Funzionalità Zoho Assist

Amministrazione (15)

Integrazioni: Come riportato in 190 recensioni Zoho Assist. Consente l'integrazione di strumenti di supporto, chat, diagnostica o altri strumenti di gestione IT
Diagnostica: Come riportato in 191 recensioni Zoho Assist. Fornisce agli amministratori informazioni sulle prestazioni per
Registrazione della sessione: Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto Questa funzionalità è stata menzionata in 173 recensioni Zoho Assist.
Trasferimento di sessione: Consente di trasferire l'accesso remoto e le sessioni di supporto tra utenti Questa funzionalità è stata menzionata in 173 recensioni Zoho Assist.
Accesso non sorvegliato: Consente agli amministratori l'accesso ai dispositivi, indipendentemente dalla presenza dell'utente finale. Questa funzionalità è stata menzionata in 219 recensioni Zoho Assist.
Condivisione di file: Consente agli utenti remoti di condividere file con altri utenti remoti Questa funzionalità è stata menzionata in 204 recensioni Zoho Assist.
Condivisione dello schermo: Come riportato in 195 recensioni Zoho Assist. Fornisce opzioni di condivisione dello schermo per consentire l'accesso alla visualizzazione o al controllo delle attività in tempo reale.
Condivisione di file: Basato su 192 recensioni Zoho Assist. Fornisce capacità di trasferimento e condivisione di file facili e senza interruzioni per aumentare la produttività e la collaborazione durante il lavoro a distanza.
Registrazione della sessione: Come riportato in 174 recensioni Zoho Assist. Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto.
Accesso remoto non presidiato: Fornisce accesso remoto ai computer in qualsiasi momento, senza la presenza di un utente finale. 198 recensori di Zoho Assist hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione Multi - Sessione: Basato su 178 recensioni Zoho Assist. Fornisce supporto a più tecnici contemporaneamente.
Supporto Multi-Monitor: Consente agli utenti di passare da un monitor all'altro di più utenti finali con un solo clic. Questa funzionalità è stata menzionata in 182 recensioni Zoho Assist.
Controllo Accessi: Fornisce il permesso per il controllo degli accessi del browser web dell'utente
Navigazione della Pagina Web: Consente agli agenti di navigare attraverso le pagine web scambiando o spostando le pagine per conto dell'utente.
Assistenza in tempo reale: Fornisce assistenza in tempo reale su web e mobile

Piattaforma (3)

Accesso multipiattaforma: Come riportato in 200 recensioni Zoho Assist. Consente l'uso e l'accesso remoto su una gamma di sistemi operativi e tipi di dispositivi
Accesso al Dispositivo Mobile: Basato su 188 recensioni Zoho Assist. Consente agli amministratori del desktop remoto l'accesso ai dispositivi mobili connessi
Controllo remoto del dispositivo: Consente agli amministratori di prendere il controllo di un dispositivo endpoint connesso 212 recensori di Zoho Assist hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Sicurezza (5)

Registrazione del dispositivo: Come riportato in 162 recensioni Zoho Assist. Registra dispositivi di proprietà dei dipendenti o distribuiti dall'azienda per l'accesso IT
Crittografia dei dati: Implementa gli standard di crittografia per proteggere i dati sia in transito che a riposo. 156 recensori di Zoho Assist hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Conformità: Fornisce conformità a più standard di settore come HIPAA e GDPR. 154 recensori di Zoho Assist hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sicurezza dei dati: Fornisce un alto livello di sicurezza durante le sessioni di co-browsing
Mascheramento dei dati: Fornisce mascheramento sicuro sui dati sensibili (ad es. numeri di conto o password)

Opzioni di Conferenza (3)

Chat di gruppo dal vivo: Basato su 45 recensioni Zoho Assist. Fornisce un feed di chat dal vivo durante una sessione di condivisione dello schermo.
Conferenza audio: Consente agli utenti di comunicare tramite canali audio. Questa funzionalità è stata menzionata in 47 recensioni Zoho Assist.
Videoconferenza: Consente agli utenti di comunicare tramite canali video. 47 recensori di Zoho Assist hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Strumenti per Presentatori (4)

Anteprima dal vivo: Basato su 46 recensioni Zoho Assist. Fornisce un'anteprima dal vivo di ciò che gli spettatori stanno vedendo in tempo reale.
Blocco Notifiche: Come riportato in 44 recensioni Zoho Assist. Blocca le notifiche da altre applicazioni durante una sessione di condivisione dello schermo.
Telecomando: Basato su 45 recensioni Zoho Assist. Consente agli utenti di dare ai membri del pubblico il controllo dei cursori o degli strumenti sullo schermo condiviso.
Cambia Presentatore: Basato su 44 recensioni Zoho Assist. Consente ai presentatori di cedere l'accesso da presentatore a un altro utente durante una chiamata.

Strumenti Applicativi (3)

Protezione della password: Fornisce protezione tramite password alle sessioni di condivisione dello schermo. Questa funzionalità è stata menzionata in 41 recensioni Zoho Assist.
Registrazione: Consente agli utenti di registrare le sessioni di condivisione dello schermo per una revisione successiva. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Zoho Assist.
Applicazione nel browser: Come riportato in 42 recensioni Zoho Assist. Il software è disponibile all'interno dei browser.

App di ServiceNow (2)

Manutenzione (2)

Comunicazione (4)

Chat di testo: Si connette istantaneamente tramite chat di gruppo, chat basate sul web, messaggi offline, gruppi di chat persistenti e chat avviate dal cliente. Questa funzionalità è stata menzionata in 179 recensioni Zoho Assist.
VoIP: Fornisce soluzioni di chiamata tramite VoIP. Questa funzionalità è stata menzionata in 147 recensioni Zoho Assist.
Videochiamata: Fornisce opzioni di videochiamata pre-sessione o in-sessione per risolvere i problemi. Questa funzionalità è stata menzionata in 147 recensioni Zoho Assist.
Annotazioni dello schermo: Basato su 148 recensioni Zoho Assist. Consente di disegnare, evidenziare, cerchiare e riquadrare determinate aree sullo schermo del computer remoto per migliorare il supporto e comunicare meglio.

Supporto Dispositivo (3)

Accesso al Dispositivo Mobile: Basato su 162 recensioni Zoho Assist. Consente l'accesso da dispositivi mobili per fornire supporto o connettersi al tuo computer da qualsiasi luogo.
Supporto multipiattaforma: Basato su 174 recensioni Zoho Assist. Fornisce supporto su iOS, Mac, Android, PC e altri dispositivi.
Multipiattaforma: Basato su 168 recensioni Zoho Assist. Consente il supporto per dispositivi multipiattaforma, supportando dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook.