Recensioni e Dettagli del Prodotto WildApricot

È difficile da dire dato che non mi piace nulla di WildApricot Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È così antiquato. La tecnologia è molto indietro. Non ha segmentazione o etichettatura dei contatti. È difficile progettare un'email che sembri moderna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto in una soluzione. Creazione di siti web e gestione dei membri tutto in una piattaforma è conveniente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È passato un po' di tempo da quando ho usato WildApricot, ma una delle cose che ho trovato MOLTO limitante era la flessibilità della directory. Visualizza le informazioni, ma non in un formato molto attraente e non c'erano/sono opzioni per variarlo. Ho trovato strumenti migliori per questo (anche meno costosi). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wild Apricot è molto facile da trasferire all'utente finale. È facile da usare, difficile da 'rompere' e quasi chiunque può imparare a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il più grande svantaggio di Wild Apricot è la mancanza di funzionalità in stile comunità. Ha ottime funzionalità di base ma manca di alcune delle caratteristiche sociali più moderne che altre piattaforme guidate dai membri hanno. Questo non è un grande svantaggio, ma è uno che può scoraggiare le organizzazioni che vogliono costruire una grande comunità online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Delle opzioni disponibili per un'organizzazione di membri o 501c3, soddisfa le esigenze per limitare l'accesso ai contenuti, consentire i pagamenti per l'iscrizione, l'integrazione con WordPress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A meno che tu non abbia una carta di credito con cui pagare, aspettati ritardi o problemi significativi. Oppure, puoi pagare commissioni aggiuntive per fare un ACH (qualcosa riguardo a come WA è organizzata in Canada). Come può una moderna azienda SaaS non accettare carte di debito o assegni? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di WilApricot è che è come un negozio unico dove puoi gestire iscrizioni, eventi, sistema di prenotazione, pagamenti online e donazioni e inviare volantini e newsletter allo stesso tempo. Ci sono anche modelli tra cui possiamo scegliere e possiamo fare qualcosa e programmarlo per uscire in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo fastidioso che non ci sia un'opzione semplice per impostare un sondaggio per l'evento. Deve esserci un modo per inviare via email il sondaggio post-evento ai partecipanti dell'evento specificato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wild Apricot consente i nostri processi aziendali critici: Accettazione di nuovi membri e Rinnovo dell'iscrizione. Organizziamo centinaia di eventi e corsi ogni anno; la registrazione è gestita interamente online tramite il self-service dei membri su Wild Apricot.

Abbiamo un complesso processo di nuovi membri a più fasi (multi-evento), che è reso possibile dalla capacità di controllare la registrazione agli eventi tramite l'assegnazione ai gruppi. Possiamo cambiare le assegnazioni ai gruppi per consentire la registrazione a eventi specifici. Una volta completato un passaggio dell'evento nel processo, cambiamo il tuo gruppo per abilitare la registrazione al passaggio successivo. Poiché gestiamo oltre 1.000 nuove domande e 84 nuovi eventi per i membri ogni anno, la capacità di gestire il processo di nuovi membri con questa funzione è vitale per noi.

Numerose funzionalità nella configurazione del livello di iscrizione consentono flessibilità nel rinnovo. La fatturazione è un processo automatico per noi una volta che abbiamo impostato tutto correttamente. Il primo giorno del nostro anno fiscale, il sistema emette oltre 5.000 fatture di rinnovo via email, e il servizio di pagamento online deposita il denaro in banca. Assolutamente un enorme risparmio di lavoro e un'ottima precisione. Meno assegni dobbiamo gestire, meglio è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti può essere incoerente. Spesso, trovo una persona competente e reattiva; altre volte, ho dovuto ripetermi quando segnalavo un problema.

Nell'area tecnica del prodotto, due cose mi infastidiscono. Una è che la fattura di rinnovo è una fattura solo per il rinnovo; non è presentata come un riepilogo del conto. Se un membro ha un credito sul conto che può essere applicato alle quote, deve essere applicato manualmente dal membro (o dal vostro staff); il sistema non può farlo.

L'altra limitazione è nella capacità di ricerca dei membri. Utilizziamo regolarmente ricerche salvate e abbiamo tredici livelli di adesione. Se voglio limitare una ricerca a quattro livelli nella stessa ricerca, devo escludere gli altri nove livelli in argomenti separati. Invece di un argomento di ricerca, ne ho bisogno di nove. Non c'è modo di selezionare più livelli da un elenco in una ricerca. Questo è macchinoso e non sembra difficile da implementare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto in uno strumento per la gestione dei membri e la pianificazione degli eventi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di sviluppo

Supporto scadente

Molteplici aumenti di prezzo

Velocità del sito web Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wild Apricot integra molte delle principali funzioni di gestione dei membri come applicazioni, rinnovi, eventi e un sito web in un'unica piattaforma. Non richiede un sviluppatore per mantenere il sito. Può essere gestito da una persona o un team esperto in tecnologia. In otto anni di utilizzo non ho mai avuto problemi di sicurezza o hacking, a differenza di altri host che ho usato. Stanno continuamente migliorando e aggiornando le loro funzionalità e usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Due preoccupazioni:

1. È la mancanza di reattività alle richieste di miglioramento, alcune delle quali sono basilari e ovvie. Per esempio:

A. Se un membro cambia il suo livello di adesione (come passare da singolo a famiglia) invece di estendere la data di rinnovo di un anno, CAMBIANO la data di rinnovo alla data rinnovata. Questo penalizza i membri per il rinnovo anticipato. NON stanno cambiando la loro data di adesione, stanno solo cambiando il tipo. Ci sono 75 voti nelle richieste di miglioramento per risolvere questo problema. Alcuni gestori di adesioni tengono un foglio di calcolo separato per tracciare le date di rinnovo a causa di questo difetto.

B. Il menu a tendina predefinito per gli stati per la spedizione scrive i nomi degli stati per esteso (Alaska, Alabama...) invece del codice a due lettere (AK, AL...) usato dall'ufficio postale. Devi costruire il tuo. Non usano i nomi completi degli stati dai tempi di Ben Franklin! Una correzione facile e ovvia, che è stata ignorata.

2. La formattazione delle pagine e del testo può essere un po' complicata. Vorrei vedere un miglioramento in questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter gestire autonomamente il sito web e creare eventi da solo senza dover contattare qualcuno per farlo al posto mio. Se sei esperto di tecnologia, è relativamente facile da navigare. Ci sono molte opzioni per la creazione di report e l'impostazione delle pagine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non ci sia molto supporto da parte di persone reali se hai una domanda su come navigare qualcosa. Una vera linea di aiuto sarebbe fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo programma ti consente di progettare o utilizzare un modello per un sito web di avvio facile. Quello che mi piace è che integra la funzione dell'associazione nel sito web, cioè il nostro processo di adesione e gli eventi. Le domande di adesione e i rinnovi sono gestiti attraverso il sito web, inclusi approvazione, fatturazione, pagamenti e promemoria. Anche le donazioni sono gestite attraverso il sito web. I nostri eventi sono calendarizzati sul sito web. Un modello di e-mail può essere impostato per ogni evento e programmato per inviare a un gruppo selezionato o all'intera adesione avvisi sull'evento, e-mail di conferma e promemoria a coloro che si sono già registrati. I membri possono accedere al sito web, aggiornare le loro informazioni e accedere alle pagine "solo per membri". Il sito web ha una funzione facile per creare una directory dei membri con foto, collegare documenti e includere i tuoi pulsanti dei social media. Quello che mi piace davvero è l'app Wild Apricot che completa le funzioni del sito web e anche i membri hanno un'app per tenere traccia dei conti e delle registrazioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è modo di avere un membro "fittizio" per testare le funzionalità prima di andare in diretta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.