continuate così con l'ottimo lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo trovato nulla che non ci piaccia. Sono fantastici nell'aggiungere funzionalità e nel rimanere pertinenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di ActivTrak è come mi offre una chiara visibilità su come il team sta spendendo il suo tempo senza essere invadente. Mi aiuta a individuare rapidamente i modelli di produttività e i potenziali colli di bottiglia, così posso affrontare i problemi prima che influenzino l'operazione. Inoltre, i rapporti sono facili da comprendere e condividere, il che rende il monitoraggio delle prestazioni e il coaching dei membri del team molto più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace molto di ActivTrak è che a volte può sembrare un po' troppo dettagliato o opprimente con tutti i dati che raccoglie. Può richiedere tempo per setacciare i rapporti e trovare ciò che conta davvero. Inoltre, alcuni membri del team potrebbero sentirsi un po' a disagio sapendo di essere monitorati, quindi ci vuole impegno per bilanciare l'uso per la produttività senza compromettere la fiducia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di rilevare l'imbroglio nell'evitare il tracciamento e gli screenshot degli eventi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I crescenti costi di licenza, insieme all'introduzione di nuove funzionalità disponibili solo come componenti aggiuntivi a pagamento piuttosto che essere incluse nei piani esistenti, sono frustranti. C'è anche una quantità eccessiva di dati non necessari raccolti, apparentemente solo per creare KPI per metriche di 'performance', che sembra un tentativo di giustificare la spinta dei clienti verso piani e aggiornamenti più costosi. Il servizio richiede una manutenzione costante e ad alto contatto, spesso necessitando di personale dedicato solo per mantenere le cose in funzione.

Inoltre, le installazioni degli agenti sono generalmente instabili e smettono frequentemente di riportare. Il processo di cancellazione è particolarmente scadente—chiaramente progettato per essere difficile, poiché non si può semplicemente rinunciare al rinnovo o cancellare attraverso la stessa dashboard utilizzata per i pagamenti o l'aggiornamento del piano. Mentre è facile aumentare il proprio conto, ridurre o cancellare il servizio è reso inutilmente complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Monitoraggio non invasivo – Progettato per bilanciare la supervisione con la privacy dei dipendenti.

Migliora la responsabilità – Aiuta a identificare il tempo inattivo o l'uso improprio delle ore di lavoro.

Supporta il coaching della produttività – Ottimo per le risorse umane per guidare i miglioramenti nella gestione del tempo.

Basato su cloud e facile da distribuire – Nessun processo di installazione complesso.

Report dettagliati – Utili per valutazioni, conformità e monitoraggio delle prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe Sollevare Preoccupazioni di Fiducia – I dipendenti potrebbero percepirlo come microgestione se non implementato con una comunicazione chiara.

Contesto Limitato – Il software mostra l'attività, non lo scopo dietro di essa (ad esempio, leggere un fascicolo online vs. navigare nelle notizie).

Non Ideale Solo per Ruoli Basati sui Risultati – Si concentra più sull'attività che sui risultati.

Curva di Apprendimento per gli Amministratori – La configurazione corretta e la personalizzazione dei report richiedono tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla da aggiungere su questo, forse un tempo di risposta dell'interfaccia utente un po' più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che tutto sia fantastico. Mi piacerebbe avere un prezzo un po' più basso per le licenze, ma questo non è collegato alla funzionalità del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ActivTrak è stato rivoluzionario per il nostro team e lo usiamo quotidianamente. Il livello di analisi complete e dettagliate è eccezionale, offrendoci un quadro chiaro di come viene svolto il lavoro. È incredibilmente facile da usare e ci aiuta a identificare i colli di bottiglia e a bilanciare i carichi di lavoro senza essere invasivo. L'attenzione al benessere dei dipendenti, come il rilevamento del burnout, è un grande vantaggio. L'integrazione e la configurazione sono state facili. Lo consiglio vivamente a qualsiasi team, soprattutto remoto o ibrido! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di ActivTrak è il suo sistema di supporto, che, per un prodotto a livello aziendale, è insufficiente a causa della sua dipendenza dalla chat dal vivo e da un sistema basato su ticket. Questo approccio è inefficiente e frustrante quando si affrontano problemi complessi e urgenti, poiché manca di un agente di supporto clienti dedicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi monitorare silenziosamente i dipendenti. Non possono vedere l'app sul loro computer e posso distribuire il client senza che lo sappiano. È abbastanza facile da distribuire e configurare su ciascun dispositivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia lamentela più grande riguarda l'esportazione. Paghiamo per il pacchetto extra che ci permette di esportare, ma non è facile da fare. Per quello che paghiamo, dovrebbe essere più user-friendly. Non dovrei dover esportare da un altro account Google in un'app di terze parti.

In secondo luogo, è difficile visualizzare le attività per gli utenti. È nascosto in profondità nel menu ed è un po' difficile da seguire. I file CSV esportati non sono facili da leggere.

In terzo luogo, il supporto è scarso. Al massimo ricevo link al loro sito di supporto. Non c'è una linea da chiamare.

In quarto luogo, per i problemi sopra menzionati, ritengo che il prodotto sia troppo caro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare per un'azienda completamente remota e gestire 9 diretti riporti, ActivTrak ha reso il monitoraggio della produttività in un unico posto un gioco da ragazzi. Sono in grado di visualizzare facilmente le ore di lavoro dei dipendenti e la gestione del tempo in modo tale da non doverli micromanage direttamente. Utilizzo questo programma su base settimanale. Inoltre, poter scaricare report/dati è stato estremamente utile per rivedere e presentare dati al nostro consiglio aziendale. Questo programma ci ha aiutato a trattenere buoni dipendenti, oltre a fare gli aggiustamenti necessari quando i dipendenti non rispettano le aspettative sulle ore di lavoro. Credo che questo programma abbia giocato un ruolo importante nel mantenere la nostra azienda completamente remota negli ultimi 5 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il report non si carica correttamente e devo aggiornare alcune volte. Ci sono stati casi in cui la produttività non viene tracciata quando un dipendente sta lavorando attivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.