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Confronta ScreenConnect e Zoho Assist 
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Piccola Impresa (71.1% delle recensioni)
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ScreenConnect
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Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Zoho Assist eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia pulita che li aiuta a rimanere organizzati senza ostacoli. Al contrario, mentre ScreenConnect è anche noto per la sua affidabilità, alcuni utenti trovano la sua interfaccia meno intuitiva, il che può influire sull'esperienza complessiva.
- Gli utenti dicono che il processo di configurazione di Zoho Assist è straordinariamente semplice, permettendo loro di connettersi e assistere gli utenti in pochi secondi. ScreenConnect, pur essendo lodato per le sue connessioni veloci, ha ricevuto feedback che indicano che la sua configurazione può essere più complessa, il che può richiedere tempo aggiuntivo per i nuovi utenti.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti offrono forti capacità di accesso remoto, ma ScreenConnect si distingue per la sua capacità di gestire più sessioni senza sforzo e le sue robuste funzionalità di sicurezza. Gli utenti hanno evidenziato le sue connessioni silenziose rapide e la funzionalità di chat efficace, che migliorano l'esperienza di supporto remoto.
- Secondo le recensioni verificate, Zoho Assist brilla nel suo equilibrio tra potenti funzionalità e semplicità, con gli utenti che notano che i trasferimenti di file e la navigazione multi-monitor funzionano senza problemi. ScreenConnect, pur essendo anche ricco di funzionalità, può presentare una curva di apprendimento più ripida per alcuni utenti, in particolare quelli non familiari con la sua vasta cassetta degli attrezzi.
- I revisori di G2 evidenziano che entrambe le piattaforme forniscono un supporto solido, ma Zoho Assist si distingue con valutazioni leggermente più alte nella qualità del supporto. Gli utenti apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto di Zoho, mentre gli utenti di ScreenConnect hanno riportato esperienze miste, indicando margini di miglioramento in quest'area.
- Gli utenti riportano che ScreenConnect è particolarmente efficace per situazioni a bassa larghezza di banda, rendendolo una scelta affidabile per gli utenti in ambienti di rete difficili. Tuttavia, il punteggio G2 complessivamente più alto di Zoho Assist riflette una soddisfazione più ampia tra gli utenti, suggerendo che potrebbe essere l'opzione migliore per coloro che danno priorità a un'esperienza utente fluida ed efficiente.
ScreenConnect vs Zoho Assist
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Zoho Assist è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zoho Assist in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ScreenConnect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Assist.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zoho Assist sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoho Assist rispetto a ScreenConnect.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ScreenConnect
Nessun prezzo disponibileZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessione Simultanea
- Chat istantaneo
- App desktop
- Compatibile con UAC
Prova Gratuita
ScreenConnect
Prova gratuita disponibile
Zoho Assist
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
403
9.2
532
Facilità d'uso
9.3
406
9.3
543
Facilità di installazione
8.9
331
9.3
459
Facilità di amministrazione
8.9
328
9.3
402
Qualità del supporto
8.8
346
8.9
448
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
313
9.2
388
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
399
9.3
526
Caratteristiche per Categoria
Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per Presentatori
8.6
15
7.6
45
Funzionalità non disponibile
6.9
43
9.7
19
8.5
44
8.8
16
7.8
43
Opzioni di Conferenza
7.9
14
7.8
44
6.7
13
7.5
46
Funzionalità non disponibile
7.4
46
Strumenti Applicativi
8.1
13
8.1
40
8.6
16
7.8
42
Funzionalità non disponibile
8.6
42
Condivisione dello schermo - AI agentica
Dati insufficienti
6.3
22
VideoconferenzaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di software
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.6
45
9.2
205
9.2
43
8.5
195
9.0
40
8.3
173
9.3
47
9.3
202
9.1
45
8.5
177
8.9
46
8.6
182
Manutenzione
9.3
46
8.6
181
8.8
35
8.2
162
Comunicazione
8.9
43
8.5
179
7.6
29
7.3
146
Funzionalità non disponibile
7.1
148
8.2
37
7.8
147
Sicurezza
8.8
31
8.7
157
8.8
36
8.7
153
Supporto Dispositivo
8.0
40
8.3
163
8.8
40
8.9
173
8.8
40
8.8
167
Prestazione
8.3
38
8.4
160
Supporto Remoto - Supporto Video Remoto
8.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Contenuto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
95
Funzionalità non disponibile
8.7
87
8.3
192
8.4
89
8.1
192
8.7
78
8.1
174
8.9
81
8.1
174
9.3
106
9.2
220
Funzionalità non disponibile
8.5
205
Piattaforma
9.0
97
8.7
200
7.8
81
8.3
189
7.9
82
Funzionalità non disponibile
9.5
107
9.2
214
Sicurezza
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
9.0
89
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.3
162
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ScreenConnect e Zoho Assist sono categorizzati comeCondivisione dello schermo, Supporto remoto, e Desktop remoto
Categorie uniche
ScreenConnect è categorizzato comeVideoconferenza e Supporto Video Remoto
Zoho Assist è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow e Co-navigazione
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ScreenConnect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Assist
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
42.7%
Software per computer
6.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
6.0%
Reti di Computer
3.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.4%
Altro
37.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
7.5%
Software per computer
6.0%
Vendita al dettaglio
2.5%
Reti di Computer
2.5%
Altro
54.9%
Alternative
Discussioni
Vorrei passare dalla mia attuale installazione di ScreenConnect a ConnectWise Automate. Posso farlo?
1 Commento
RD
Sì, puoi farlo, devi parlare con il tuo account executive.Leggi di più
Cosa fa ConnectWise Control?
1 Commento
BF
Esegue helpdesk remoto, supporto remoto e la maggior parte del lavoro di tipo LogmeIn RescueLeggi di più
Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?
7 Commenti
SC
Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura...Leggi di più
I tempi di connessione saranno migliorati.
1 Commento
GD
Paul, questo potrebbe anche essere causato dal desktop/server su cui è installato l'agente. Generalmente, l'agente di Zoho Assist dipende dal DNS per...Leggi di più
Esiste un'app che funziona dove posso connettermi con il mio account senza usare il browser.
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoho Assist
Sì, puoi utilizzare l'app desktop Zoho Assist per condurre sessioni. Accedi a https://assist.zoho.com, fai clic su Download (nell'angolo in alto a destra) e...Leggi di più
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