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Echo Global Logistics used ActivTrak analytics to turn workforce data into measurable results, saving over $600K
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4.3
Recensioni 333

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua chiara visibilità sulla produttività dei dipendenti e le sue capacità di reportistica dettagliata, che aiutano a identificare le inefficienze e supportano il coaching delle prestazioni. Molti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di implementazione, rendendolo adatto sia per team remoti che ibridi. Tuttavia, alcuni utenti notano che i dati estesi possono sembrare opprimenti a volte.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario
UT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima visibilità e responsabilità nel lavoro a distanza senza microgestione"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

Ciò che mi piace di più di ActivTrak è la visibilità che otteniamo quando i dipendenti lavorano da remoto, poiché a volte avranno bisogno di farlo e prendere in prestito un laptop aziendale. È facile capire E visualizzare come il lavoro viene svolto senza dover controllare costantemente, il che potrebbe risultare scomodo per i nostri dipendenti. Non ci aspettavamo così tanta utilità da qualcosa del genere, quindi poter vedere le tendenze di produttività, il tempo trascorso sui compiti, l'uso delle applicazioni ecc. è stata una ricchezza di informazioni da avere a disposizione. Essere in grado di garantire responsabilità senza microgestire è davvero il miglior aspetto di ActivTrak. Inoltre, l'interfaccia utente è abbastanza semplice da imparare e navigare, il che è sempre un vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Nel nostro caso, poiché si tratta principalmente di situazioni di lavoro remoto occasionali, c'è stata una certa curva di apprendimento nel capire come utilizzare al meglio tutte le funzionalità che ActivTrak offre. Alcuni rapporti e dati sono stati un po' difficili da interpretare all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Roberto d.
RD
TI Supervisor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Possiamo tenere il passo con la produttività dei nostri dipendenti in tempo reale..."
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

ActivTrak si è dimostrato una soluzione altamente affidabile che soddisfa pienamente le nostre esigenze di monitoraggio e produttività. Ci consente di generare rapporti dettagliati sulla produttività e di controllare efficacemente a quali siti web e applicazioni possono accedere i dipendenti.

Il software si installa tramite un agente invisibile su una o più postazioni di lavoro, consentendo il tracciamento delle attività senza influire sulle prestazioni degli utenti. Raccoglie dati preziosi come URL visitati, titoli delle finestre e screenshot, offrendo agli amministratori una chiara visibilità su come vengono utilizzati i dispositivi.

La funzione di screenshot consente agli amministratori di vedere esattamente ciò che l'utente vede sul proprio schermo e può essere attivata da avvisi, parole chiave o programmata a intervalli specifici. Inoltre, la possibilità di chiudere applicazioni da remoto e ricevere notifiche per attività segnalate aiuta a migliorare la produttività del team garantendo al contempo la protezione dei dati.

Nel complesso, ActivTrak è stato uno strumento affidabile che non solo migliora la produttività dei dipendenti, ma aiuta anche a proteggere i nostri dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Come area di miglioramento, la funzione di blocco dei siti web potrebbe essere più flessibile. Sarebbe utile consentire agli amministratori di aggiungere e bloccare manualmente siti web specifici direttamente, piuttosto che poter selezionare solo i siti che sono stati visitati in precedenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Paul Kos di ActivTrak

Ciao, Roberto! Grazie per aver dedicato del tempo a darci un feedback e a scrivere una recensione. Lo apprezziamo!

Kelly D H.
KH
Capital Markets & Systems Strategy Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo Strumento"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

I recenti eventi meteorologici ci hanno dato una grande opportunità per dimostrare che il nostro team può lavorare da remoto rimanendo pienamente produttivo ed efficiente. Le operazioni sono continuate senza interruzioni, la comunicazione è rimasta forte e i livelli di servizio sono stati mantenuti. Questo ha dimostrato che il lavoro da remoto è un'opzione affidabile quando necessario e che il team si adatta bene alle condizioni in cambiamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Abbiamo visto un miglioramento nei tempi di vita, questo ci ha aiutato in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Vanessa Poulson di ActivTrak

Ciao Kelly!

Sono così felice che stai ottenendo risultati da ActivTrak.

Grazie mille per essere una cliente.

-Vanessa

Leo P.
LP
CFO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Trappola di rinnovo automatico e risposte preconfezionate"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

La capacità di monitorare gli utenti, la segmentazione complessiva del tempo degli individui tramite un buon rapporto di sintesi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Tutto ciò di cui sembrano preoccuparsi è vincolare i clienti al rinnovo automatico e addebitare un altro anno intero, che tu stia utilizzando il prodotto o meno. Nel mio caso, la divisione aziendale che utilizzava ActivTrak non esisteva più, il servizio non era più necessario e invece di lavorare verso una soluzione ragionevole, continuavano a ripetere lo stesso linguaggio contrattuale ed evitavano di rispondere direttamente alle mie domande.

Ciò che mi ha frustrato di più non era solo la fattura, ma le risposte preconfezionate. Ho chiesto il modulo d'ordine firmato, i dettagli del rinnovo e risposte chiare a domande specifiche sulla fatturazione. Invece, ho ricevuto la stessa spiegazione riciclata sui periodi di preavviso.

Se fai affari con ActivTrak, controlla molto attentamente la tua data di rinnovo, perché una volta che ti rinnovano, non aspettarti molta flessibilità o una vera conversazione. La mia esperienza è stata che l'applicazione della fatturazione contava molto di più della buona volontà del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Megan Moller di ActivTrak

Hi Leo -

Thanks for providing your feedback (though I hate seeing your experience wasn't a 5-star one!). I'm going to look into what happened and see how we can address this moving forward. I truly appreciate you take the time to share this with us.

~Megan

Trent C.
TC
Head Of Operations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Great Visibility, Needs More Detailed Reports"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

I like how ActivTrak gives visibility into different types of behaviors, allowing me to mentor those specific things. As a manager, I appreciate the weekly email that provides trends, helping me monitor my team's activity, especially looking for unexpected changes. When there is a drop in activity and I'm not aware of anyone being out, it prompts me to check further. Additionally, from what I've seen, the setup is pretty straightforward, and it seems fairly easy to integrate if updates are needed. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

I just don't log in to it enough. So maybe a little bit more detail in that weekly email would be helpful. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ray B.
RB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Monitoraggio senza soluzione di continuità degli utenti e tracciamento della produttività"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

Mi piace la vista d'insieme delle attività in ActivTrak. Ci aiuta a capire quali siti web il nostro team utilizza spesso e ci dice anche quanto tempo i nostri collaboratori trascorrono su ciascun sito. Il monitoraggio della produttività funziona bene, permettendoci di identificare le aree che necessitano di miglioramento e di comprendere l'uso della nostra tecnologia. L'installazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

ActivTrak aggiunge un utente ogni volta che il nostro amministratore IT configura un nuovo computer per un nuovo utente. Quindi, in questo scenario, l'amministratore IT viene conteggiato come un utente aggiuntivo quando non è il caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MZ
Marketing Operations Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Intuizioni senza sforzo, configurazione semplice"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

Mi piace molto che l'interfaccia utente di ActivTrak sia davvero semplice. È facile trovare ciò che voglio e mi fornisce i dati di cui ho bisogno. Apprezzo che funzioni in background senza dover accendere nulla, e l'installazione è facile anch'essa. Non devo passare molto tempo sulla piattaforma, il che è prezioso per me perché posso ottenere ciò che voglio rapidamente e facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Difficile spiegare agli utenti che non li stiamo "perseguitando" o "microgestendo" Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Megan Moller di ActivTrak

Hi Meredith -

Thanks for sharing your experience. I'd love to share a few resources with you if you haven't seen them:

-How to Introduce ActivTrak to Your Organization: https://support.activtrak.com/hc/en-us/articles/360041642772-Introducing-ActivTrak-to-Your-Organization

-Building Trust With Workforce Analytics: A Privacy-First Approach: https://www.activtrak.com/blog/building-trust-workforce-analytics-privacy-first/

-Creating a Culture Where Productivity Can Thrive: https://www.activtrak.com/blog/creating-a-culture-where-productivity-can-thrive/

Thanks again,

Megan

AB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Proprietario dell'Agenzia"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

Amiamo ActivTrak. Siamo in grado di vedere cosa stanno facendo i nostri dipendenti, se stanno visitando siti proibiti o se sono semplicemente inattivi. Tante opzioni meravigliose e il prezzo è ragionevole. Continuate così con l'ottimo lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Non abbiamo trovato nulla che non ci piaccia. Sono fantastici nell'aggiungere funzionalità e nel rimanere pertinenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Megan Moller di ActivTrak

Ciao Amanda, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi — apprezziamo davvero che tu abbia preso il tempo per farlo! Buon proseguimento di settimana! ~Megan

Utente verificato in Servizi legali
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Intuizioni tempestive sulla produttività, ma il backend e la pianificazione dei report necessitano di lavoro"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

Fornisce accesso tempestivo ai numeri di produttività e offre informazioni che ti permettono di essere sia proattivo che reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Il back end può essere un po' confuso, soprattutto quando è necessario scambiare dispositivi. Inoltre, non è possibile programmare la consegna via email di tutti i rapporti, come il rapporto sulle ore lavorative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Megan Moller di ActivTrak

Hi there!

Thanks so much for sharing your experience. I'd love our product team to hear more about what you're experiencing with reports and swapping devices. If you reach out to me at team@activtrak.com, I'd be happy to connect you.

~Megan

Andres D.
AD
Ops manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione di ActivTrak"
Cosa ti piace di più di ActivTrak?

Quello che mi piace di più di ActivTrak è come mi offre una chiara visibilità su come il team sta spendendo il suo tempo senza essere invadente. Mi aiuta a individuare rapidamente i modelli di produttività e i potenziali colli di bottiglia, così posso affrontare i problemi prima che influenzino l'operazione. Inoltre, i rapporti sono facili da comprendere e condividere, il che rende il monitoraggio delle prestazioni e il coaching dei membri del team molto più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ActivTrak?

Quello che non mi piace molto di ActivTrak è che a volte può sembrare un po' troppo dettagliato o opprimente con tutti i dati che raccoglie. Può richiedere tempo per setacciare i rapporti e trovare ciò che conta davvero. Inoltre, alcuni membri del team potrebbero sentirsi un po' a disagio sapendo di essere monitorati, quindi ci vuole impegno per bilanciare l'uso per la produttività senza compromettere la fiducia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Vanessa Poulson di ActivTrak

Ciao!

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con ActivTrak - apprezziamo davvero che tu sia un cliente. Sono felice che tu sia riuscito a ottenere molto dallo strumento! Ci piacerebbe avere la possibilità di trasformare la tua esperienza in una da 5 stelle e discutere su come rendere i dati più facili da sintetizzare, così da poter ottenere approfondimenti ancora più profondi. Scrivici a team@activtrak.com.

Grazie ancora per aver dedicato del tempo!

-Vanessa

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